存錢被吞憑據(jù)上沒金額怎么辦 存錢被吞憑據(jù)上沒金額怎么辦農(nóng)行

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

如果在ATM機(jī)上存款后出現(xiàn)存款憑條上沒有金額的情況，可以采取以下措施：

1.保存存款憑條：即使存款憑條上沒有金額，也請務(wù)必將憑條打印出來。上面會有打印的時間等信息，這是證明存款交易的重要證據(jù)。

2.查詢銀行賬戶余額：可以通過電話銀行、網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行查詢賬戶的存款余額。如果賬戶余額準(zhǔn)確，那么無需進(jìn)一步處理。

3.聯(lián)系銀行客服：如果發(fā)現(xiàn)賬戶余額減少了，應(yīng)立即撥打銀行客服電話報備，向客服反映當(dāng)前的情況，提供存款的卡號、交易時間、存款金額、ATM設(shè)備等信息。銀行會進(jìn)行后續(xù)處理，清機(jī)時會將資產(chǎn)退還給您。

4.到銀行營業(yè)廳處理：如果只有單獨的ATM機(jī)，沒有營業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)第一時間查看ATM屬于哪個支行，然后前往所屬支行報備。銀行工作人員會對個人信息進(jìn)行登記，并協(xié)助您解決問題。

5.保留相關(guān)證據(jù)：為了證明存款交易，可以拍攝或錄像記錄存款過程、ATM機(jī)上的異常情況以及時間地點等信息。這些證據(jù)將有助于您后續(xù)與銀行的溝通和解決。

遵循以上步驟，您應(yīng)該能夠順利解決存錢被吞憑據(jù)上沒金額的問題。如有任何疑問或困難，請及時聯(lián)系銀行工作人員尋求幫助。

如果銀行下班了，沒有工作人員，可以采取以下措施：

1.撥打銀行客服電話報備。銀行客服基本上都是24小時不間斷服務(wù)，可以直接轉(zhuǎn)為人工，向客服反映當(dāng)前的情況，按照客服的提示去完成操作，對故障機(jī)器進(jìn)行報備，避免后面的人出現(xiàn)存款失敗的情況。如果銀行的工作人員已經(jīng)下班或者是在節(jié)假日，那么需要撥打銀行客服熱線，將自己被吞錢的情況告知銀行客服。

2.工作時間到銀行營業(yè)廳處理。一般來說，ATM機(jī)都會在銀行旁邊，若是銀行工作人員已經(jīng)下班了，可以在第二天來到銀行，將存款的事情告知工作人員，工作人員會對個人信息進(jìn)行登記，需要提供交易的卡號、交易時間、存款金額、ATM設(shè)備編號等。