太平洋保險理賠查詢的具體流程

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網轉載和整理

保被人發(fā)生保險事故后,被保險人、投保人、受益人或其他知情人應及時將該事故的情況通知。
報案時應告知以下事項：報案人姓名、電話及與被保險人的關系；被保險人姓名、被保險人身份證號、保險單號碼、；出險性質、日期、地點及現(xiàn)狀。報案方式包括上門報案、電話報案和在***案。
客戶出險報案
95500受理客戶報案
派員現(xiàn)場查勘
確定是否為保險責任事故
損失核定
客戶提交索賠資料
公司審核賠案
客戶領取賠款1.上門報案：到我司各網點的客戶服務柜面辦理理賠報案；2.電話報案：全國客戶服務熱線95500 24小時為您提供熱誠的服務；3.在***案：通過網進行在***案。
我的理賠申請,保險公司為什么不賠？答：投保人購買壽險主要是為了能在出險后獲得經濟補償,但是也有一些投保人在出險后遭到拒賠的情況,究其根源,主要 有如下幾種原因：一、未履行按期交納保險費的義務,在分期交納保險費的人身保險合同中,投保人交納第一期保險費之后保險合同開始生效,此后投保人必須按期交納保險費,若超過寬限期之后投保人仍未交納保險費又無保費自動墊交的,保險合同效力中止,在效力中止期間發(fā)生的保險事故,保險人可以拒賠。二、未履行如實告知義務。三、事故不屬于保險責任范圍之內。四、事故屬于除外責任的,除外責任詳見保險條款。五、所簽壽險合同為無效合同。六、保險事故發(fā)生在免責期。七、缺少必要的索賠單證、材料。