民航客艙服務(wù)的介紹

2025-11-26

《民航客艙服務(wù)》為中等職業(yè)學(xué)校民用航空服務(wù)專業(yè)的必修課程教材。主要內(nèi)容為客艙的各項(xiàng)服務(wù)知識(shí)與技能，包括對(duì)客艙乘務(wù)員的基本要求、飛機(jī)客艙布局及主要設(shè)備設(shè)施、民航客艙管理與乘務(wù)員職責(zé)、民航客艙服務(wù)操作、客艙安全管理、客艙應(yīng)急處置、重要旅客與特殊旅客服務(wù)、民航客艙播音及信息服務(wù)等。通過學(xué)習(xí)《民航客艙服務(wù)》，可以使學(xué)生具有基本的空客服務(wù)、客艙安全及機(jī)上急救的技能技巧...