新華保險保單查詢方式及常見問題

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

很多消費者都會遇到如何查詢保單這個問題，新華人壽保險單查詢有哪些方法？保單查詢有哪些常見問題。

新華人壽保險單查詢可以通過以下幾種方式獲得：

1、 查詢所有個人保單情況：“我的保險”是新華保險推出的新一代個人壽險保單網(wǎng)上服務(wù)平臺。通過我的保險，您只需要一個賬戶，就可以管理您在新華購買的所有個人壽險保單，輕松享受賬戶管理、保單查詢、保單掛失等多種自助服務(wù)。

網(wǎng)址：http://www.newchinalife.com/Channel/11986

2、 意外保單查詢：進入新華保險官網(wǎng)網(wǎng)站，輸入你的保單號，證件號碼等即可查詢保單情況；網(wǎng)址：http://www.newchinalife.com/forwardcasualty.gsp?channelpath=/Channel/19185

3、 企業(yè)年金查詢：在這里輸入你的名字、證件號碼以及密碼即可登陸查詢；

網(wǎng)址：http://219.142.99.60/?channelpath=/Channel/19245

新華保險為雅安地震受災(zāi)客戶實行無保單理賠

在雅安這場突如其來的地震發(fā)生之后，遠在北京的新華保險總部于8點20分迅速啟動了一級應(yīng)急響應(yīng)，宣布“對受災(zāi)客戶全面承擔保險責任并實行無保單理賠”。新華保險董事長康典及總裁何志光的指示：要全力做好當?shù)乜蛻舻某鲭U排查和救援工作。

一、新華保險所有產(chǎn)品均覆蓋本次4.20四川地震事故出險責任，凡因本次地震遇難或受傷客戶，均能在保險責任范圍內(nèi)第一時間享受到新華保險的理賠。

二、新華保險已經(jīng)開通理賠綠色通道，對受災(zāi)客戶經(jīng)當?shù)毓矙C關(guān)或派出所確認身份后即可辦理無保單理賠。

三、新華保險已派理賠服務(wù)人員趕赴震中地區(qū)，核查事故情況并設(shè)立災(zāi)民救助及理賠便民服務(wù)點，方便客戶就近快速報案。

四、新華保險緊急開通地震報案通道，95567受理客戶報案及對新華保險當?shù)胤?wù)網(wǎng)點及理賠服務(wù)的咨詢。同時通過電話回訪、短信等方式積極尋訪客戶，了解客戶情況和需求。目前已聯(lián)系到多位客戶并確認其安全。第一時間傳達公司慰問和關(guān)愛。

新華保險保單查詢：新華保險為保障客戶權(quán)益 主動尋找未領(lǐng)生存金客戶。今年1月開始，新華保險為保障客戶權(quán)益，主動在全國范圍內(nèi)尋找未領(lǐng)取生存金（含年金和滿期金）的客戶，并在全國各大媒體向超過13萬份的“睡眠保單”主人發(fā)布了“生存金主人 新華保險喊你領(lǐng)錢！”的消息。截至1月底，新華保險共處理應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)歷史保單3358件，服務(wù)老客戶3273人次，客戶領(lǐng)取金額1209萬元。

據(jù)新華保險工作人員介紹，如果客戶未將手機號碼變更、家庭住址變遷、銀行賬號更換等信息及時通知保險公司，會影響保險公司續(xù)期收費通知書、紅利通知書、滿期通知書等短信或信函的準確送達，客戶自己也容易遺忘領(lǐng)取生存金，而使自己的保單“沉睡”。“睡眠保單”對客戶意味著資金“閑置”及保障“空窗”。未領(lǐng)取的生存金不會自動產(chǎn)生利息，保單滿期后除領(lǐng)取生存金外，其他保險責任終止，對客戶自身也形成了保障“空白”。

同時，新華保險還提醒大家，由于長期人身保險產(chǎn)品保險期間一般較長，消費者購買后，應(yīng)定期檢查自己的保單是否有到期應(yīng)領(lǐng)生存金，及時到保險公司辦理領(lǐng)取。另外，當自己的地址、郵編、電話、續(xù)期賬號等信息發(fā)生變更時，要及時致電新華保險客服電話，或登陸新華人壽官方網(wǎng)站，或到公司柜面辦理相關(guān)的保全變更，以確保自己的保單權(quán)益。