北京常見燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的在線辦理方式

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　01　購(gòu)氣繳費(fèi)業(yè)務(wù)

　　當(dāng)前，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)支持“北京燃?xì)狻盇PP、“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦?、“北京燃?xì)饪ū碣?gòu)氣”支付寶小程序線上購(gòu)氣渠道，用戶需依照不同燃?xì)獗眍愋停x擇對(duì)應(yīng)購(gòu)氣方式。

　　IC卡表用戶

　　1.“北京燃?xì)狻盇PP繳費(fèi)：

　　打開“北京燃?xì)狻盇PP并登錄→首次使用請(qǐng)點(diǎn)擊右上角白色“+”綁定用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“充值繳費(fèi)”→將燃?xì)饪ㄐ酒喜迦胨{(lán)牙讀卡器→點(diǎn)擊“藍(lán)牙讀卡器充值”按鈕→首次使用請(qǐng)授權(quán)藍(lán)牙權(quán)限→選擇或輸入需要充值的金額→確認(rèn)支付。

　　2.“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦蚶U費(fèi)：

　　打開“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦颉c(diǎn)擊“充值服務(wù)”(或點(diǎn)擊“繳費(fèi)/補(bǔ)貼”)→第一次使用請(qǐng)綁定用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“藍(lán)牙購(gòu)氣”→將燃?xì)饪ㄐ酒喜迦胨{(lán)牙讀卡器→首次使用需授權(quán)微信藍(lán)牙權(quán)限→選擇或輸入需要充值的金額→確認(rèn)支付。

　　3.“北京燃?xì)饪ū碣?gòu)氣”支付寶小程序購(gòu)氣：

　　打開“北京燃?xì)饪ū碣?gòu)氣”支付寶小程序→選擇“卡表藍(lán)牙購(gòu)氣”→將燃?xì)饪ㄐ酒喜迦胨{(lán)牙讀卡器→點(diǎn)擊“藍(lán)牙購(gòu)氣”→選擇或輸入需要充值的金額→點(diǎn)擊付款→選擇您要支付的方式，確認(rèn)支付→界面提示“寫卡成功”后→將燃?xì)饪ò纬觥?/p>

　　CPU卡表用戶

　　1.“北京燃?xì)狻盇PP繳費(fèi)：

　　藍(lán)牙購(gòu)氣：打開“北京燃?xì)狻盇PP并登錄→首次使用請(qǐng)點(diǎn)擊右上角白色“+”綁定用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“充值繳費(fèi)”→將燃?xì)饪ㄐ酒喜迦胨{(lán)牙讀卡器→點(diǎn)擊“藍(lán)牙讀卡器充值”按鈕→首次使用請(qǐng)授權(quán)藍(lán)牙權(quán)限→輸入或選擇充值金額→確認(rèn)支付。

　　NFC購(gòu)氣：打開“北京燃?xì)狻盇PP并登錄→首次使用請(qǐng)點(diǎn)擊右上角白色“+”綁定用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“充值繳費(fèi)”→點(diǎn)擊NFC購(gòu)氣”→將燃?xì)饪ㄙN在手機(jī)后方→輸入或選擇充值金額→確認(rèn)支付。

　　2.“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦蚶U費(fèi)：

　　藍(lán)牙購(gòu)氣：打開“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦颉c(diǎn)擊“充值服務(wù)”(或點(diǎn)擊“繳費(fèi)/補(bǔ)貼”)→第一次使用請(qǐng)綁定用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“藍(lán)牙購(gòu)氣”→將燃?xì)饪ㄐ酒喜迦胨{(lán)牙讀卡器→首次使用需授權(quán)微信藍(lán)牙權(quán)限→輸入或選擇充值金額→確認(rèn)支付。

　　NFC購(gòu)氣：打開“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦颉c(diǎn)擊“充值服務(wù)”(或點(diǎn)擊“繳費(fèi)/補(bǔ)貼”)→第一次使用請(qǐng)綁定用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“NFC購(gòu)氣”→將燃?xì)饪ㄙN在手機(jī)后方→輸入或選擇充值金額→確認(rèn)支付。

　　3.“北京燃?xì)饪ū碣?gòu)氣”支付寶小程序購(gòu)氣：

　　藍(lán)牙購(gòu)氣：打開“北京燃?xì)饪ū碣?gòu)氣”支付寶小程序→選擇“卡表藍(lán)牙購(gòu)氣”→將燃?xì)饪ㄐ酒喜迦胨{(lán)牙讀卡器→點(diǎn)擊“藍(lán)牙購(gòu)氣”→輸入或選擇充值金額→確認(rèn)支付。

