新消費(fèi)浪潮來(lái)襲,中國(guó)品牌的營(yíng)銷創(chuàng)新模式
發(fā)布時(shí)間:2025-08-18 | 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
蔚來(lái)汽車、小鵬汽車、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、王飽飽、小白心里軟、榴蓮西施、泰藍(lán)、沃隆堅(jiān)果、花西子、良辰美、小罐茶、Ubras、蕉內(nèi)、亞朵酒店、花間堂民宿、鐘雪糕、馬迭爾、中街1949、茶顏悅色、喜茶、樂(lè)樂(lè)茶、男友力、魚(yú)你說(shuō)、空刻意面、古良吉吉等新一代國(guó)潮品牌正在崛起的路上。餐飲酒店、服飾鞋帽、食品飲料酒水、汽車摩托、智能科技、家居生活等領(lǐng)域因?yàn)樾孪M(fèi)潮流來(lái)襲正在孕育出大量新消費(fèi)品牌,3-5倍定價(jià)每年3倍以上增長(zhǎng)。不走農(nóng)村包圍城市路線,不依賴深度分銷和傳統(tǒng)渠道,不打定位廣告洗腦搶占認(rèn)知,不做劣質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品不打明星廣告招商,這一輪新消費(fèi)品牌的群體性崛起誕生于5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)升級(jí)的新商業(yè)背景下,這一現(xiàn)象背后隱含的中國(guó)品牌倍增發(fā)展模式和營(yíng)銷創(chuàng)新模型很值得研究。
新消費(fèi)浪潮來(lái)襲,新需求驅(qū)動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新向前
中國(guó)市場(chǎng)近5年也發(fā)生了翻天覆地的變化,中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模、移動(dòng)支付跨境支付技術(shù)、微信抖音新媒體技術(shù)、電子商務(wù)新零售渠道模式等已經(jīng)領(lǐng)先歐美。移動(dòng)支付便捷化和電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)的在抖音、微博、微信等新媒體社交化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容傳播、IP打造、粉絲運(yùn)營(yíng)、貨品銷售等營(yíng)銷工作的一體化,加上抖音等新媒體的極度碎片化和新零售渠道分層化多元化,要升級(jí)到新時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式成為所有品牌企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)商業(yè)環(huán)境的必然。當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨消費(fèi)升級(jí)和主力消費(fèi)人群更迭,新消費(fèi)主義流行和消費(fèi)主權(quán)覺(jué)醒的重大轉(zhuǎn)變。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有2-3億的中產(chǎn)階級(jí)和2000萬(wàn)富裕階層,90、00后的Z時(shí)代都市白領(lǐng)、小鎮(zhèn)青年和70、80后的中產(chǎn)階級(jí)、城市藍(lán)領(lǐng)及50、60后養(yǎng)老富裕階層構(gòu)成了我國(guó)的消費(fèi)升級(jí)主體,90、00后新消費(fèi)主義流行和70、80后消費(fèi)主權(quán)意識(shí)覺(jué)醒。新消費(fèi)需求走向品質(zhì)化,個(gè)性化、健康化和體驗(yàn)化。實(shí)際上,消費(fèi)者對(duì)于品牌要求越來(lái)越高,不僅對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)有所要求,在購(gòu)買方式便利化,消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn)化,用戶社群共振化、IP內(nèi)容故事化、品牌情感連接互動(dòng)化、企業(yè)價(jià)值觀非口號(hào)化上同樣更具有期待。
新商業(yè)時(shí)代,消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)心態(tài)認(rèn)知、消費(fèi)決策路徑、消費(fèi)訴求動(dòng)機(jī)、消費(fèi)情緒偏好等都發(fā)生了巨大的變化,其次是購(gòu)買方式和消費(fèi)場(chǎng)景的變化,顧客行為方式改變了,營(yíng)銷自然也要升級(jí)才行。如今顧客幾乎已可以隨時(shí)隨地購(gòu)買想要的產(chǎn)品。而購(gòu)買行為中,“評(píng)估”成為了所有環(huán)節(jié)的核心,顧客即使購(gòu)買后也常常會(huì)重新評(píng)估自己的決定,以及其他的備選方案。大多數(shù)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式缺乏敏捷性和反應(yīng)能力,無(wú)法對(duì)處于高度動(dòng)態(tài)過(guò)程中的客戶做出快速回應(yīng)。所以新消費(fèi)新零售時(shí)代的品牌營(yíng)銷應(yīng)該了解用戶未被滿足的需求以及購(gòu)買方式的變化,以及消費(fèi)決策和背后消費(fèi)心理之間的邏輯關(guān)系,以最及時(shí)、最便利和最有價(jià)值的方式為客戶提供消費(fèi)情報(bào),深耕多元化消費(fèi)渠道場(chǎng)景,品牌營(yíng)銷要以新消費(fèi)人群需求痛點(diǎn)為基礎(chǔ)情感體驗(yàn)為核心品牌勢(shì)能感知為目的進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型。什么值得買、小紅書(shū)等種草經(jīng)濟(jì)的崛起充分說(shuō)明的了新消費(fèi)人群獲取商品信息路徑變化,他們的消費(fèi)決策依據(jù)越來(lái)越少的依賴于傳統(tǒng)廣告,內(nèi)容情報(bào)對(duì)用戶注意力吸引替代了促銷廣告。王飽飽、完美日記、小仙燉等大量新消費(fèi)品牌無(wú)不是通過(guò)大量種草觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,通過(guò)天貓、京東主流電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售,而泰藍(lán)、土姥姥酸奶、人養(yǎng)一頭牛、虎邦辣醬等新消費(fèi)品牌則通過(guò)社區(qū)社群團(tuán)購(gòu)、自媒體內(nèi)容電商、外賣平臺(tái)等新零售渠道實(shí)現(xiàn)逆襲,這些崛起的新消費(fèi)品牌無(wú)不是在新零售渠道實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容傳播到IP打造到貨品售賣以及用戶沉淀的全鏈路營(yíng)銷,客戶體驗(yàn)超越傳統(tǒng)品牌。這些新消費(fèi)品牌對(duì)目標(biāo)用戶的洞察足夠的有深度,對(duì)產(chǎn)品迭代升級(jí)打造匠心之作,充分考慮用戶未被滿足解決的痛點(diǎn)需求,全程體驗(yàn)超越客戶期望讓用戶有價(jià)值感獲得感期待感,打造新消費(fèi)品牌強(qiáng)大的勢(shì)能成為這些品牌的共同特征,也因此都選擇了離目標(biāo)用戶最近反饋速度最敏捷的新零售渠道,觸達(dá)用戶的時(shí)候能夠最快的速度實(shí)現(xiàn)爆款打造和口碑傳播。
