2021-2022年中國人壽投訴電話是多少？

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

中國人壽投訴電話是多少?中國人壽全國統(tǒng)一投訴電話95519。本文保險網(wǎng)詳解中國人壽保險電話投訴的方法和流程。

中國人壽投訴電話介紹

中國人壽95519呼叫中心自2001年成立以來，始終秉承“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務理念，堅持創(chuàng)新和發(fā)展，95519的使命是員工滿意、客戶滿意，成為公司的“聯(lián)絡中心、服務中心、資訊中心、品管工具、營銷工具”。

截至2013年，中國人壽95519呼叫中心已連續(xù)十一次獲得中國信息化推進聯(lián)盟客戶關系管理專業(yè)委員會評選的“中國最佳呼叫中心”稱號，兩次獲得國際客戶管理學院(中國)評選的 “全球最佳呼叫中心”殊榮。

中國人壽投訴方法、流程

1.電承保公司 憑你身份證先電話查詢（或網(wǎng)站也可以）到 是否有保單號

2.現(xiàn)在的保險業(yè) 都很規(guī)范了 不收現(xiàn)金

3.若對處理不滿 可在保監(jiān)會投訴

2015年人壽保險公司投訴率排名

2015年一季度，中國保監(jiān)會機關和各保監(jiān)局收到涉及人身險公司的投訴2962件，占有效投訴總量的54.46%。其中，投訴量居前10位的人身險公司依次為：中國人壽(594件)、平安壽險(410件)、泰康人壽(365件)、新華人壽(284件)、太保壽險(261件)、生命人壽(152件)、人保壽險(150件)、陽光壽險(93件)、太平人壽(78件)和平安養(yǎng)老(37件)。這10家公司投訴量總和占人身險公司投訴總量的81.84%。

2015年財產(chǎn)險公司投訴率排名

2015年一季度，中國保監(jiān)會機關和各保監(jiān)局收到涉及財產(chǎn)險公司的投訴2463件，占有效投訴總量的45.28%。其中，投訴量居前10位的財產(chǎn)險公司依次為：人保財險(556件)、平安財險(440件)、太保財險(316件)、國壽財險(135件)、大地財險(126件)、永安財險(82件)、安盛天平(73件)、中華財險(72件)、陽光財險(63件)和安邦財險(53件)。這10家公司投訴量總和占財產(chǎn)險公司投訴總量的77.79%。

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