聚投訴為什么那么厲害 為什么聚投訴這么有用

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

近日，公益投訴平臺聚投訴一夜退回了3萬關(guān)于捷信的投訴，并要求投訴人重新確認(rèn)之后再補(bǔ)充說明才能再次投訴，聚投訴為什么會一下子退回這么多的投訴呢？原來，平臺關(guān)于捷信投訴量暴漲的原因是網(wǎng)上流傳“捷信退息技術(shù)”，這就導(dǎo)致很多投訴缺乏一定的要素。

對于已經(jīng)退回的投訴，聚投訴方面要求投訴人根據(jù)兩種情況來補(bǔ)充說明：1、核實(shí)年化利率是否超過36%，超過這一標(biāo)準(zhǔn)的，必須補(bǔ)充相應(yīng)的借款金額、借款時(shí)間、每期還款金額等，還要上傳截圖，否則被認(rèn)定為無效投訴。2、如果借款年化利率沒有超過36%，但存在別的問題，比如如惡性催收、宣傳誤導(dǎo)等等，可以補(bǔ)充相應(yīng)的材料進(jìn)行投訴處理。

下面最為關(guān)鍵的內(nèi)容來了，誰注意到了一個(gè)事實(shí)：在這個(gè)公告里，聚投訴方面明確了息費(fèi)問題的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，按照IRR方式計(jì)算，按照各種費(fèi)用的資金成本來折算年化利率低于36%的，屬于無效投訴，反之高于36%的，可以受理。

再注意看上面一段文字“基于國家相關(guān)法律規(guī)定，法院判決案例、官方行業(yè)組織意見”，也就是說IRR算法是具備法律效力的，根據(jù)這個(gè)算法來計(jì)算出來的結(jié)果，完全具備法律效力。

大家都知道，很多網(wǎng)貸平臺計(jì)算利息的方式是按照等本等息還款方式來計(jì)算的，每個(gè)月還的是固定的本金和利息，這實(shí)際上是一種數(shù)字游戲，隨著還款的進(jìn)行，本金在不斷減少，每月的利息卻不變，所以算出來的年利率要比實(shí)際年率高很多。而IRR算法把資金使用率折算成了100%，這種算法才是最標(biāo)準(zhǔn)的算法，計(jì)算結(jié)果才是最準(zhǔn)確的。

舉個(gè)例子，借款12000元，每個(gè)月還固定1300元，其中包括本金1000元，利息300元，很多網(wǎng)貸平臺是這么計(jì)算年利率的：(300/12000)*12=30%，我們把這個(gè)年利率成為名義年利率，再通過IRR算法計(jì)算出來的實(shí)際年利率是51.42%！兩者相差21.42%！所以學(xué)會通過IRR算法來計(jì)算網(wǎng)貸的年利率是多么的重要！