新商業(yè)時(shí)代,重視市場(chǎng)調(diào)研和新消費(fèi)洞察,關(guān)注消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)方向和新的消費(fèi)特征,重塑用戶價(jià)值破解傳統(tǒng)企業(yè)不重視消費(fèi)體驗(yàn)的痛點(diǎn),升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)形成口碑傳播粉絲效應(yīng),引導(dǎo)用戶向自身期望的方向發(fā)展,并激發(fā)新的消費(fèi)需求。產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)包括產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品美感質(zhì)感、產(chǎn)品服務(wù)人性化、產(chǎn)品購(gòu)買過(guò)程便利化,產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景功能化,對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)進(jìn)行升級(jí)必然要從這幾方面入手。在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,剛性的消費(fèi)需求越來(lái)越少,“挑剔”的顧客越來(lái)越多,越來(lái)越多的消費(fèi)現(xiàn)實(shí)是“憑喜好”、“看心情”,體驗(yàn)已成為購(gòu)買決策的重心。而產(chǎn)品體驗(yàn),也遠(yuǎn)不止于產(chǎn)品質(zhì)量即商品力,還有多元服務(wù)的升級(jí)和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新迭代。《中國(guó)新中產(chǎn)品質(zhì)生活報(bào)告》中顯示,75%的人愿意花錢追求更好的服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn);62%的人更加注重在實(shí)體店的體驗(yàn);近60%的人因?yàn)閭€(gè)性化的服務(wù)而愛(ài)上一個(gè)品牌。借助新技術(shù)的力量,提高效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn),成為越來(lái)越多品牌的選擇。蘋(píng)果全新設(shè)計(jì)的零售店大獲成功,正是因?yàn)樗粌H販賣商品,而是提供一個(gè)全新的互動(dòng)體驗(yàn)空間。就像蘋(píng)果品牌店設(shè)計(jì)師Tim Kobe 說(shuō)的那樣:“我相信情感永遠(yuǎn)大于功能和形式,這也是為什么蘋(píng)果店里總是擠滿瘋狂的粉絲。一個(gè)好的零售設(shè)計(jì)應(yīng)該要能激發(fā)非理性的品牌忠誠(chéng)。”再比如北歐女裝品牌Monki,這個(gè)品牌的倫敦零售店設(shè)計(jì)的主題與蘋(píng)果的“少即是美”相反,采用了為多即是美的設(shè)計(jì)概念,以銀光閃閃的照明環(huán)境以及超過(guò)50件定制設(shè)計(jì)裝置創(chuàng)造出一個(gè)光怪陸離的海底世界,給顧客帶來(lái)了一種新奇而夢(mèng)幻的體驗(yàn),這個(gè)服裝品牌零售店試衣間旁更提供觸控?zé)赡慌恼諗z影棚,粉絲可以在照片配上品牌專屬濾鏡或貼圖,上傳分享到社群網(wǎng)站,讓朋友即時(shí)為你的獨(dú)特造型點(diǎn)贊。用戶體驗(yàn)的全方位提升,成為這個(gè)知名品牌拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間距離,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新武器。
新商業(yè)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)價(jià)值觀也有了更多期待。甚至當(dāng)企業(yè)價(jià)值觀獨(dú)特、正確、強(qiáng)大時(shí),消費(fèi)者會(huì)把品牌視為日常生活的一部分,成為品牌的鐵粉。全世界的果粉(蘋(píng)果粉絲)之所以這么多,不僅僅是蘋(píng)果手機(jī)、蘋(píng)果電腦產(chǎn)品層面的獨(dú)樹(shù)一幟,還有用獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀來(lái)號(hào)召和引領(lǐng)消費(fèi)者,這已經(jīng)超越了純粹的產(chǎn)品層面。喬布斯堅(jiān)信用戶“不知道自己要什么”,他頻繁引用亨利·福特的名言:“如果我問(wèn)客戶他們需要什么,他們總是說(shuō)要‘一匹更快的馬!’”所以,蘋(píng)果公司只管偏執(zhí)的去制造偉大的、讓人驚喜的產(chǎn)品,堅(jiān)信偉大的產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者打開(kāi)錢包。有了這種品牌精神和價(jià)值觀的引領(lǐng),蘋(píng)果做到了不迎合消費(fèi)者,卻讓消費(fèi)者跟著自己走。類似例子有許多,比如小米一直向消費(fèi)者傳遞的“為發(fā)燒而生”、“相信美好的事情正在發(fā)生”這一類執(zhí)著、向上、不妄自菲薄的價(jià)值觀,十分符合年輕人的胃口,他們也成為了龐大米粉大軍中的主力軍。小米的這種做法實(shí)際就是社群運(yùn)營(yíng)的方法,不是企業(yè)自建社群,而是讓消費(fèi)者自己來(lái)建社群,這樣自然地構(gòu)建了企業(yè)和消費(fèi)者之間更多的“接觸點(diǎn)”,將企業(yè)和消費(fèi)者之間的連接時(shí)間變得更長(zhǎng),也讓消費(fèi)者之間互相服務(wù)實(shí)現(xiàn)黏著。就目前狀況而已,小米對(duì)于社群的打造已經(jīng)取得了較高的成就,其社群運(yùn)營(yíng)方法十分成功。因此,利用企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行營(yíng)銷,讓年輕消費(fèi)者接受產(chǎn)品、品牌,并將個(gè)人生活及情感與這種價(jià)值觀進(jìn)行聯(lián)結(jié),那么,總會(huì)有更多年輕消費(fèi)者愿意和你一路同行。
定位細(xì)分市場(chǎng)瞄準(zhǔn)新消費(fèi)趨勢(shì)是新品牌爆紅增長(zhǎng)主要原因
新商業(yè)時(shí)代,bilibili已經(jīng)突破2億用戶,抖音日活3億用戶,這些年輕化的新社交媒體已經(jīng)成為不可小覷的新消費(fèi)人群聚集地,這些用戶以90后00后為主,信奉文化自信民族自強(qiáng)個(gè)人獨(dú)立,崇尚玩趣主義和享樂(lè)主義以,有挑戰(zhàn)自我和冒險(xiǎn)意識(shí),興趣廣泛,喜歡宅在家里玩電競(jìng)也喜歡跟不同社群好友相約出游玩樂(lè),正是他們推動(dòng)了國(guó)潮回歸漢服流行,讓中國(guó)也誕生了自己的二次元?jiǎng)勇幕4罅?0后00后新消費(fèi)人群催生了新的流行消費(fèi)趨勢(shì),年輕消費(fèi)者的個(gè)性化審美、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、情緒化表白因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步媒介多元化得到了釋放,這和50、60、70、80崇尚集體主義以群體主流審美為自我標(biāo)準(zhǔn)、壓抑自我個(gè)性、不善于張揚(yáng)表達(dá)的群體特征完全不一樣,這部分年輕消費(fèi)者喜歡把一切消費(fèi)娛樂(lè)化,喜歡有體驗(yàn)感互動(dòng)感的精心設(shè)計(jì)潮牌形象,喜歡有價(jià)值認(rèn)同情緒表達(dá)的小眾品牌,喜歡將自己的喜怒哀樂(lè)情緒化的在各個(gè)社交媒體進(jìn)行自我表達(dá)。他們只會(huì)愛(ài)上跟自己性格標(biāo)簽氣質(zhì)調(diào)性一致的品牌或者更具有戲劇化沖突化形象的品牌,這群年輕人消費(fèi)的情感化傾向更加明顯。他們惡心那些自以為是把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜的電梯廣告品牌,厭煩中規(guī)中矩、平淡無(wú)奇的電商流量品牌和乏味無(wú)趣、沉悶無(wú)聊的渠道陳列產(chǎn)品,排斥傳統(tǒng)的廣告攻心術(shù)和認(rèn)知推銷術(shù),自嗨洗腦廣告完全被他們無(wú)視,傳統(tǒng)營(yíng)銷套路和無(wú)視用戶感受思維下的品牌正在被他們內(nèi)心無(wú)情的***。
