工行的服務(wù)文化理念是 工行的服務(wù)文化理念是什么

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

本文目錄

• 1、工于至誠(chéng)行以致遠(yuǎn)意思？
• 2、2021工行廣東分行經(jīng)營(yíng)理念？
• 3、至誠(chéng)致遠(yuǎn)的解釋？
• 4、什么是工商銀行三定規(guī)定？
• 5、管理與服務(wù)相統(tǒng)一原則？

工于至誠(chéng)行以致遠(yuǎn)意思？

意思是：工行，會(huì)以至誠(chéng)至信的行動(dòng)，敢于進(jìn)取，艱苦奮斗，使企業(yè)文化始終保持旺盛的升級(jí)與活力。誠(chéng)信是一種寶貴的品質(zhì)，致遠(yuǎn)是一種超然的境界，只有誠(chéng)信才能行以致遠(yuǎn)。

“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”涵蓋著“誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”等五個(gè)基本價(jià)值取向，這五個(gè)方面相輔相成、缺一不可，共同構(gòu)成工行文化的內(nèi)核。

“工于至誠(chéng)”表明了工行對(duì)員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)工行服務(wù)的要求，傳達(dá)了工行對(duì)社會(huì)公眾的莊嚴(yán)承諾。

“行以致遠(yuǎn)”表明了工行奉行合規(guī)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念和腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)精神，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了工行力爭(zhēng)成為行業(yè)典范的自我定位。

2021工行廣東分行經(jīng)營(yíng)理念？

工商銀行在130屆交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉辦了“中國(guó)工商銀行服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局方案發(fā)布會(huì)”，面向內(nèi)外貿(mào)客群、“走出去”企業(yè)客群、科創(chuàng)企業(yè)和貿(mào)易“新業(yè)態(tài)”客群推出“智享工銀 匯聚廣交”雙循環(huán)新發(fā)展格局金融服務(wù)方案，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本屆廣交會(huì)特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹了工行“數(shù)字化貿(mào)易金融”“全球?qū)Y(jié)算服務(wù)體系”“鄉(xiāng)村金融品牌服務(wù)”三大亮點(diǎn)服務(wù)，更精準(zhǔn)、高效對(duì)接廣交會(huì)客商需求。

至誠(chéng)致遠(yuǎn)的解釋？

至誠(chéng)致遠(yuǎn)的整句為“工于至誠(chéng)行以致遠(yuǎn)指”。它的意思是工行會(huì)以至誠(chéng)至信的行動(dòng)，敢于進(jìn)取，艱苦奮斗，工于至誠(chéng)行以致遠(yuǎn)同時(shí)也是工商銀行的理念標(biāo)語(yǔ)，誠(chéng)信是一種寶貴的品質(zhì)，致遠(yuǎn)是一種超然的境界。

這句話是工商銀行企業(yè)文化的一部分，即工行會(huì)以至誠(chéng)致信的行動(dòng)服務(wù)社會(huì)和客戶，以使工行行以致遠(yuǎn)，并且也是工行在長(zhǎng)期發(fā)展中積淀形成的價(jià)值觀，是全體工行人共同的理想信念和行為規(guī)范，是全體工行人團(tuán)結(jié)奮斗的思想基礎(chǔ)。

什么是工商銀行三定規(guī)定？

“三定（定目標(biāo)、定人員、定考核）”為統(tǒng)領(lǐng)，及時(shí)傳導(dǎo)戰(zhàn)略理念，狠抓執(zhí)行力建設(shè)，通過(guò)組建e抵快貸服務(wù)中心、調(diào)整結(jié)算與現(xiàn)金管理職能部門、成立支行金融市場(chǎng)部、調(diào)整支行個(gè)貸業(yè)務(wù)管理職能等創(chuàng)新改革措施，逐步提升網(wǎng)點(diǎn)銷售人員占比，持續(xù)加強(qiáng)客戶經(jīng)理資格認(rèn)證和崗位培訓(xùn)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)做大做強(qiáng)e抵快貸、個(gè)人按揭等信貸業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好公私業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌發(fā)展和資源整合，形成公私營(yíng)銷合力，逐步提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

管理與服務(wù)相統(tǒng)一原則？

管理與服務(wù)相統(tǒng)一體現(xiàn)在三個(gè)方面。

一是目標(biāo)一致。沒有服務(wù)，管理將失去方向；沒有管理，人和資源形不成力量。制度體系、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行程序等管理方法，為服務(wù)提供了基礎(chǔ)保障和實(shí)現(xiàn)途徑，使服務(wù)提質(zhì)增效成為可能。與被管理者需求相一致的服務(wù)能降低管理成本、提升管理效率。

二是手段互補(bǔ)。服務(wù)采用的柔性手段有助于調(diào)動(dòng)被服務(wù)者的主動(dòng)性和參與性，管理采用的剛性手段有助于快速有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。服務(wù)和管理的關(guān)系與權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系相似，有進(jìn)行管理的權(quán)利就有提供服務(wù)的義務(wù)，承擔(dān)了被管理的義務(wù)就應(yīng)當(dāng)享受被服務(wù)的權(quán)利。

三是過(guò)程相融。一項(xiàng)舉措往往同時(shí)兼具服務(wù)與管理的雙重屬性。