航空意外險里包括延誤嗎？

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉載和整理

　　航空意外險里包括延誤嗎?不僅航班延誤能賠，行李延誤也能賠?最近，小編經(jīng)常被問到這個問題，剛好昨天又看到有網(wǎng)友熱議這個話題，為此，小編專門收集整理了如下這篇記者的采訪報道，今天分享給大家，希望對大家有所幫助哦。

　　“航班延誤能獲得幾百元賠償?有這樣的好事?”每個月都要頻繁穿梭于溫州、上海、廣州的生意人鄭先生說，夏季以來受不穩(wěn)定天氣影響，航班延誤成了家常便飯，他時常要在機場干等上好幾個小時，但從來沒有哪次獲得過賠償，對于“航意險包含延誤險”一說，鄭先生表示非常關注。

　　對于“航班延誤能否獲賠”一事，記者隨機調查了一些市民，許多人表示對航班延誤早已“習以為?！?。有些人覺得“誤點是常事，不用計較得那么清楚”，有些人說“知道航班延誤有賠償，但申請手續(xù)太繁瑣，有時候想想干脆就算了”，而大部分人則表示“并不知道航空意外險還包括了延誤賠償”。

　　就此問題，本報記者向多家航空公司作了咨詢，其實并不是所有航空公司的航空意外險中都包括了延誤險，目前國內(nèi)四大航空集團(國航、東航、南航、海航)官網(wǎng)機票搭售的航空意外險中是包含了延誤險的，但其他航空公司如春秋航空的航意險和延誤險是分開單獨銷售的。在淘寶網(wǎng)上，記者就“航空意外險”問題咨詢了國華人壽、泰康人壽、陽光人壽等官方旗艦店，得到的回答都是“航空意外險不包括航班延誤險”。

　　在四家航意險包含延誤險的航空公司中，以中國國際航空公司為例，其航空意外險保障由中航三星人壽保險有限公司提供，旅客自愿購買的“中航三星航空旅客意外傷害保險”中本不含延誤險，但保險公司會自動贈送一份“航空旅程綜合保險”，該綜合保險中包含了航班延誤險。記者查詢到，按照這份保險條款中規(guī)定“被保險人乘坐約定航班開始旅行行程，由于惡劣天氣、自然災害、機械故障、航空公司超售或航空管制的原因造成被保險人原計劃搭乘的公共交通工具晚于預定時間到達目的地，且延誤連續(xù)達到保險單所載明的時間，保險人按照本保險合同的約定賠償被保險人”。

　　雖然國航、東航、南航、海航所售的航意險中都包含了延誤險，但不同航空公司對于航班延誤險的賠付標準不盡相同。國航和海航的賠付標準為“每超過4小時賠償300元，最高賠償600元”，南航的賠付標準為“每延誤4小時獲賠300元，最高賠償900元”，東航的賠償標準則是“延誤超過4小時賠償600元，最高賠償600元”。以上這幾家航空公司航意險的定價均為20元/份。

　　除了對航班延誤進行賠償，有多家航空公司對行李延誤也給出了相應的賠付措施，但賠付金額與上限稍有不同。東航的“國泰組合電子化航空旅行保障計劃”的航意險條款中就規(guī)定“被保險人搭乘當次航班時已登記通關的托運行李，因航空公司處理不當，致被保險人航班抵達預定目的地機場后未同時抵達，且航空承運人實際交付行李時間與行李預計到達目的地時間延誤達到8個小時的，保險人按保險單行李延誤補償項下所約定給付保險金”。對于“行李延誤險”，東航的賠付標準是“托運行李延誤超過8小時賠償1000元，最高賠償1000元”，南航的賠付標準為“托運行李每延誤8小時賠償500元,
最高賠償1500元”，國航和海航的賠付標準則為“托運行李延誤每8小時賠償500元，最高賠償1000元”。

　　航班、行李若真延誤了，旅客如何獲得賠償呢?記者致電各家航空公司所委托的保險公司，工作人員表示，申請航班延誤保險金時，被保險人需下載并填寫一份“航空旅行保險索賠申請表”，并提供承運人出具的航班延誤證明原件(注明延誤時間及原因)和搭乘當次航班的登機證明(機票/登機牌原件)向對應保險有限公司提出索賠申請，有些航空公司比如國航還需被保險人提供***復印件。對于托運行李延誤8小時以上的情況，旅客可以向所屬航空公司開具“行李延誤”證明(注明航班號及日期，行李延誤時間長度)，同時出具搭乘當次航班的登機證明(機票/登機牌原件)和行李托運證明來索取相應賠償。

　　以上呢，就是小編今天給大家分享的關于航空意外險里包括延誤嗎的內(nèi)容，想要了解更多保險方面的內(nèi)容，歡迎前來本站，不一樣的精彩等著你。