這部分年輕用戶有著姣好的物質(zhì)基礎(chǔ)也有著很強(qiáng)消費(fèi)能力和消費(fèi)意愿,對(duì)他們來(lái)說(shuō),價(jià)格不是問(wèn)題,情緒、興趣和愛(ài)好以及符合自我價(jià)值觀才是他們首要關(guān)注點(diǎn),失去這部分優(yōu)質(zhì)年輕人群將會(huì)讓傳統(tǒng)企業(yè)跌入萬(wàn)劫不復(fù)的深淵,誰(shuí)能重獲這部分年輕人群的青睞,誰(shuí)就將重新收獲增長(zhǎng)紅利。走近年輕新消費(fèi)人群的方式之一,便是通過(guò)IP運(yùn)作打造品牌氣質(zhì)形象釋放品牌脾氣調(diào)性,加強(qiáng)品牌和用戶的情感鏈接,讓品牌會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,吸引用戶,留住用戶。IP營(yíng)銷的熱浪方興未艾。各大品牌、商鋪都在借用小豬佩奇、漫威、迪士尼這樣的頭部流行IP做著營(yíng)銷活動(dòng)。比如摩拜單車與迪士尼合作的定制車、松發(fā)瓷器與超級(jí)飛俠合作的兒童專用瓷器,可口可樂(lè)與漫威IP合作的無(wú)糖特飲等等。除了借助頭部流行IP的力量外,許多品牌還在專注締造自己的IP,講自己的IP內(nèi)容故事。比如600歲的新晉網(wǎng)紅故宮,就一直在努力將自己打造成中國(guó)傳統(tǒng)文化的頂級(jí)IP,而做法是放下身段,以接地氣的方式將文化魅力和動(dòng)人故事,融入各式各樣的產(chǎn)品服務(wù)(如Q版乾隆勛章、紫禁元宵勛章、三宮六院冰箱貼等),并走入年輕人的生活中。越來(lái)越多人認(rèn)為,通過(guò)IP打造一年賣出10億文創(chuàng)后,故宮正在迎來(lái)品牌至耀時(shí)刻。
新商業(yè)時(shí)代消費(fèi)升級(jí)背景下,日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于眾多小品牌來(lái)說(shuō)既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)大品牌在這樣的消費(fèi)環(huán)境下墨守成規(guī),依托傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)封***商超貨架,而隨著新人群新零售的出現(xiàn),新需求催生很多新市場(chǎng),傳統(tǒng)流通市場(chǎng)的份額漸漸也被新零售蠶食。小品牌在細(xì)分市場(chǎng)擊敗大品牌不再成為新鮮事,康師傅,統(tǒng)一等大企業(yè)在方便面市場(chǎng)中逐步萎縮,而張君雅小妹妹、火雞面等小品牌卻在強(qiáng)勢(shì)崛起占據(jù)方便面細(xì)分市場(chǎng),而嗨吃家更是通過(guò)螺獅粉差異化產(chǎn)品打入了方便速食市場(chǎng)也實(shí)現(xiàn)了爆紅增長(zhǎng)。避孕套市場(chǎng)外資品牌林立,大象避孕套卻在年輕人群中找了屬于自我的天地,燕窩市場(chǎng)里小仙燉和俞文青燕窩水都憑著搶占細(xì)分市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了爆紅增長(zhǎng)。不跟隨傳統(tǒng)品牌不模仿大企業(yè)產(chǎn)品,不走大眾化市場(chǎng)不做同質(zhì)化產(chǎn)品,走屬于自己的小眾化市場(chǎng)做差異化產(chǎn)品,讓新消費(fèi)人群為產(chǎn)品叫好著迷,讓消費(fèi)者選擇的力量成為企業(yè)成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ皇乔郎碳?。類似這樣的例子數(shù)不勝數(shù),在新商業(yè)時(shí)代下,小品牌們遇到消費(fèi)升級(jí)紅利逐漸迎來(lái)生命里的春天。
把握年輕人這一新消費(fèi)趨勢(shì)的波司登、回力、李寧、百雀羚、大白兔等都已通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)迭代實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇增長(zhǎng),大疆無(wú)人機(jī)、小牛電動(dòng)、RIO雞尾酒、江小白、三只松鼠、亞朵酒店等老一代國(guó)潮品牌已經(jīng)成長(zhǎng)為實(shí)力派,而未來(lái)大量新消費(fèi)品牌就是為這一趨勢(shì)而生,小鵬汽車、花西子、良辰美、小罐茶、鐘雪糕、茶顏悅色、喜茶、樂(lè)樂(lè)茶、男友力、魚(yú)你說(shuō)等新一代國(guó)潮品牌正在崛起的路上,餐飲酒店、服飾鞋帽、食品飲料酒水、汽車摩托、智能科技、家居生活等領(lǐng)域因?yàn)樾孪M(fèi)潮流來(lái)襲正在孕育出大量新消費(fèi)品牌。
新商業(yè)時(shí)代這些新消費(fèi)品牌的崛起都不是一開(kāi)始對(duì)標(biāo)了什么競(jìng)爭(zhēng)品牌,也沒(méi)有去搶占什么無(wú)聊到腦殘的心智認(rèn)知,他們無(wú)一例外都在升級(jí)產(chǎn)品登錄新零售渠道貼近用戶反饋進(jìn)而迭代升級(jí)商品以更好的體驗(yàn)滿足消費(fèi)者需求,無(wú)一例外不是在通過(guò)IP打造和PR傳播實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值塑造進(jìn)而打造超越傳統(tǒng)品牌認(rèn)知的品牌勢(shì)能,無(wú)一例外都是積極主動(dòng)和目標(biāo)用戶建立持續(xù)的溝通和互動(dòng)爭(zhēng)取著新消費(fèi)人群的情感連接品牌偏好。新消費(fèi)品牌的不斷爆紅增長(zhǎng)著實(shí)讓人稱贊,所有的成功總有相似之處。這些爆紅增長(zhǎng)的品牌背后透露的是獨(dú)特的商業(yè)思維和營(yíng)銷模式,也是無(wú)盡的商機(jī),憑借著大品牌難以封***的無(wú)處不在的新零售渠道持續(xù)收獲新消費(fèi)人群青睞,新消費(fèi)品牌以迅雷不及掩耳之勢(shì)崛起,逐步成為每一個(gè)細(xì)分品類的領(lǐng)先品牌。新消費(fèi)品牌爆紅增長(zhǎng)現(xiàn)象越來(lái)越多,但成功之道卻如出一轍,背后規(guī)律值得重視。
PMC爆紅營(yíng)銷傳播和品牌勢(shì)能定律誕生,傳統(tǒng)品牌理論和營(yíng)銷模式成為過(guò)去時(shí)
新商業(yè)時(shí)代,營(yíng)銷方法和品牌模式是否需要做出改變?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷程得到答案。眾所周知,從傳統(tǒng)4P4C4R營(yíng)銷管理理論到品牌形象資產(chǎn)理論再到舒爾茨IMC整合營(yíng)銷傳播理論再到定位聚焦?fàn)I銷傳播理論,這都是在大工業(yè)時(shí)代的市場(chǎng)發(fā)展潮流中應(yīng)運(yùn)而生的。理論的存在必然是基于限定的時(shí)代特色與技術(shù)基礎(chǔ)。5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的壯大可以說(shuō)是全方位地改變了人類世界的生活方式,商品市場(chǎng)同樣深受影響。特別是隨著5G移動(dòng)和AI物聯(lián)網(wǎng)新消費(fèi)時(shí)代的到來(lái),無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、市場(chǎng)需求還是消費(fèi)主體與商品特色,都不再是固定不變,而是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的整體。如同日新月異的科技發(fā)展一樣,商業(yè)領(lǐng)域的營(yíng)銷方法和品牌模式也在悄然發(fā)生著根本改變。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,傳統(tǒng)的IMC整合營(yíng)銷傳播理論和定位聚焦?fàn)I銷理論已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化。不管是新消費(fèi)人群還是兩微一抖等新媒介環(huán)境還是新零售渠道抑或是5G和AI物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)革命的到來(lái),是對(duì)所有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次重量級(jí)思考。