銀行最怕哪些投訴？怎么用正規(guī)渠道維護(hù)權(quán)益？

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　在過去的時(shí)候，銀行在大家心中是高不可攀的，就算它們有什么錯(cuò)誤都可能會(huì)不了了之，但是現(xiàn)在不一樣了，銀行一樣會(huì)受到大眾的監(jiān)管。那么銀行最怕哪些投訴呢？下面小編就來分析一下。

　　一、銀行最怕哪些投訴？

　　1、服務(wù)態(tài)度：一般來講，銀行工作人員的態(tài)度還是很不錯(cuò)的，但是免不了有些趾高氣揚(yáng)，服務(wù)態(tài)度不好的，可以直接電話總行進(jìn)行投訴，這個(gè)會(huì)與其績(jī)效考核掛鉤。

　　2、強(qiáng)買強(qiáng)賣：有些業(yè)務(wù)部門為了沖業(yè)績(jī)，會(huì)聯(lián)合其他版塊的同事一起對(duì)客戶進(jìn)行捆綁推銷，強(qiáng)買強(qiáng)賣，比如說只有購買了XX保險(xiǎn)，才能夠在銀行貸款，諸如此類的事情，可以向銀監(jiān)會(huì)投訴。

　　3、過度催收：在銀行的貸款部門，要處理逾期客戶，肯定免不了催收，大部分員工都能按章程來，引導(dǎo)還款為主，但是因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)考核指標(biāo)在，還是有個(gè)別人員違背規(guī)定，對(duì)于過度催收的工作人員，可以去互金會(huì)或者銀監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。

　　二、其他投訴渠道

　　1、聚投訴：這是一個(gè)國內(nèi)最大的消費(fèi)投訴平臺(tái)，不僅是銀行，如果在其他地方受到了不公平待遇，都可以在上面投訴。

　　2、媒體：現(xiàn)在媒體平臺(tái)都很發(fā)達(dá)，可以將要投訴的事情編輯好在網(wǎng)上發(fā)布，有人看到就會(huì)引起反響。

　　以上就是小編關(guān)于“銀行最怕的投訴事件是什么以及怎么用正規(guī)渠道維護(hù)權(quán)益”的一些知識(shí)分享，希望能夠?qū)Υ蠹矣袔椭?/p>