電話車險(xiǎn)和普通車險(xiǎn)有什么區(qū)別-兩種車險(xiǎn)比較一下

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

汽車作為交通工具為我們?nèi)粘３鲂袔砹撕芏啾憷?dāng)今社會購買汽車的人是非常多的，在購買汽車的時(shí)候一般會購買汽車保險(xiǎn)，汽車保險(xiǎn)往往有很多種方式可以選擇，但電話車險(xiǎn)和4S店普通車險(xiǎn)是大部分車主的選擇，那么電話車險(xiǎn)和普通車險(xiǎn)這兩者有什么區(qū)別呢？下面小編就來為大家比較一下兩種車險(xiǎn)。

電話車險(xiǎn)普通車險(xiǎn)的區(qū)別比較：

1、兩者含義

電話車險(xiǎn)：電話車險(xiǎn)是一種以電話為主要溝通手段、借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、速遞等輔助方式。通過保險(xiǎn)公司專業(yè)電話營銷號碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件等確認(rèn)主要營銷過程的電銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

普通車險(xiǎn)：普通車險(xiǎn)指的是大家平時(shí)買保險(xiǎn)的渠道，一般車主會根據(jù)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)內(nèi)容來買車險(xiǎn)，或直接通過保險(xiǎn)中介購買車險(xiǎn)，像4S店的保險(xiǎn)就是普通車險(xiǎn)。

2、投保方式

電話車險(xiǎn)：是指投保人直接通過撥打保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)電話投保；電話車險(xiǎn)沒有中間人，保險(xiǎn)公司不需要花費(fèi)額外的人力、物力、財(cái)力，保費(fèi)也比普通車險(xiǎn)要便宜。

普通車險(xiǎn)：是通過業(yè)務(wù)員或者保險(xiǎn)代理人等途徑投保，有專業(yè)保險(xiǎn)顧問一對一服務(wù)，量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，買的更加放心，但是保費(fèi)有點(diǎn)貴。

3、報(bào)保險(xiǎn)

電話車險(xiǎn)：由于電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員經(jīng)常更換，所以出險(xiǎn)沒有專人負(fù)責(zé)，理賠服務(wù)缺少保障，沒有普通車險(xiǎn)那么好的服務(wù)。

普通車險(xiǎn)：24小時(shí)理賠專線可以隨時(shí)提供保險(xiǎn)事故咨詢和服務(wù)，全程指引和協(xié)助，不用擔(dān)心，服務(wù)很周到方便。

4、理賠

電話車險(xiǎn)：電話車險(xiǎn)的后期理賠往往需要車主親自辦理，沒有專門的理賠人員提供全方位的服務(wù)，材料搜集、手續(xù)辦理都需要車主親歷而為，有問題只能致電保險(xiǎn)公司電話尋求幫助。

普通車險(xiǎn)：在解決問題時(shí)有專門的理賠人員，理賠的整個(gè)過程，可以及時(shí)跟蹤后期理賠進(jìn)度，更加安心省心，可以為車主節(jié)省更多時(shí)間和精力。

5、維修

電話車險(xiǎn)：發(fā)生事故后，申請理賠的時(shí)候，定損的地點(diǎn)和價(jià)格不是確定的，而且比較麻煩需要很多材料證明等。

普通車險(xiǎn)：發(fā)生事故后，申請理賠可以直接到店里維修，100%原廠配件，維修服務(wù)更加有保障。