　　NFC購(gòu)氣：打開“北京燃?xì)饪ū碣?gòu)氣”支付寶小程序→選擇“卡表NFC購(gòu)氣”→點(diǎn)擊“NFC購(gòu)氣”→將燃?xì)饪ㄙN在手機(jī)后方→輸入或選擇充值金額→確認(rèn)支付。

　　注意：使用藍(lán)牙購(gòu)氣方式時(shí)，藍(lán)牙讀卡器需單獨(dú)購(gòu)買。

　　NB表用戶

　　1.“北京燃?xì)狻盇PP繳費(fèi)：

　　打開“北京燃?xì)狻盇PP并登錄→首次使用請(qǐng)點(diǎn)擊右上角白色“+”綁定用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“充值繳費(fèi)”→點(diǎn)擊下方“充值”按鈕→選擇或輸入需要充值的金額→確認(rèn)支付。

　　2.“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦蚶U費(fèi)：

　　打開“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦颉c(diǎn)擊“充值服務(wù)”(或點(diǎn)擊“繳費(fèi)/補(bǔ)貼”)→第一次使用請(qǐng)綁定用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“充值”按鈕→選擇或輸入需要充值的金額→確認(rèn)支付。

　　3.“北京燃?xì)饪ū碣?gòu)氣”支付寶小程序購(gòu)氣：

　　打開“北京燃?xì)饪ū碣?gòu)氣”支付寶小程序→選擇“智能表購(gòu)氣”→輸入用戶編號(hào)(或掃描表號(hào))→點(diǎn)擊“查詢”→首次使用點(diǎn)擊“戶號(hào)綁定”→輸入或選擇充值金額→點(diǎn)擊付款→選擇您要支付的方式，確認(rèn)支付。

　　此外，北京燃?xì)庵悄芪锫?lián)網(wǎng)燃?xì)獗砝U費(fèi)功能全新升級(jí)，推出自動(dòng)繳費(fèi)功能，用戶通過(guò)“北京燃?xì)狻盇PP或北京燃?xì)馕⑿判〕绦?，快速簽訂個(gè)人委托扣款繳費(fèi)協(xié)議，協(xié)議簽訂生效后即可通過(guò)銀行自動(dòng)代扣繳納燃?xì)赓M(fèi)。

　　詳細(xì)操作請(qǐng)點(diǎn)擊→支持自動(dòng)繳費(fèi)!北京燃?xì)庵悄芪锫?lián)網(wǎng)燃?xì)獗砝U費(fèi)功能全新升級(jí)!

　　02　補(bǔ)貼報(bào)數(shù)業(yè)務(wù)

　　10月15日至11月14日為2023-2024年度采暖補(bǔ)貼第一次表底數(shù)申報(bào)時(shí)間，還未辦理的用戶請(qǐng)盡快申報(bào)，用戶可通過(guò)在線方式進(jìn)行申報(bào)。

　　卡表用戶打開“北京燃?xì)狻盇PP，點(diǎn)擊首頁(yè)“采暖補(bǔ)貼”按鈕，登錄成功后，點(diǎn)擊“補(bǔ)貼報(bào)數(shù)”。(第一次使用請(qǐng)先進(jìn)行注冊(cè)，綁定用戶編號(hào)。)

　　進(jìn)入后按圖例填寫實(shí)際表底數(shù)，上傳含有表底數(shù)的照片，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕，系統(tǒng)會(huì)提示您“采暖補(bǔ)貼申報(bào)成功”。(請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)表底數(shù)，并與照片進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后填寫表底數(shù)。如填寫不一致，會(huì)影響您領(lǐng)取采暖補(bǔ)貼。)

　　智能表用戶已安裝智能物聯(lián)網(wǎng)表(NB表)的天然氣分戶采暖居民用戶，采暖季結(jié)束后由系統(tǒng)自動(dòng)采集采暖季前后的表底數(shù)計(jì)算補(bǔ)貼金額，并自動(dòng)發(fā)放至您的表端，用戶可通過(guò)“北京燃?xì)狻盇PP查看申報(bào)情況。

　　注意：如果您在10月15日前更換了新的智能物聯(lián)網(wǎng)表，系統(tǒng)將自動(dòng)完成第一次表底數(shù)申報(bào)，無(wú)需您自行申報(bào);如果您是在10月15日后更換了新的智能物聯(lián)網(wǎng)表，需要您自行申報(bào)第一次表底數(shù)，請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系燃?xì)夥?wù)中心，由工作人員為您更新表底數(shù)據(jù)。

　　智眸用戶已安裝“燃?xì)庵琼钡挠脩簦捎谀壳爸琼W(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，請(qǐng)務(wù)必通過(guò)“北京燃?xì)狻盇PP或其他途徑自行報(bào)數(shù)。

