平安保險(xiǎn)客服電話(平安保險(xiǎn)客服電話955 )

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

隨著很多網(wǎng)友們針對(duì)于平安保險(xiǎn)客服電話問(wèn)題越來(lái)越多，小編通過(guò)花費(fèi)九牛二虎之力，終于整理出來(lái)相關(guān)問(wèn)題的答案，那么，平安保險(xiǎn)客服電話955？下面由快車小編為您答疑解惑，希望能給您帶來(lái)有一些有效參考。

中國(guó)平安客服電話是多少

客服熱線 95511 電話 95512 電話 400-166-6333都可以撥打客服。

1、機(jī)器人服務(wù)7*24小時(shí)

需要清晰的是，平安保險(xiǎn)集團(tuán)為用戶提供了7*24小時(shí)機(jī)器人服務(wù)時(shí)間，365天全年無(wú)休，用戶想要查詢自己的保單等問(wèn)題可以直接通過(guò)平安保險(xiǎn)客服電話查詢。機(jī)器人客服服務(wù)不僅沒(méi)有時(shí)間限制而且比較便捷，能夠快速解決用戶的簡(jiǎn)單問(wèn)題，節(jié)省用戶的時(shí)間。

2、人工在線客服有時(shí)間限制

除了機(jī)器人服務(wù)之外，平安保險(xiǎn)集團(tuán)還為用戶提供了人工在線客服服務(wù)。人工在線客服服務(wù)有時(shí)間限制，主要服務(wù)時(shí)間為周一至周五 9：00-21：00。一般情況下用戶撥通服務(wù)熱線之后需要等待30秒鐘（根據(jù)情況來(lái)定，實(shí)際時(shí)間可能延長(zhǎng)）的時(shí)間，與機(jī)器人服務(wù)相比，人工客服專業(yè)性更強(qiáng)，且能根據(jù)用戶的實(shí)際需求靈活提供保險(xiǎn)服務(wù)。

拓展資料：

平安保險(xiǎn)如何轉(zhuǎn)人工

據(jù)悉，中國(guó)平安的客服電話為95511，用戶若是有保險(xiǎn)相關(guān)的需求可以撥打這個(gè)服務(wù)熱線，該服務(wù)熱線為用戶提供24小時(shí)機(jī)器人全天候服務(wù)，也可轉(zhuǎn)人工服務(wù)。

1、關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)人工

用戶撥打該客服電話后首先接通的是機(jī)器人。機(jī)器人會(huì)提示用戶操作流程，接通后用戶根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求說(shuō)出關(guān)鍵詞后，平安保險(xiǎn)客服服務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)需求轉(zhuǎn)接智能語(yǔ)音按鍵服務(wù)。轉(zhuǎn)接到按鍵服務(wù)之后，用戶可根據(jù)語(yǔ)音進(jìn)行操作，即可接通人工服務(wù)。

2、按鍵轉(zhuǎn)人工

用戶除了直接說(shuō)出關(guān)鍵字且根據(jù)智能語(yǔ)音操作接通人工服務(wù)之外，在撥通之后還可以先按“#”號(hào)鍵，直接進(jìn)入按鍵服務(wù)。不同數(shù)字代表不同的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)服務(wù)（諸如投保服務(wù)、咨詢服務(wù)、投訴服務(wù)、壽險(xiǎn)服務(wù)、車險(xiǎn)服務(wù)等）。舉個(gè)例子，車險(xiǎn)報(bào)案按9，人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按1，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)按7，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)按5等。用戶選擇相應(yīng)的數(shù)字并進(jìn)入相關(guān)險(xiǎn)種或服務(wù)，再根據(jù)智能語(yǔ)音機(jī)器人的提示找到人工服務(wù)。

舉個(gè)例子，若想要找到平安壽險(xiǎn)人工服務(wù)，可直接撥打95511，接通后按“#”號(hào)鍵，再按1進(jìn)入人壽保險(xiǎn)服務(wù)，再按9進(jìn)入壽險(xiǎn)人工客服服務(wù)。

需要注意的是，中國(guó)平安保險(xiǎn)的95511客服電話不僅為用戶提供投保、保單查詢、出險(xiǎn)理賠等保險(xiǎn)咨詢和業(yè)務(wù)辦理，還為用戶提供銀行、貸款、信用卡等金融服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍廣服務(wù)全。

中國(guó)平安保險(xiǎn)客服電話

平安保險(xiǎn)電話是4008-000-000，撥通一個(gè)電話，就可以讓每年的保費(fèi)多節(jié)省上千元。通過(guò)車險(xiǎn)直銷平臺(tái)在線投保，在保證費(fèi)率足夠便宜的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的在線支付、保單的在線查詢以及保險(xiǎn)到期前的續(xù)保提醒等實(shí)用功能。

一、中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)有限公司

平安保險(xiǎn)(集團(tuán))有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安"，”平安Insurance)、“中國(guó)平安保險(xiǎn)公司”(“平安Group”)于1988年在深圳蛇口，誕生。是中國(guó)，首家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，已發(fā)展成為集金融保險(xiǎn)、銀行、投資于一體的一體化、緊密型、多元化的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。是香港證券交易所和上海證券交易所主板上市公司，股票代碼分別為02318和601318。保險(xiǎn)企業(yè)監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各類國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)；開(kāi)展保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；獲準(zhǔn)開(kāi)展國(guó)內(nèi)、國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；患者業(yè)務(wù)經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)和國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)。