太平人壽“立保通”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子化實(shí)時(shí)承保

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　太平人壽近期在部分分支機(jī)構(gòu)試點(diǎn)推出“立保通”電子投保系統(tǒng)，以無(wú)紙化、實(shí)時(shí)承保的方式，將壽險(xiǎn)行業(yè)的電子化運(yùn)營(yíng)方式向前推進(jìn)一大步。通過(guò)該電子投保系統(tǒng)，保險(xiǎn)代理人可一邊與客戶(hù)面對(duì)面地溝通，一邊在電子投保系統(tǒng)中操作，幾分鐘內(nèi)即可完成資料填寫(xiě)、審核、交費(fèi)及承保，投保過(guò)程方便快捷。同時(shí)，在投保過(guò)程中客戶(hù)的參與度、互動(dòng)性與安全性也大幅提高，客戶(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)體驗(yàn)得以全面升級(jí)。

　　據(jù)了解，目前各家壽險(xiǎn)公司均在大力推行依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)”，其中，“在線(xiàn)投保”和“自助服務(wù)”，是保險(xiǎn)業(yè)拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新服務(wù)項(xiàng)目的主要方向，但在壽險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售領(lǐng)域——代理人銷(xiāo)售模式，卻基本上保持著傳統(tǒng)的柜面和紙質(zhì)投保形式，即代理人上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，需要帶著厚厚的各種紙質(zhì)文本，投?？蛻?hù)需要在各類(lèi)紙質(zhì)投保單上簽名確認(rèn)，而后再由代理人將客戶(hù)填寫(xiě)好的各種紙質(zhì)文本交回至公司柜面，進(jìn)行后續(xù)操作，一份保單的承保出單，流程往往耗時(shí)數(shù)日。

　　太平人壽推出的“立保通”項(xiàng)目，正是立足于對(duì)傳統(tǒng)壽險(xiǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域進(jìn)行的重大革新，電子化在線(xiàn)投保流程大幅度提升客戶(hù)投保的便捷程度。“立保通”通過(guò)建立統(tǒng)一的中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了從客戶(hù)信息錄入，到即時(shí)審核、即時(shí)交費(fèi)、即時(shí)承保的一體化電子投保流程。借助該系統(tǒng)，太平人壽保險(xiǎn)代理人上門(mén)為客戶(hù)提供保險(xiǎn)服務(wù)時(shí)，不會(huì)再帶著一疊厚厚的紙質(zhì)文本，而是代之以筆記本電腦、手機(jī)等移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備，客戶(hù)也不再需要手工填寫(xiě)紙質(zhì)投保單，僅需通過(guò)錄入個(gè)人信息、短信互動(dòng)等簡(jiǎn)單操作，即可完成投保過(guò)程。承保效率大大提高，投保流程大幅縮短。

　　據(jù)悉，太平人壽早在其2001年國(guó)內(nèi)復(fù)業(yè)之初，即創(chuàng)新性地推行了全國(guó)集中運(yùn)營(yíng)模式，所有投保保單均在其在設(shè)總部上海的出單中心打印分寄，該集中運(yùn)營(yíng)模式，曾成為后入市場(chǎng)者效仿的對(duì)象。而此次推出“立保通”系統(tǒng)，則是該公司復(fù)業(yè)十年后，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域的又一次革新，較其他公司同類(lèi)系統(tǒng)更為領(lǐng)先、便捷。據(jù)介紹，“立保通”電子投保系統(tǒng)是太平人壽近期重磅推出的一項(xiàng)全方位立體式綜合服務(wù)方案——“客戶(hù)體驗(yàn)式服務(wù)平臺(tái)”中的一項(xiàng)功能。上述“客戶(hù)體驗(yàn)式服務(wù)平臺(tái)”全面上線(xiàn)后，太平人壽客戶(hù)除了可享受便捷的投保服務(wù)外，還可在無(wú)紙化環(huán)境下實(shí)現(xiàn)保費(fèi)交納、保險(xiǎn)利益收入領(lǐng)取、理賠或給付兌現(xiàn)、保單貸款等。