北京人事社保網(wǎng)：12333咨詢熱線使用說明

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

“北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站”是北京市人力資源和社會保障局在互聯(lián)網(wǎng)上建立的***網(wǎng)站，是北京人力資源和社會保障系統(tǒng)的中心網(wǎng)站。本文為您提供北京人事社保***于12333咨詢熱線使用的相關(guān)說明。

北京人事社保網(wǎng)介紹

“北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站”是為了統(tǒng)一、規(guī)范地宣傳首都人力資源和社會保障形象，落實“政務(wù)公開，加強行政監(jiān)督”的原則，向社會各界提供人力資源和社會保障信息服務(wù)，是北京市人力資源和社會保障局在互聯(lián)網(wǎng)上對外宣傳和發(fā)布政策和信息的唯一窗口。“北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站”由北京市人力資源和社會保障局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，北京市人力資源社會保障信息中心負責組織實施，日常維護、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和設(shè)備運行維護工作。“北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站”是北京市人力資源社會保障系統(tǒng)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)性網(wǎng)站的門戶網(wǎng)站。“北京市人力資源和社會保障局網(wǎng)站”提供北京人力資源和社會保障方面最新、最權(quán)威、最準確的政策信息。

地址：北京市西城區(qū)永定門西街5號

郵政編碼：100050

北京市人力資源和社會保障局對外政策咨詢服務(wù)電話：(010)12333、(010)51712333、(010)63316602

北京人事社保***于12333的簡介

人力資源和社會保障政策咨詢電話“12333”于2003年12月16日正式對社會開通。為滿足公眾對12333服務(wù)熱線不斷增加的需求，2013年3月30日開始向社會提供7*24小時全天侯人工服務(wù)。開通電話咨詢業(yè)務(wù)，主要是面向市民與用人單位免費提供就業(yè)促進、社會保險、勞動關(guān)系、勞動報酬、機關(guān)事業(yè)單位人員管理等政策法規(guī)咨詢和辦事指南服務(wù)，接受社會監(jiān)督與舉報等；它是利用電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化信息技術(shù)，營造的一個直觀、快捷、便利的政策咨詢環(huán)境，構(gòu)筑一個多層次、全方位、立體型的政策咨詢服務(wù)體系，以適應(yīng)勞動力群體中不同年齡結(jié)構(gòu)、不同文化層次、不同信息需求的需要。

北京人事社保網(wǎng)12333功能說明

服務(wù)時間：提供周一至周日全天24小時人工服務(wù)

人工服務(wù)：市民撥通“12333”選擇“0”后，咨詢員直接解答市民來電咨詢的問題。遇到疑難問題轉(zhuǎn)接專家解答。(如無法撥通“12333”的，請撥打51712333、63316602同樣可進行政策咨詢。)

自助服務(wù)：市民撥通“12333”選擇“4”后，可以通過自助語音服務(wù)查詢個人勞動能力鑒定結(jié)論相關(guān)信息。

傳真服務(wù)：咨詢者選擇人工服務(wù)后，可向咨詢員索取人力資源和社會保障政策方面某一內(nèi)容的文件，待提供傳真機號碼后，就可以得到此傳真文件。

咨詢排名：每月咨詢數(shù)量排在前10位的政策業(yè)務(wù)類別排行

12333政務(wù)微博：北京市人力社保局官方微博