微博、微信、抖音等社交媒體的聲量和話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越大,新零售渠道下許多名不見(jiàn)經(jīng)傳的企業(yè)迅速成長(zhǎng)為細(xì)分市場(chǎng)的老大,大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷幫助許多先行企業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起。最近的五年中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模和信息媒介技術(shù)發(fā)展水平已經(jīng)遠(yuǎn)超歐美,中國(guó)市場(chǎng)涌現(xiàn)出許多傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷理論無(wú)法解釋的營(yíng)銷創(chuàng)新案例,中國(guó)的營(yíng)銷環(huán)境土壤已然發(fā)生了巨大的改變,面對(duì)新商業(yè)環(huán)境下日益變化的國(guó)內(nèi)新消費(fèi)人群和多不勝數(shù)的自媒體以及稍縱即逝的新零售流量入口,源于歐美的IMC整合營(yíng)銷理論和定位聚焦?fàn)I銷理論勢(shì)必成為了過(guò)去時(shí),而這正是中國(guó)本土品牌營(yíng)銷傳播理論誕生的時(shí)代背景。
在過(guò)去的傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代,大多數(shù)品牌的營(yíng)銷更多是一種渠道內(nèi)的流量購(gòu)買和關(guān)系運(yùn)營(yíng),而不是消費(fèi)者關(guān)系構(gòu)建和價(jià)值運(yùn)營(yíng),品牌遠(yuǎn)離用戶多層次需求脫離價(jià)值觀,和消費(fèi)者之間除了冰冷的認(rèn)知之外并無(wú)其他情感鏈接。品牌商盡其所能搶奪著渠道流量紅利,對(duì)用戶的需求痛點(diǎn)、情感體驗(yàn)和勢(shì)能感知幾乎沒(méi)有關(guān)注,營(yíng)銷方式以大規(guī)模的低價(jià)產(chǎn)品供應(yīng)、傳統(tǒng)渠道深度分銷促銷和重復(fù)自嗨式洗腦廣告搶占消費(fèi)認(rèn)知為主,同質(zhì)化的定位式自嗨廣告聚焦央視衛(wèi)視等電視媒體、電梯高鐵飛機(jī)等戶外媒體進(jìn)行高勢(shì)能傳播隨處可見(jiàn),以性價(jià)比名義的商品鋪滿各個(gè)電商渠道,廠商關(guān)注大眾共性低價(jià)需求忽視小眾個(gè)性高端需求。過(guò)于追求產(chǎn)品銷量規(guī)模,而不重視企業(yè)價(jià)值觀的塑造和品牌情感的連接;過(guò)于重視簡(jiǎn)單化機(jī)械化的燒錢式廣告?zhèn)鞑サ牧α?,而不懂得借助新媒體的力量做內(nèi)容傳播快速引爆市場(chǎng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)主義盛行,深度分銷嚴(yán)重依賴而不能自拔,廣告投放如偉哥般不可替代,面對(duì)新商業(yè)環(huán)境新消費(fèi)群體新零售渠道新媒體技術(shù)卻缺乏創(chuàng)新力,在動(dòng)態(tài)變化市場(chǎng)中大量傳統(tǒng)企業(yè)步履維艱,又缺乏借助專業(yè)外部營(yíng)銷力量的洞見(jiàn)和決策。而在新商業(yè)時(shí)代,搶占渠道流量強(qiáng)推廣告認(rèn)知這種傳統(tǒng)套路已被新消費(fèi)品牌玩家們集體擯棄,傳統(tǒng)營(yíng)銷套路已成為新商業(yè)思維中痛打落水狗的存在模式。
在傳播領(lǐng)域,無(wú)論是誕生于媒體多元化和互聯(lián)網(wǎng)興起時(shí)期舒爾茨IMC整合營(yíng)銷傳播理論和還是源自大工業(yè)時(shí)代市場(chǎng)發(fā)展潮流應(yīng)運(yùn)而生的定位聚焦?fàn)I銷傳播理論,亦或是傳統(tǒng)stp+4P營(yíng)銷管理理論和品牌形象資產(chǎn)理論,其品牌營(yíng)銷實(shí)踐基礎(chǔ)正是廣告和公關(guān)兩種手段。其中廣告依托的工具是報(bào)紙和電臺(tái)以及電視和網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)媒體的發(fā)達(dá),公關(guān)依托的是***機(jī)構(gòu)、NGO組織和媒體人員。大工業(yè)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廣告媒體資源有限,一能被快速整合,二能實(shí)現(xiàn)集中化傳播。在當(dāng)下5G移動(dòng)時(shí)代來(lái)臨、AI智能物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始應(yīng)用,自媒體替代了以前的傳統(tǒng)媒體,KOL替代了***和NGO的作用,成為主宰輿論的主要?jiǎng)萘?,海量化的自媒體和KOL已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)整合。萬(wàn)物皆個(gè)體、人人皆媒體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量傳播的方式更為碎片,傳播速度與受眾需求不再拘泥于IMC整合營(yíng)銷傳播理論和定位聚焦?fàn)I銷傳播理論,以自媒體KOL和社交網(wǎng)絡(luò)為代表的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)正全面崛起。特別是在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,“內(nèi)容為王”已然成為吸引用戶的主要手段。針對(duì)中國(guó)當(dāng)下發(fā)生的變化,企業(yè)想要獲得持久穩(wěn)定的發(fā)展,就必須對(duì)品牌模式和營(yíng)銷傳播方**進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新升級(jí),用一套符合中國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷體系來(lái)應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境。
在渠道領(lǐng)域,過(guò)去二十年國(guó)內(nèi)的消費(fèi)品企業(yè)崇尚線下市場(chǎng)深度分銷,電商企業(yè)崇尚淘寶京東等線上市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)分銷,這兩種模式都依賴于大量的人工投入、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)和渠道費(fèi)用投入,對(duì)一般小企業(yè)新品牌來(lái)說(shuō)是非常沉重的負(fù)擔(dān),隨著近幾年新零售渠道的全面崛起,線上新零售和線下新零售都強(qiáng)調(diào)了滿足消費(fèi)升級(jí)需求對(duì)貨品供應(yīng)進(jìn)行升級(jí),優(yōu)質(zhì)小眾產(chǎn)品不再缺少渠道,新零售平臺(tái)承擔(dān)了流量運(yùn)營(yíng)工作,小企業(yè)新品牌只需要專心做好產(chǎn)品,產(chǎn)品自帶內(nèi)容屬性和口碑分享基因,根據(jù)自己的目標(biāo)人群找到對(duì)路的新零售渠道,不需要投入大量廣告費(fèi)和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)就能快速實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng),也因此新零售渠道精準(zhǔn)分銷、KA式管理成為小企業(yè)新品牌爆紅增長(zhǎng)的核心秘訣。大量在新零售渠道實(shí)現(xiàn)爆賣成功崛起的新消費(fèi)品牌已經(jīng)宣告深度分銷和傳統(tǒng)電商的不合時(shí)宜,唯有進(jìn)行方**的更迭才能讓更多小企業(yè)新品牌受益。