　　03　預(yù)約巡檢業(yè)務(wù)

　　當(dāng)前，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)正在全力推動(dòng)2023年度“平安燃?xì)狻庇脩舳税踩矙z專項(xiàng)工作，旨在通過(guò)一輪次北京市域集團(tuán)范圍內(nèi)居民用戶安全巡檢全覆蓋及到訪不遇用戶的全覆蓋補(bǔ)查，提升用戶端燃?xì)獍踩Ｕ纤健?/p>

　　為提升入戶率，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)推出集中巡檢+預(yù)約巡檢雙模式入戶安全巡檢，錯(cuò)過(guò)集中巡檢的用戶可通過(guò)在線預(yù)約的方式，指定時(shí)間讓巡檢人員入戶開展上門安全巡檢。

　　96777燃?xì)夥?wù)熱線預(yù)約用戶可撥打北京燃?xì)夥?wù)熱線96777，根據(jù)語(yǔ)音提示按“9”，轉(zhuǎn)人工服務(wù)后進(jìn)行預(yù)約。

　　“北京燃?xì)狻盇PP預(yù)約打開“北京燃?xì)狻盇PP——點(diǎn)擊首頁(yè)“更多”——點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”——點(diǎn)擊“巡檢”——點(diǎn)擊“燃?xì)忸A(yù)約巡檢”——確認(rèn)您的用戶編號(hào)及地址(首次使用需要綁定用戶編號(hào))——點(diǎn)擊“提交”。

　　“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦蝾A(yù)約打開“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦颉c(diǎn)擊“充值服務(wù)”——點(diǎn)擊“巡檢”——點(diǎn)擊“燃?xì)忸A(yù)約巡檢”——確認(rèn)您的用戶編號(hào)及地址(首次使用需要綁定用戶編號(hào))——點(diǎn)擊“提交”。

　　04　天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)

　　北京燃?xì)饧瘓F(tuán)一直致力于持續(xù)提升我市“獲得用氣”服務(wù)水平，不斷推出“小微工程”服務(wù)模式、拓寬報(bào)裝渠道等創(chuàng)新服務(wù)舉措。用戶如有天然氣報(bào)裝需求，可通過(guò)下述在線方式進(jìn)行辦理。

　　網(wǎng)上報(bào)裝用戶可通過(guò)首都之窗(http://www.beijing.gov.cn)，市政公用報(bào)裝“一站式”服務(wù)平臺(tái)(http://tzxm.beiing.gov.cn/)，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)網(wǎng)上報(bào)裝系統(tǒng)(http://w***z.bjgas.com)，一網(wǎng)辦理天燃?xì)鈭?bào)裝業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋全、辦理效率高。

　　手機(jī)APP報(bào)裝北京燃?xì)饧瘓F(tuán)主動(dòng)開發(fā)上線燃?xì)狻罢粕蠄?bào)裝”APP，用戶可以通過(guò)手機(jī)足不出戶辦理天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)。

　　微信小程序報(bào)裝用戶可通過(guò)微信搜索“北燃報(bào)裝”小程序或掃描下方二維碼，登錄填報(bào)相關(guān)用氣信息，辦理天然氣報(bào)裝業(yè)務(wù)更方便快捷。

　　電話報(bào)裝撥打服務(wù)窗口聯(lián)系電話，服務(wù)專員傾情對(duì)接，高效辦理報(bào)裝業(yè)務(wù)。

　　05　在線咨詢業(yè)務(wù)

　　冬季是用氣高峰期，也是用戶業(yè)務(wù)咨詢的高峰期，用戶如有用氣方面的問(wèn)題，可以通過(guò)下述在線方式進(jìn)行咨詢，熱情的北京燃?xì)馊藢⒔哒\(chéng)為您解答。

　　96777燃?xì)夥?wù)熱線用戶可撥打96777燃?xì)夥?wù)熱線，進(jìn)行報(bào)修、咨詢、表?yè)P(yáng)、建議等，熱線話務(wù)員將為用戶提供專業(yè)指引。

　　“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦蛴脩粢部赏ㄟ^(guò)“北京燃?xì)狻蔽⑿判〕绦?，點(diǎn)擊首頁(yè)“在線客服”，通過(guò)在線客服功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢。

　　此外功能強(qiáng)大的“北京燃?xì)狻盇PP還支持*****開具、線上過(guò)戶多人口申報(bào)等業(yè)務(wù)辦理。用戶可依據(jù)實(shí)際需求找到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)版塊并按照提示自助辦理

　　掃描上方二維下載“北京燃?xì)狻盇PP