什么是用戶體驗

2025-10-15

1、感官體驗：就是用戶在使用產品、服務過程中的舒適性。最基本的視聽體驗，是用戶最直觀的感受。如便捷度、界面布局規(guī)律，色彩搭配合理性等多方面的。 2、交互體驗：用戶在操作過程中的體驗，強調易用性和可用性。包括人機交互，以及人與人之間的交互兩方面。涉及到使用過程中的復雜度和使用習慣的易用問題，以及如何吸引用戶操作的設計問題。 3、情感體驗：是用戶心理方面的體驗，強調產品或服務的友好度...