意外傷害保險(xiǎn)理賠不包括哪些意外？理賠的流程步驟是什么？

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　隨著近些年保險(xiǎn)知識(shí)普及的越來(lái)越廣泛，很多朋友應(yīng)該都對(duì)意外險(xiǎn)有所了解，那么意外傷害保險(xiǎn)理賠不包括哪些意外?理賠的流程步驟是什么的問(wèn)題想必大家都是比較了解的吧，為什么今天小編要把意外傷害保險(xiǎn)理賠不包括哪些意外以及賠付流程在講述一遍呢，主要原因在于最近兩天，小編收到好多朋友們對(duì)意外傷害保險(xiǎn)問(wèn)題的咨詢(xún)，希望今天的分享可以幫助到大家。

　　一、意外傷害保險(xiǎn)理賠的流程步驟

　　1、平安保險(xiǎn)的意外險(xiǎn)產(chǎn)品有很多種，但多數(shù)險(xiǎn)種的理賠流程是相近的。首先，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，需要在3日內(nèi)致電平安95511的服務(wù)熱***案或直接到保險(xiǎn)公司報(bào)案;

　　2、準(zhǔn)備好各項(xiàng)理賠材料;材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到當(dāng)?shù)仄桨怖碣r網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)理賠了;當(dāng)事人應(yīng)該到當(dāng)?shù)仄桨藏?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)門(mén)店辦理理賠手續(xù)，查詢(xún)理賠網(wǎng)點(diǎn)。

　　3、最后一個(gè)流程就是等待平安保險(xiǎn)公司的審核了，如果屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍類(lèi)的事故，平安保險(xiǎn)公司當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)將會(huì)為客戶辦理理賠手續(xù)。

　　在這整個(gè)意外保險(xiǎn)理賠的過(guò)程中，出險(xiǎn)人要積極配合保險(xiǎn)公司的工作，才能使賠付事宜容易進(jìn)行。

　　二、意外傷害保險(xiǎn)理賠需要的材料

　　由于意外險(xiǎn)險(xiǎn)種多樣，不同的險(xiǎn)種所需準(zhǔn)備的理賠材料也就有所不同。一般來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)意外險(xiǎn)理賠需要的材料包括：

　　1、意外傷殘需準(zhǔn)備包括門(mén)診或住院病例、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明、傷殘鑒定報(bào)告原件以及醫(yī)療明細(xì)清單、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明等。

　　2、意外身故需準(zhǔn)備則包括被保人***明、受益人***明、受益人與事故者關(guān)系證明、有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明、死亡證明(戶口注銷(xiāo)、殮葬證明)等。

　　三、意外傷害保險(xiǎn)理賠不包括哪些意外

　　1、個(gè)體食物中毒

　　如果說(shuō)食物中毒，它符合“非本意的、外來(lái)的、突發(fā)事件”這些要素，屬于意外事故。但細(xì)菌感染的食物中毒引起當(dāng)事人患上腸胃疾病，也可能是與個(gè)人體質(zhì)有關(guān)。一般情況下，如果是3人或3人以上集體食物中毒，可視為意外事故，而如果是個(gè)人食物中毒，往往就會(huì)被視為是個(gè)案，保險(xiǎn)公司對(duì)這種“意外”不賠。

　　2、因病摔倒死亡

　　因病摔倒導(dǎo)致死亡，對(duì)于保險(xiǎn)公司的這種拒賠，很多客戶可能不理解?？墒侨绻麚Q位思考，假如是身體健康的人，即使也出現(xiàn)了這種意外，正常情況下是不會(huì)死亡的，最多也就是骨折。

　　3、過(guò)勞猝死

　　過(guò)勞猝死可以說(shuō)是因長(zhǎng)期的疲勞而造成的，讓自己的身體超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，任由耗竭而導(dǎo)致死亡，對(duì)于過(guò)勞猝死，并不是因外來(lái)的突***況造成，所以意外險(xiǎn)不會(huì)進(jìn)行賠償。

　　好了，有關(guān)于意外傷害保險(xiǎn)理賠不包括哪些意外?理賠的流程步驟是什么的相關(guān)介紹，小編就和大家分享到這，所以若是大家參加了意外保險(xiǎn)，就要收集好保險(xiǎn)的材質(zhì)和訊息，希望大家在面對(duì)意外保險(xiǎn)理賠問(wèn)題的時(shí)候，如果大家還有什么其他的問(wèn)題，可以在本站上留言給小編，謝謝大家!