過(guò)去二三十年中國(guó)本土品牌企業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,我們都深受戴維阿克《品牌三部曲》、科特勒《營(yíng)銷管理》、特勞特里斯的《定位聚焦》體系、舒爾茨的《整合傳播營(yíng)銷》美國(guó)式品牌營(yíng)銷理論以及德國(guó)西蒙《隱形冠軍》、法國(guó)阿肖克·頌《奢侈品之路》歐洲式品牌營(yíng)銷理論和《豐田生產(chǎn)方式》《松下之魂》《日本制造》為代表日本品牌經(jīng)營(yíng)模式以及以《深度分銷》為代表的的中國(guó)品牌模式影響,在國(guó)內(nèi)掀起一輪輪的科特勒熱、特勞特?zé)?、西蒙熱、大野耐一熱等。但是近幾年?lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮和5G物聯(lián)網(wǎng)變革襲來(lái),過(guò)去學(xué)習(xí)掌握的那些經(jīng)營(yíng)思想都無(wú)法支撐中國(guó)企業(yè)的增長(zhǎng)之路,反而大量的中國(guó)品牌企業(yè)開(kāi)始面臨下滑和衰退風(fēng)險(xiǎn)。一方面是經(jīng)濟(jì)周期和品牌生命周期使然,國(guó)內(nèi)的大部分品牌企業(yè)已經(jīng)到了成熟衰退期,這些成熟品牌企業(yè)在與新興消費(fèi)群體的溝通方式和內(nèi)容往往還停在上個(gè)年代,大量新興消費(fèi)群體已經(jīng)無(wú)感與傳統(tǒng)品牌。另外一方面,過(guò)往傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷理論和經(jīng)營(yíng)思想已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代媒介、通訊、支付、消費(fèi)環(huán)境,已經(jīng)不能再給與5G移動(dòng)時(shí)代和90后00后新消費(fèi)群體環(huán)境下的品牌企業(yè)經(jīng)營(yíng)以有效指導(dǎo)。
為此,王小博紅榜團(tuán)隊(duì)在2016年開(kāi)始的三年時(shí)間里跟蹤研究黃飛紅麻辣花生、沃隆每日?qǐng)?jiān)果、土姥姥酸奶、虎邦辣椒醬、小仙燉燕窩、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等100余個(gè)新消費(fèi)品牌最近幾年的營(yíng)銷創(chuàng)新打法和逆勢(shì)倍增發(fā)展路徑后,發(fā)現(xiàn)了這些企業(yè)之所以采取了不同于傳統(tǒng)企業(yè)品牌營(yíng)銷的行為模式,是因?yàn)樗麄冊(cè)谛律虡I(yè)環(huán)境下不斷的實(shí)踐共同迭代出了新的商業(yè)思維結(jié)構(gòu)和品牌倍增模式:有明晰的肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的商業(yè)價(jià)值觀、重視企業(yè)家形象和品牌價(jià)值塑造、以客戶口碑為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向、洞察目標(biāo)人群的痛點(diǎn)需求、照顧用戶的情感共鳴、調(diào)動(dòng)用戶的情緒表達(dá)、縮短商業(yè)路徑銷售鏈條、構(gòu)建可信任的用戶觸達(dá)形式、根據(jù)產(chǎn)品反饋迭代升級(jí)、追隨國(guó)潮回歸文化自信、堅(jiān)信消費(fèi)升級(jí)和用戶體驗(yàn)信仰、不以低價(jià)傾銷為核心優(yōu)勢(shì)、3-5倍合理定價(jià)打造實(shí)力爆款、直面外資和快消巨頭圍堵、優(yōu)先選擇一線城市市場(chǎng)破局、放棄耗資的搶占認(rèn)知打造品牌模式、構(gòu)建以品牌價(jià)值為基礎(chǔ)的勢(shì)能感知模式、擯棄傳統(tǒng)明星代言電視廣告招商套路、精準(zhǔn)分銷不依賴深度分銷和傳統(tǒng)渠道、打破傳統(tǒng)企業(yè)塊狀功能組織結(jié)構(gòu)、以敏捷化高效化彈性化組建新團(tuán)隊(duì)。新商業(yè)思維的進(jìn)化決定了這些新消費(fèi)品牌企業(yè)集體的選擇了一種適應(yīng)環(huán)境的新?tīng)I(yíng)銷行為模式。王小博團(tuán)隊(duì)在發(fā)現(xiàn)了中國(guó)品牌的全新成長(zhǎng)模式和營(yíng)銷路徑模型后,隨即撰寫(xiě)出版了《新消費(fèi)新?tīng)I(yíng)銷》一書(shū)。新消費(fèi)品牌倍增研究專家王小博在書(shū)中推出中國(guó)本土原創(chuàng)《品牌勢(shì)能定律》和《PMC爆紅營(yíng)銷傳播》兩大品牌營(yíng)銷理論,繼承和發(fā)展了傳統(tǒng)品牌資產(chǎn)管理和營(yíng)銷管理理論,結(jié)合中國(guó)新消費(fèi)新零售新媒體環(huán)境形成一套“更適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的品牌營(yíng)銷方法”。在5G新商業(yè)新消費(fèi)時(shí)代,從傳統(tǒng)IMC整合營(yíng)銷傳播過(guò)渡到定位聚焦?fàn)I銷傳播再進(jìn)化到PMC爆紅營(yíng)銷傳播是時(shí)代的必然選擇,從美國(guó)快消品橫行的廣告認(rèn)知模式到歐洲奢侈品風(fēng)靡的形象偏好模式到日本耐消品流行的口碑體驗(yàn)?zāi)J皆俚街袊?guó)新消費(fèi)品牌崛起的勢(shì)能感知模式,過(guò)往的品牌理論也將迎來(lái)升級(jí)換代,轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)學(xué)習(xí)保持營(yíng)銷創(chuàng)新才是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的成**門(mén)。
我們用一本系統(tǒng)化的《新消費(fèi)新?tīng)I(yíng)銷》這本書(shū)總結(jié)了中國(guó)本土營(yíng)銷的創(chuàng)新發(fā)展,并在書(shū)中提出了PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論和和品牌勢(shì)能定律 。我們第一次根據(jù)新商業(yè)環(huán)境下的新媒體新零售新消費(fèi)發(fā)展變化情況,將傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中定位、品牌、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、CR客戶關(guān)系、PR公關(guān)等分裂的功能模塊進(jìn)行融合再造,針對(duì)新時(shí)代背景下的企業(yè)營(yíng)銷玩法和品牌發(fā)展現(xiàn)狀,提出了全新一代的7P爆紅營(yíng)銷落地方法模型:市場(chǎng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略定位、企業(yè)家代言、品牌IP塑造、網(wǎng)紅爆款打造、PR三板斧引爆、社群粉絲運(yùn)營(yíng)、新零售渠道分銷。傳統(tǒng)營(yíng)銷歷經(jīng)百余年發(fā)展,從制造生產(chǎn)批發(fā)模式到渠道分銷產(chǎn)品USP模式再到4P4C市場(chǎng)營(yíng)銷階段到戰(zhàn)略營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理到IMC整合營(yíng)銷傳播到定位聚焦?fàn)I銷到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷口碑營(yíng)銷,而PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論的提出則是對(duì)國(guó)內(nèi)最近幾年?duì)I銷環(huán)境客觀變化以及本土營(yíng)銷實(shí)踐創(chuàng)新規(guī)律的總結(jié)。PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論應(yīng)運(yùn)而生,成為廣大新消費(fèi)品牌中小企業(yè)突圍和迫切需要削減廣告預(yù)算的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的必然選擇。
