價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁匆馑?供銷價(jià)值鏈名詞解釋

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

價(jià)值鏈(Value Chain)是指全球范圍內(nèi)，從概念設(shè)計(jì)到使用直到報(bào)廢的全生命周期中所有創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)范圍，包括對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、分銷以及對最終用戶的支持與服務(wù)等。

組成價(jià)值鏈的各種活動(dòng)可以包含在一個(gè)企業(yè)之內(nèi)，也可分散于各個(gè)企業(yè)之間;可以聚集于某個(gè)特定的地理范圍之內(nèi)，也可散布于全球各地。

價(jià)值鏈的八大環(huán)節(jié)包括：

1.研發(fā)：進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)，涉及產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新和改進(jìn)。

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)：根據(jù)研發(fā)階段的結(jié)果，進(jìn)行具體的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)。

3.采購：從供應(yīng)商處購買原材料、設(shè)備和其他資源。

4.生產(chǎn)制造：將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的過程，包括生產(chǎn)計(jì)劃、制造、裝配和包裝等環(huán)節(jié)。

5.物流：涉及到產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和庫存管理等環(huán)節(jié)，主要解決貨物的運(yùn)輸和交付問題，確保產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)地到達(dá)客戶手中。

6.營銷與銷售：通過市場調(diào)研、廣告宣傳等活動(dòng)將產(chǎn)品推向市場，并通過銷售渠道完成銷售目標(biāo)。該環(huán)節(jié)還包括提供售后服務(wù)和支持等，目標(biāo)是在市場上增加公司的銷售和業(yè)務(wù)利潤。

7.售后服務(wù)：包括產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)和客戶支持等活動(dòng)。

8.支持活動(dòng)：為上述主要活動(dòng)提供支持和協(xié)助的活動(dòng)，如人力資源、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)等管理活動(dòng)，以及法律、技術(shù)、設(shè)計(jì)和研發(fā)等支持性活動(dòng)。

價(jià)值鏈的概念最早由美國的邁克爾·波特教授(Miehael E.Porter)在《競爭優(yōu)勢》(Competitive Advantage)中提出，他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵，是企業(yè)是否能創(chuàng)造買方所需要的價(jià)值，并確保這種價(jià)值不落入他人的手中。 價(jià)值是買方愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品所支付的價(jià)格，如果企業(yè)所得的價(jià)值超出了創(chuàng)造產(chǎn)品所花費(fèi)的各種成本，那么企業(yè)就贏利。 因此，分析競爭地位時(shí)必須重視使用價(jià)值，而不是成本，這構(gòu)成了應(yīng)用價(jià)值鏈方法的理論基礎(chǔ)。

波特把企業(yè)內(nèi)所有價(jià)值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，其中基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、營銷、來料儲(chǔ)運(yùn)、成品儲(chǔ)運(yùn)、售后服務(wù);輔助活動(dòng)涉及人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、研究與開發(fā)、組織制度等?；净顒?dòng)和輔助活動(dòng)共同構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈。 通過價(jià)值活動(dòng)本身和價(jià)值鏈的聯(lián)系，獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

隨著研究的發(fā)展，目前價(jià)值鏈理論已從描述性的、啟發(fā)式的概念轉(zhuǎn)化為分析性的研究工具，其核心要素包括進(jìn)入壁壘與動(dòng)態(tài)租(dynamic rents)、治理結(jié)構(gòu)(governance structure)和系統(tǒng)效率(system efficiency)。