沈陽(yáng)醫(yī)保查詢(xún)咨詢(xún)電話(huà)

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　自醫(yī)保政策咨詢(xún)電話(huà)62161771對(duì)社會(huì)公布以來(lái)，不僅極大的方便了廣大市民了解醫(yī)保相關(guān)政策，而且切實(shí)有效的增加了業(yè)務(wù)辦理效率。然而，隨著醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)不斷拓展，醫(yī)療保險(xiǎn)已成為沈城百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)?nèi)舜尾粩嗯噬?/p>

　　為緩解咨詢(xún)量大的情況，醫(yī)保中心將政策咨詢(xún)電話(huà)的人工坐席，由原來(lái)兩人接聽(tīng)增加到四人接聽(tīng)。現(xiàn)在，每部咨詢(xún)電話(huà)日接聽(tīng)量為180人次左右，平均不到2分鐘接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。但是，由于參保人員多、百姓關(guān)注度高，仍會(huì)出現(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)難打的現(xiàn)象。

　　為了緩解這種情況，醫(yī)保中心又向社會(huì)公布了四部咨詢(xún)電話(huà)，分別是單位參保咨詢(xún)電話(huà)62161173；個(gè)體參保咨詢(xún)電話(huà)62161132；居民參保咨詢(xún)電話(huà)62421302；生育保險(xiǎn)咨詢(xún)電話(huà)62423429，并對(duì)醫(yī)保24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)電話(huà)62167890進(jìn)行了功能上的完善，使廣大市民通過(guò)撥打自動(dòng)語(yǔ)音電話(huà)就可以進(jìn)行個(gè)人賬戶(hù)、參保繳費(fèi)、醫(yī)保待遇咨詢(xún)等業(yè)務(wù)的查詢(xún)。

　　在今后的工作中，沈陽(yáng)醫(yī)保中心將密切關(guān)注醫(yī)保咨詢(xún)電話(huà)的運(yùn)行情況，隨時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，竭誠(chéng)為廣大人民群眾提供更方便、更快捷、更高效的服務(wù)。對(duì)于投訴人反映的問(wèn)題，部門(mén)會(huì)在今后的工作中本著有則改之，無(wú)則加勉的精神加以改進(jìn)。

　　沈陽(yáng)醫(yī)保中心地址遼寧省沈陽(yáng)市沈河區(qū)西順城街51號(hào)沈陽(yáng)市醫(yī)保中心政策咨詢(xún)熱線(xiàn) 6216177124小時(shí)語(yǔ)音服務(wù)、醫(yī)?？⊕焓?62167890東陵分中心 62162046、62162047（參保咨詢(xún)轉(zhuǎn)8003，就醫(yī)咨詢(xún)轉(zhuǎn)8015）鐵西分中心 62324578 （參保咨詢(xún)）、62324579（就醫(yī)咨詢(xún)）沈北分中心 89862600 （參保咨詢(xún)）、89601029（就醫(yī)咨詢(xún)）蘇家屯分中心 29829907 （參保咨詢(xún)）、29829903（就醫(yī)咨詢(xún)）康平分中心 87322456 （參保咨詢(xún)）、87269333（就醫(yī)咨詢(xún)）法庫(kù)分中心 87102015 （參保咨詢(xún)）、87102013（就醫(yī)咨詢(xún)）遼中分中心 87820081 （參保咨詢(xún)）、87828269（就醫(yī)咨詢(xún)）新民分中心 27615258 （參保咨詢(xún)）、27605259（就醫(yī)咨詢(xún)）。