服務(wù)行業(yè)的宗旨是什么

2025-08-21

1、服務(wù)宗旨： (1)服務(wù)周到。要充分了解到細(xì)節(jié)的重要性，往往能留主客戶的是最周到的服務(wù)。 (2)充分了解客戶。知道客戶所需什么。 (3)人員要有專業(yè)的素質(zhì)。素質(zhì)往往會影響到客戶的心情，人員要有統(tǒng)一的服裝.禮貌用語等，服務(wù)做到快，整，快指時間，要時間少，而干凈。 (4)會員服務(wù)。為了拉住客戶，可以設(shè)定購買會員卡。 (5)增加附加價值?？蛻艨梢栽诘却臅r候坐下喝點(diǎn)水，吸支煙，聊聊天等。 2...