軟件銷售技巧

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉載和整理

1、要對自己銷售的軟件足夠了解，能夠獨立講解并其演示功能、優(yōu)勢，只有先確保自己的專業(yè)性，才能贏得客戶信任，這是銷售的第一步。

2、清晰的知道自己銷售的軟件價格報表及合同簽署的步驟，這是確保銷售過程能夠順利進行，以防止發(fā)生紕漏造成銷售失敗或延期的結果。

3、心態(tài)放寬，儀表整潔，一個銷售者，亦是一個問題解決者，幫助客戶解決問題，顧客其實也求之不得。

4、了解自己公司軟件的受用群體，也就是軟件的使用者有哪些，從這一點切入，去尋找客戶，了解客戶需求，和客戶建立良好的關系，取得客戶的信任，引導客戶提出問題，發(fā)掘并解決客戶的問題。

5、大多數(shù)的軟件使用者都在公司和門店，所以最好的銷售途徑就是登門拜訪，其次是電話銷售、會展銷售，因此我們一定要爭取與負責人面談，并得到其聯(lián)系方式，為自己贏得最大的銷售機會。

6、話術

①當客戶表現(xiàn)的很不耐煩，不愿意與你交談，你一定要面帶微笑，并且用簡單的話語把軟件的優(yōu)勢及其對客戶的價值說出來，然后大方得體的離開就好了，第一次見面銷售不成功很正常，一回生，二回熟，為自己爭取與客戶第二次會面的機會就OK了，大多數(shù)銷售成功的案例都是多次拜訪的結果。

例：客戶說，我現(xiàn)在很忙啊，你不要打擾我。

銷售者說，我們公司推出的這款軟件主要針對某某群體，更有效的幫助客戶贏得某某利益，你關注一下，這是我的名片，有時間我再來拜訪您。

②電話銷售的時候，大多數(shù)都會被人以各種理由拒絕，這時候不需要多想，繼續(xù)打下一個電話就好了，記住只有愿意聽你講話的人才有可能成為你的客戶，所以這些人才是你應該努力爭取的目標，之后，通過溝通了解他們的需求，發(fā)掘他們的需求，達成銷售目標。

例：客戶說，那你介紹一下吧。

銷售者說，我們軟件的主要功能有某某某，它會幫助您的公司/門店得到什么什么樣的好處/利益，我看您的公司主要經(jīng)營某某行業(yè)，而我們軟件正有針對這個行業(yè)的項目，這個項目能夠幫助您公司/員工的提高工作效率、增加客戶量、提高業(yè)績。您看，如果您有時間，我去拜訪您一下吧，因為我們這邊有更詳細的項目資料，我可以帶給您，同時為您更清晰的講解，我也能夠了解您的公司/門店，更好的幫助您。

③客戶有興趣，但談及軟件價格的時候討價還價怎么辦？這時候就要充分講解軟件的優(yōu)勢及售后的服務保障。

例：客戶說，你們的軟件也太貴了。

銷售者說，我們的軟件在某某這個行業(yè)處于領跑位置，我們的用戶群體很龐大，并且用戶反饋也非常良好，這些都得益于我們有更好的技術支持及售后服務，保障了我們的軟件性能，也同時保障了我們客戶的利益，這也是為什么我們在這個行業(yè)能夠長久發(fā)展，并領跑的原因。

④當客戶以他人為理由拒絕的時候。

例：客戶說，我們的總經(jīng)理不同意。

銷售者說，您看能不能安排我和總經(jīng)理見面，畢竟我們還沒見過，他可能并不了解我們的軟件，我們的優(yōu)勢您也了解，我來和總經(jīng)理系統(tǒng)的講解一下我們公司的軟件。