大量的新消費(fèi)品牌案例已經(jīng)證明,PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論必將替代IMC整合營(yíng)銷傳播理論和定位聚焦?fàn)I銷傳播理論,成為新商業(yè)時(shí)代引領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷的正確方**。然而,何為PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論?顧名思義,PMC爆紅營(yíng)銷傳播即Popular Marketing Communication,是在新商業(yè)時(shí)代下誕生的更符合中國(guó)國(guó)情的營(yíng)銷理論。與此同時(shí),進(jìn)行針對(duì)消費(fèi)升級(jí),PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論第一次進(jìn)行了明確闡述。消費(fèi)升級(jí)浪潮中,進(jìn)口商品越來(lái)越多,進(jìn)口貨不斷流行,產(chǎn)品開(kāi)始往輕奢、性價(jià)比兩極化的方向發(fā)展,用戶體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)、購(gòu)物方式多元化便捷化、70、80后消費(fèi)主權(quán)覺(jué)醒和90、00后新消費(fèi)人群崛起,同時(shí)也誕生了全新的消費(fèi)特征:二次元亞文化流行,小眾細(xì)分市場(chǎng)崛起、個(gè)性型消費(fèi)訂單式生產(chǎn)成為可能,以90后、00后為代表的年輕人消費(fèi)需求邁向品質(zhì)化情緒化,對(duì)于上一輩的老掉牙的以形象認(rèn)知和關(guān)系口碑為主導(dǎo)的營(yíng)銷套路早已不感興趣,新消費(fèi)群體們拒絕父輩貨、拒絕大路貨的特征也愈發(fā)顯著。消費(fèi)升級(jí)、用戶參與、體驗(yàn)至上時(shí)代的來(lái)臨,宣告了傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑サ臎](méi)落,內(nèi)容互動(dòng)時(shí)代的全面崛起。而PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論的實(shí)踐正是在此基礎(chǔ)上形成的。
王小博團(tuán)隊(duì)研究還顯示,新消費(fèi)品牌普遍僅需要3年左右時(shí)間,就能通過(guò)持續(xù)爆紅實(shí)現(xiàn)品類占領(lǐng)和品牌價(jià)值塑造。追根溯源我們會(huì)發(fā)現(xiàn),它們的發(fā)展軌跡凸顯了品牌勢(shì)能定律這一全新的中國(guó)品牌成長(zhǎng)模式。顧名思義品牌勢(shì)能就是一個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值在用戶感知與實(shí)際體驗(yàn)之后的勢(shì)能落差。在新消費(fèi)品牌的營(yíng)銷中,普遍性的成功就在于主抓了品牌勢(shì)能打造這一全新的品牌模式,即是抓住了全新消費(fèi)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律,在短時(shí)間內(nèi)使品牌迅速爆紅并持續(xù)得到關(guān)注,而非品牌認(rèn)知和形象打造這一傳統(tǒng)品牌塑造手段。新消費(fèi)品牌普遍在前6個(gè)月黃金營(yíng)銷窗口期,針對(duì)目標(biāo)人群建立強(qiáng)勢(shì)品牌感知和體驗(yàn),進(jìn)行局部區(qū)域和髙勢(shì)能人群爆紅,初步建立品牌勢(shì)能。在此基礎(chǔ)上,它們會(huì)緊緊抓住18個(gè)月的持續(xù)爆紅營(yíng)銷突破期,實(shí)現(xiàn)更為廣泛目標(biāo)人群的大面積爆紅,讓品牌價(jià)值在潛在客戶和已有客戶感知體驗(yàn)中形成足夠的品牌勢(shì)能帶來(lái)大范圍的口碑裂變,形成更為持久的品牌勢(shì)能。與此同時(shí)通過(guò)后續(xù)36個(gè)月的爆紅營(yíng)銷,最終實(shí)現(xiàn)品類市場(chǎng)的完全占領(lǐng),勢(shì)能達(dá)到巔峰成為目標(biāo)用戶心中不可替代的完美品牌。當(dāng)下新消費(fèi)品牌的群體性崛起,正是對(duì)于品牌勢(shì)能定律的完美印證,品牌勢(shì)能定律則體現(xiàn)了5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌勢(shì)能衰減和增長(zhǎng)定律以及營(yíng)銷戰(zhàn)略節(jié)奏。
我們首次有意識(shí)地關(guān)注中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境開(kāi)始發(fā)生變化是在2015年,在《新消費(fèi)新?tīng)I(yíng)銷》書(shū)中我們第一次指出傳統(tǒng)品牌企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷組織架構(gòu)在老的營(yíng)銷理論指導(dǎo)下已經(jīng)存在了幾十年,這種組織結(jié)構(gòu)能夠很好的適應(yīng)傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境下媒體傳播速度和社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,但是隨著時(shí)間發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步這種曾經(jīng)先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)接近于僵化,營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、品牌模式和資產(chǎn)管理、市場(chǎng)活動(dòng)推廣、產(chǎn)品企劃和研發(fā)、渠道管理和分銷、CR客戶關(guān)系、PR公關(guān)各個(gè)模塊職能相互割裂、權(quán)力分散,無(wú)法快速應(yīng)對(duì)當(dāng)下環(huán)境變化,尤其是面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,新消費(fèi)人群的心智成熟度、媒介信息傳播速度和社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)效率都已經(jīng)發(fā)生了幾何倍增變化,很難想象傳統(tǒng)品牌企業(yè)的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)老化程度怎么能跟得上時(shí)代變化。因此我們?cè)凇缎孪M(fèi)新?tīng)I(yíng)銷》書(shū)中針對(duì)性地提出新消費(fèi)新零售時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要集權(quán)化、小組化、靈活化的組織原則,更需要進(jìn)行營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新!新商業(yè)時(shí)代,傳統(tǒng)大企業(yè)如何通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng),新消費(fèi)品牌如何快速爆紅立足,品類獨(dú)角獸企業(yè)面對(duì)巨頭封堵如何實(shí)現(xiàn)崛起,《新消費(fèi)新?tīng)I(yíng)銷》都會(huì)給您答案!在看完《新消費(fèi)新?tīng)I(yíng)銷》這本書(shū)后,前老板電器營(yíng)銷總裁陳偉給予了好評(píng):營(yíng)銷界慣于提出新理論、新觀點(diǎn),但若不能跟新消費(fèi)和新媒體、新零售等變化相結(jié)合,營(yíng)銷都淪為套路失去創(chuàng)新,王小博作為職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人從業(yè)多年,轉(zhuǎn)戰(zhàn)多個(gè)國(guó)內(nèi)國(guó)際一流品牌后轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷和新零售,直到新?tīng)I(yíng)銷方**的系統(tǒng)提出,是基于豐富實(shí)戰(zhàn)之后的嚴(yán)謹(jǐn)思考,值得所有中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人及企業(yè)家學(xué)習(xí)!
