投訴平安保險(xiǎn)打什么（投訴平安保險(xiǎn)公司最有效電話）
發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
如何投訴平安保險(xiǎn)公司最有效
首先撥打平安保險(xiǎn)客服電話95511，根據(jù)產(chǎn)品類別選擇后進(jìn)行投訴。
如果沒有效果，則投訴到保監(jiān)會，這個(gè)投訴保險(xiǎn)公司會非常重視。
拓展資料：
理賠的問題有哪些呢？
通報(bào)顯示：意外傷害保險(xiǎn)理賠***3073 件，占理賠***投訴的42.47%，消費(fèi)者對傷殘等級未達(dá)到賠付標(biāo)準(zhǔn)、意外事故不屬于保險(xiǎn)責(zé)任、職業(yè)類別不在理賠范圍等拒賠理由不認(rèn)可。
健康保險(xiǎn)理賠***2820件，占理賠***大判投訴的38.97%，消費(fèi)者對投保時(shí)未如實(shí)告知病史、所患疾病不屬于理賠范圍、觀察期出險(xiǎn)等拒賠理由不認(rèn)可。
簡單來說，主要在于健康告知不合格，理賠責(zé)任有爭議，理賠時(shí)效/金額不滿意等問題上?；旧隙歼€是老問題，之前說過所謂理賠難絕大多數(shù)的原因在于忽略了健康告知和不清楚保障責(zé)任。
2.銷售誘導(dǎo)、擅自承諾、從業(yè)人員缺乏專業(yè)度是投訴的主要原因
從銷售層面來說，所有的***跟產(chǎn)品無關(guān)，主要在于人，要么是給你推薦的銷售人員不專業(yè)或故意誤宴仿液導(dǎo)，要么是自己對分紅對利益演示有誤解，或是忽略了條款責(zé)任就貿(mào)然下單。
比如投訴件最高的分紅型產(chǎn)品晌物
分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品合同中都會有這樣一段文字：“我們根據(jù)分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營狀況確定紅利分配方案，保單紅利是不保證的！”也就是說分紅是根據(jù)保險(xiǎn)公司經(jīng)營狀況基礎(chǔ)上的紅利分配，其收益是不固定的，同時(shí)也是無法保證的。到了業(yè)務(wù)員的嘴里，往往就變成了“我們是大公司，規(guī)模這么大，也不止你一個(gè)人，收益很可觀的，今年就拿了多少多少億來分紅，來，我給你算算，你身故的時(shí)候會是千萬富翁的，然后拿出一份演示表，而且是最高點(diǎn)演示。”
在理賠環(huán)節(jié)，更是如此。比如理賠中最主要的健康告知。
大多數(shù)的理賠***都來自于購買時(shí)“沒有如實(shí)告知身體健康狀況”，除了隱瞞疾病，還會有隱瞞職業(yè)分類，隱瞞免責(zé)責(zé)任等等，所以理賠的果大多也是來自銷售的因。
也就是說，導(dǎo)致理賠難的真正原因并不是保險(xiǎn)公司，而是那些為了出單而夸大保險(xiǎn)責(zé)任或是慫恿你各種隱瞞的無良銷售人員。
3.保險(xiǎn)更需要專業(yè)服務(wù)
中招率最高的往往就是坑點(diǎn)最大的。
無論是銷售的***還是理賠的***，你和避坑之間只有一個(gè)專業(yè)的距離。
投訴平安保險(xiǎn)公司最好的方法
常見的投訴平安保險(xiǎn)的有效方式
1、投訴平安保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)，可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司總公司進(jìn)行投訴并反映訴求；
2、聯(lián)系中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會，可罩汪滲投保保險(xiǎn)公司不符合行業(yè)自律的情況；
3、撥打保監(jiān)會投訴電話“12378”，然后和工作人員反映情況，等待保監(jiān)會處理。
投訴流程：
1、消費(fèi)者投訴的，可以選擇網(wǎng)站投訴或電話投訴，網(wǎng)站投訴的：
第一步：在12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行注冊；
第二步：注冊之后登錄，點(diǎn)擊頁面中的“我要投訴”；
第三步：根據(jù)頁面提示分別選擇投訴單位、填寫消費(fèi)信息、填寫業(yè)務(wù)信息；
第四步：提交之后，投訴成功。
電話投訴的:撥打121315熱線電話。
2、法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保**》第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭陵仔議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解物脊；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提***訟。
投訴平安保險(xiǎn)公司打哪個(gè)電話
平安保險(xiǎn)客服投訴電話：
個(gè)人壽險(xiǎn)：95511轉(zhuǎn)1
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)：95511轉(zhuǎn)5
團(tuán)體壽險(xiǎn)：95511轉(zhuǎn)6轉(zhuǎn)1
擴(kuò)展資料：
一、中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱"中國平安" ，"平安保險(xiǎn)"，"中國平安保險(xiǎn)公司"，"平安集團(tuán)")于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為金融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
為香港聯(lián)合交易所主板及如和磨上海證券交易所兩地上棚畝市公司，股票代碼分別為02318和601318。
二、2019年《福布斯》全球2000強(qiáng)第7位，較2018年排名躍升3位。蟬聯(lián)全球多元保險(xiǎn)企業(yè)第一，在中國眾多入圍企業(yè)中排名第5，全球金融企業(yè)排名第6;
《2019年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)》公布，中國平安排名第40位;Brand Finance "2019全球品牌價(jià)值500強(qiáng)"榜單，中國平安品牌價(jià)值位列全球第14位。
在"2019全球最具價(jià)值100大保險(xiǎn)品牌(Brand Finance Insurance 100 2019)"排行榜中，中國平安榮列榜首; 2019年9月1日，2019中國服務(wù)業(yè)企渣斗業(yè)500強(qiáng)榜單在濟(jì)南發(fā)布，中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司排名第3位。
2019年12月，中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司入選2019中國品牌強(qiáng)國盛典榜樣100品牌。 2019年12月18日，人民日報(bào)發(fā)布中國品牌發(fā)展指數(shù)100榜單，中國平安排名第20位。
2020年3月，入選2020年全球品牌價(jià)值500強(qiáng)第9位。 2020年9月28日，入選2020中國企業(yè)500強(qiáng)榜單，排名第六。
2020年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第21名，較2019年的29名躍升8名。2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第16位 。
三、經(jīng)營范圍
投資保險(xiǎn)企業(yè);監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務(wù);開展保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù);經(jīng)批準(zhǔn)開展國內(nèi)、國際保險(xiǎn)業(yè)務(wù);經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會及國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
平安保險(xiǎn)投訴方法是什么？我感覺自己被騙了。
平安保險(xiǎn)投訴方指脊法，你可以撥打沖缺平安人壽消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333，是專門處理投訴的一條電話熱線，撥打以后是直接和人工客服唯判滲通話，中間沒有轉(zhuǎn)接和等待過程，你有問題，客服會第一時(shí)間安排專人處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給出答復(fù)。如果遇到網(wǎng)上代理退保案件，你可以直接撥打電話處理。