保險(xiǎn)常識(shí):疑問(wèn)解答：平安保險(xiǎn)95511怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　疑問(wèn)解答：平安保險(xiǎn)95511怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？關(guān)于保險(xiǎn)這個(gè)問(wèn)題今天2022年09月05日中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)小編整理出相關(guān)問(wèn)題，一起看一下。

　　各家保險(xiǎn)公司通常會(huì)設(shè)置一條或多條客戶服務(wù)熱線，可以為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、投保、理賠等問(wèn)題。平安保險(xiǎn)是我國(guó)知名的保險(xiǎn)公司，實(shí)力強(qiáng)、知名度高，很受消費(fèi)者歡迎。95511是平安保險(xiǎn)的客服熱線，那么平安保險(xiǎn)95511怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)呢？如果你也有這方面的疑問(wèn)，不妨和希財(cái)君一起來(lái)看看吧。

　　平安保險(xiǎn)95511怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？

　　95511是中國(guó)平安全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線，可為客戶提供保單繳費(fèi)、保單信息查詢、保單業(yè)務(wù)辦理、保單密碼管理、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、服務(wù)人員查詢5大模塊30多項(xiàng)服務(wù)。該服務(wù)熱線有自助服務(wù)，可提供7*24小時(shí)服務(wù)，全年午休。并且也有人工服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為周一至周五早上9點(diǎn)整至晚上21點(diǎn)整，如果需要轉(zhuǎn)人工的話，可按以下兩種方式操作：

　　1、語(yǔ)音轉(zhuǎn)人工

　　我們撥打平安保險(xiǎn)客戶熱線后，先是由智能機(jī)器人提供服務(wù)，機(jī)器人會(huì)提示客戶操作流程，這時(shí)我們可以直接對(duì)著機(jī)器人說(shuō)“人工服務(wù)”，機(jī)器人識(shí)別成功后就會(huì)幫你轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。

　　2、按鍵轉(zhuǎn)人工

　　平安保險(xiǎn)提供的服務(wù)更多，不同的按鍵代表不同的服務(wù)。如果是需要壽險(xiǎn)服務(wù)的話，接通后按“#”號(hào)鍵再按“1”再按“9”即可。