未來(lái)10年隨著新消費(fèi)品牌的群體崛起將會(huì)誕生新商業(yè)文明;消費(fèi)平權(quán)和顧客價(jià)值兩種思想并存,理性消費(fèi)和品質(zhì)服務(wù)將為成為全行業(yè)全社會(huì)的共識(shí),并購(gòu)?fù)顿Y重組成為傳統(tǒng)老企業(yè)復(fù)活的常態(tài),被投資融資上市成為新消費(fèi)品牌的常態(tài),客戶是上帝還是伙伴會(huì)成為企業(yè)上下行動(dòng)方針,新商業(yè)文明的基礎(chǔ)是從業(yè)道德保障是行業(yè)法規(guī),做一個(gè)品牌企業(yè)不再是情懷而是共識(shí),工藝匠人、科研人員和營(yíng)銷人員會(huì)成為和企業(yè)家一樣受到尊重的職業(yè)、女性成為商業(yè)領(lǐng)域不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)力量,社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)存在的兩大價(jià)值之一,創(chuàng)新的力量會(huì)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上得到足夠的尊重,品牌價(jià)值觀成為消費(fèi)者選擇投票的重要參考,打造品牌勢(shì)能超越品牌認(rèn)知和偏好成為企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的主要目的,數(shù)字技術(shù)與商業(yè)實(shí)踐的融合成為常態(tài),新商業(yè)思維不再追求技術(shù)功利主義回歸用戶價(jià)值和企業(yè)使命。
PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論在新商業(yè)時(shí)代的適用性
說(shuō)起PMC爆紅營(yíng)銷傳播,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)巨頭支付寶堪稱大手筆不斷的行業(yè)先驅(qū)。2018年下半年,“錦鯉”一詞成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。一個(gè)并沒(méi)有大規(guī)模投入的營(yíng)銷活動(dòng)卻取得了空前轟動(dòng)的效果。支付寶這次活動(dòng)的單條微博閱讀量超過(guò)2億,周轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)310萬(wàn),漲粉200多萬(wàn),互動(dòng)總量超過(guò)420萬(wàn),刷新了企業(yè)微博社會(huì)化營(yíng)銷的新紀(jì)錄。事實(shí)上,在這個(gè)爆紅營(yíng)銷案例中,支付寶充分掌握了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量傳播精髓,也充分利用了媒介技術(shù)的先進(jìn)性和廣泛傳播性?!板\鯉”一詞隨著“火箭101”成員楊超越的爆紅而持續(xù)升溫,成為風(fēng)頭正勁的爆紅關(guān)鍵詞。本身就具備雄厚粉絲基礎(chǔ)與品牌影響力的支付寶,抓住這一營(yíng)銷黃金窗口期,充分利用微博這一新媒體在熱點(diǎn)內(nèi)容上的眼球效應(yīng)和傳播廣度,引爆微博上各媒體大號(hào)輿論,成為微博熱搜榜話題熱點(diǎn)。隨之而來(lái)是各大品牌的順勢(shì)跟風(fēng)推波助瀾,更多人看到這個(gè)內(nèi)容形成情感共振和熱點(diǎn)輿論,最終讓全網(wǎng)網(wǎng)民互動(dòng)傳播陷入集體狂歡,無(wú)限放大了這次活動(dòng)的營(yíng)銷效果,這正是PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論區(qū)別于傳統(tǒng)IMC整合傳播營(yíng)銷理論和定位聚焦?fàn)I銷傳播理論的特性所在。
熟悉自媒體和社交平臺(tái)的朋友,一定對(duì)“小豬佩奇身上紋,掌聲送給社會(huì)人。”這句俏皮話不會(huì)陌生。然而,正是這句看似無(wú)厘頭的調(diào)侃,卻孕育出一個(gè)擁有廣闊市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈,折射出PMC爆紅營(yíng)銷傳播在內(nèi)容傳播上的強(qiáng)大能量。很多人難以想象,基于低齡兒童創(chuàng)作的小豬佩奇動(dòng)畫(huà)形象,在中國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)成為超級(jí)IP、全網(wǎng)紅人。小豬天真無(wú)暇的表情配上各種俏皮話,立刻成為刷屏金句和表情包。甚至腦洞大開(kāi)的網(wǎng)友,還帶來(lái)了種種突破腦洞的創(chuàng)意和UGC。抖音上“小豬佩奇”話題挑戰(zhàn)下的視頻已經(jīng)超過(guò) 3 萬(wàn)個(gè)。每條視頻里,都帶有不止一個(gè)小豬佩奇相關(guān)的周邊產(chǎn)品。甚至還有各大國(guó)際品牌與佩奇聯(lián)合,以自帶吸睛效果的爆紅模式,打造出產(chǎn)業(yè)潛力無(wú)窮的商業(yè)IP。如果從時(shí)下海量自媒體、主流社交平臺(tái)和泛內(nèi)容傳播渠道來(lái)看,我們不難理解小豬佩奇成功。因?yàn)闊o(wú)論是微信、微博,還是抖音、快手、小紅書(shū)乃至貼吧、論壇、各大直播平臺(tái)等,90后、00后等新興消費(fèi)人群儼然成為了流量主力,也支撐起越來(lái)越大的新興消費(fèi)市場(chǎng)。小豬佩奇這種“反萌差”的調(diào)侃,受到不少網(wǎng)民尤其是 90后、00后的喜愛(ài),由此深化互動(dòng)娛樂(lè)和內(nèi)容IP,自然持續(xù)爆紅。
紙媒、電視媒體的式微,喊口號(hào)、自嗨式的廣告營(yíng)銷,效果越來(lái)越差,甚至可能一不小心成為眾嘲的對(duì)象,動(dòng)搖品牌的根基。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如日中天的“兩微一抖”(微博微信抖音),則幫助許多企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)神話。如今,營(yíng)銷傳播已進(jìn)入內(nèi)容為王的時(shí)代。內(nèi)容的三大具體形式是海報(bào)、視頻和軟文。而內(nèi)容傳播依賴的工具正是自媒體和KOL。自媒體已經(jīng)替代了以前的傳統(tǒng)媒體,KOL已經(jīng)替代了***和NGO的作用。傳統(tǒng)電視和報(bào)紙電臺(tái)數(shù)量不多可以被整合。自媒體和KOL沒(méi)法絕對(duì)整合,只能抓住某些關(guān)鍵點(diǎn)(話題、事件、新聞熱點(diǎn))在網(wǎng)絡(luò)集中爆破,然后引起二次三次大范圍跟風(fēng)傳播,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)爆紅。比如小仙燉大力采用PR公關(guān)三板斧引爆,跨界合作贊助《中國(guó)合伙人》等電視節(jié)目獲得了較大程度的品牌曝光。同時(shí)利用節(jié)目效果,借勢(shì)展開(kāi)公關(guān),推出兩起公關(guān)傳播事件。蓄謀已久的公關(guān)事件在網(wǎng)絡(luò)上瞬間引爆,形成大量傳播內(nèi)容,引來(lái)無(wú)數(shù)網(wǎng)友圍觀。小仙燉通過(guò)公關(guān)事件和內(nèi)容傳播,迅速打造網(wǎng)紅爆款,并且快速提升了品牌的美譽(yù)度和知名度,其后佟麗婭等明星的紛紛站臺(tái),讓該品牌勢(shì)能更上一層樓,以更低成本實(shí)現(xiàn)亮眼增長(zhǎng)佳績(jī),創(chuàng)造出嶄新的品牌發(fā)展模式!
