老年人健康碼實際使用現(xiàn)狀如何？來看看老年人健康碼實際使用現(xiàn)狀

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網轉載和整理

沒有健康碼、不會用手機掛號看病怎么辦？國家出新規(guī)，老年人福音來了

隨著我國互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術快速發(fā)展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產生活方式，提高了社會治理和服務效能。但同時，我國老齡人口數(shù)量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，24日晚間，國務院辦公廳印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。

文件回應了目前社會的關注熱點：

一是完善“健康碼”管理，便利老年人通行。各地不得將健康碼作為人員通行唯一憑證。

二是保留傳統(tǒng)金融服務方式，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。要改善服務人員的面對面服務，零售、餐飲、商場、公園等老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務費用、行政事業(yè)性費用繳納，應支持現(xiàn)金和銀行卡支付。

三是提供多渠道掛號等就診服務和優(yōu)化老年人網上辦理就醫(yī)服務。這是針對疫情防控期間醫(yī)療機構普遍實施預約制而導致老年人就醫(yī)不便的措施。

此外，實施方案還從便利老年人日常交通出行、便利老年人使用智能化產品和服務應用、便利老年人辦事服務等方面提出了眾多工作要求。涉及金融服務方面，實施方案還提出，打造大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等適老手機銀行APP，提升手機銀行產品的易用性和安全性，便利老年人進行網上購物、訂餐、家政、生活繳費等日常消費。

《實施方案》設置了具體時間節(jié)點：

到2020年底前，集中力量推動各項傳統(tǒng)服務兜底保障到位，抓緊出臺實施一批解決老年人運用智能技術最迫切問題的有效措施，切實滿足老年人基本生活需要。

到2021年底前，圍繞老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務場景，推動老年人享受智能化服務更加普遍，傳統(tǒng)服務方式更加完善。

到2022年底前，老年人享受智能化服務水平顯著提升、便捷性不斷提高，線上線下服務更加高效協(xié)同，解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題的長效機制基本建立。