從適用性來(lái)講,IMC整合營(yíng)銷理論更加適用于幾百億上千億營(yíng)收的外資500強(qiáng)品牌,年度營(yíng)銷傳播預(yù)算幾十億;定位聚焦?fàn)I銷傳播理論更適合幾十億到兩百億本土民企500強(qiáng)品牌,年度營(yíng)銷傳播預(yù)算幾個(gè)億;PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論更適合10億以內(nèi)營(yíng)收的新消費(fèi)品牌或者迫切需要削減廣告?zhèn)鞑ヮA(yù)算的傳統(tǒng)品牌,年度營(yíng)銷傳播預(yù)算幾百萬(wàn)到幾千萬(wàn),老運(yùn)動(dòng)品牌李寧、兒時(shí)記憶大白兔奶糖、傳統(tǒng)休閑食品企業(yè)衛(wèi)龍辣條和老字號(hào)護(hù)膚品企業(yè)百雀羚都是借助全新的營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷預(yù)算削減但業(yè)績(jī)依然爆紅增長(zhǎng),瑪麗黛佳、完美日記、花西子、大象避孕套、小仙燉燕窩、王飽飽燕麥片、榴蓮西施、小白心里軟、樂(lè)純酸奶、土姥姥酸奶、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、俞文青燕窩水、虎邦辣醬等一百余個(gè)新消費(fèi)品牌在3年時(shí)間里群體性崛起無(wú)不是品牌勢(shì)能定律和PMC爆紅營(yíng)銷傳播方**的最好例證。從傳統(tǒng)IMC整合營(yíng)銷理論和定位聚焦?fàn)I銷理論過(guò)渡到PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論,是5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與AI智能物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然選擇,是基于中國(guó)消費(fèi)升級(jí)國(guó)情下的新一套營(yíng)銷打法,也是立足于新商業(yè)時(shí)代品牌競(jìng)爭(zhēng)的成**門(mén)!
PMC爆紅營(yíng)銷傳播和品牌勢(shì)能定律斬獲商業(yè)模式創(chuàng)新三項(xiàng)大獎(jiǎng)
2020年9月7日-8日,第七屆2020中國(guó)品牌影響力評(píng)價(jià)成果發(fā)布活動(dòng)在中國(guó)廈門(mén)隆重舉行。本次活動(dòng)由文博會(huì)中國(guó)國(guó)際企業(yè)品牌文化博覽會(huì)組委會(huì)、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》集團(tuán)、人民日?qǐng)?bào)社旗下《市場(chǎng)報(bào)網(wǎng)絡(luò)版》品牌強(qiáng)國(guó)·自主品牌優(yōu)選示范工程、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)國(guó)際品牌戰(zhàn)略研究中心、《發(fā)現(xiàn)品牌》欄目組等單位聯(lián)合主辦。其中,經(jīng)第三方權(quán)威輿情監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)、專家委員會(huì)審定,杭州紅榜營(yíng)銷策劃有限公司榮獲“2020中國(guó)營(yíng)銷策劃年度十大影響力新銳品牌”和“2020中國(guó)最佳商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”,紅榜CEO王小博榮獲“2020中國(guó)品牌影響力(行業(yè))十大創(chuàng)新人物”稱號(hào)。作為中國(guó)品牌市場(chǎng)領(lǐng)域的權(quán)威盛會(huì),已經(jīng)歷時(shí)六屆的中國(guó)品牌影響力評(píng)價(jià)成果發(fā)布活動(dòng),正在成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。特別是近年來(lái),中國(guó)品牌影響力評(píng)價(jià)成果發(fā)布活動(dòng)為了打造一個(gè)“向社會(huì)聚焦品牌影響力、提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力、拓展企業(yè)市場(chǎng)份額”的平臺(tái),在權(quán)威榜單評(píng)選發(fā)布方面充分遵循了公正公開(kāi)公平的原則,以嚴(yán)格的評(píng)選要求甄選名單。隨著活動(dòng)影響力越來(lái)越大,成果發(fā)布活動(dòng)也幫助越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行品牌規(guī)劃和戰(zhàn)略布局,并向國(guó)內(nèi)外展示中國(guó)品牌影響力建設(shè)成果。
今年成果發(fā)布活動(dòng)的主題為“發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力”。與會(huì)代表和專家們一致認(rèn)為,品牌影響力是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)并獲得利潤(rùn)的能力,已經(jīng)成為左右用戶選擇消費(fèi)的重要因素。特別是結(jié)合上半年的疫情來(lái)看,品牌影響力也是后疫情時(shí)代決定企業(yè)生死存亡恢復(fù)生產(chǎn)速度的重要因素。由于近年來(lái)各領(lǐng)域市場(chǎng)出現(xiàn)新消費(fèi)新勢(shì)能新增長(zhǎng),渠道下沉,國(guó)潮興起,新消費(fèi)、新媒體、新技術(shù)、新零售、新模式加速了市場(chǎng)生態(tài)、商業(yè)邏輯和產(chǎn)品價(jià)值重構(gòu),在這樣的形勢(shì)下,杭州紅榜一貫倡導(dǎo)的戰(zhàn)略定位,營(yíng)銷創(chuàng)新,流量紅利,內(nèi)容營(yíng)銷,數(shù)據(jù)賦能,逆勢(shì)增長(zhǎng)等話題,成為活動(dòng)核心議題。特別是經(jīng)歷了上半年的新冠疫情,很多企業(yè)家充分意識(shí)到,只有培養(yǎng)出具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的自主品牌,才能在應(yīng)對(duì)各種危機(jī)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持久發(fā)展。特別是隨著消費(fèi)不斷升級(jí),新消費(fèi)品牌不斷崛起,很多品牌逆勢(shì)爆紅增長(zhǎng)的案例越來(lái)越多,引起了無(wú)數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)家們的高度關(guān)注。“2020中國(guó)營(yíng)銷策劃年度十大影響力新銳品牌”的頒布,就對(duì)當(dāng)下國(guó)內(nèi)營(yíng)銷策劃領(lǐng)域的眾多服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了硬核盤(pán)點(diǎn)。其中,杭州紅榜營(yíng)銷策劃有限公司對(duì)新消費(fèi)品牌的一系列創(chuàng)新打造,成為與會(huì)代表的熱門(mén)話題。
能夠在此次活動(dòng)中一舉斬獲三項(xiàng)大獎(jiǎng),杭州紅榜營(yíng)銷策劃有限公司正是憑借著一系列經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例,贏得了主辦方和專家評(píng)選組的高度認(rèn)可。從發(fā)展背景來(lái)看,紅榜營(yíng)銷策劃誕生于新零售新消費(fèi)盛行的新商業(yè)時(shí)代。作為新消費(fèi)品牌倍增模式和商業(yè)創(chuàng)新研究專家,紅榜公司創(chuàng)始人王小博專注于品牌營(yíng)銷十多年,歷經(jīng)民企500強(qiáng)和世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理人崗位,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,親自操盤(pán)高檔家電品牌和豪華汽車品牌市場(chǎng)營(yíng)銷工作,在2013年投身互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后,深刻感知從傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代的巨大變化,因此在營(yíng)銷變革方面持續(xù)潛心研究和實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)。在不斷的營(yíng)銷摸索和實(shí)踐中,杭州紅榜營(yíng)銷秉持著“創(chuàng)新致勝以小博大、營(yíng)銷變革逆勢(shì)增長(zhǎng)”的宗旨,持續(xù)服務(wù)飛速增長(zhǎng)的新消費(fèi)品牌企業(yè)和進(jìn)口品牌,并逐步形成了以“咨詢+培訓(xùn)+策劃+傳播+動(dòng)銷”為一體的綜合服務(wù)體系。他所創(chuàng)立的《PMC爆紅營(yíng)銷傳播理論以及品牌勢(shì)能定律》成為紅榜公司的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方**。此次頒獎(jiǎng)典禮中,杭州紅榜營(yíng)銷策劃有限公司入選“2020中國(guó)營(yíng)銷策劃年度十大影響力新銳品牌”,也受到了與會(huì)代表的一致肯定與贊譽(yù)。在消費(fèi)新時(shí)代,紅榜營(yíng)銷也不忘初心,正繼續(xù)深入優(yōu)化理論與實(shí)戰(zhàn)體系,為更多的企業(yè)賦能助力,也為中國(guó)品牌的崛起發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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