【獨(dú)特的】德邦與客戶和解 包裹銷毀事件最新進(jìn)展

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

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最近，德邦快遞銷毀客戶包裹一事在網(wǎng)上被大肆傳播，客戶的包裹價(jià)值15萬元，包裹被送回舊衣長處理了，德邦與客戶多次協(xié)商未成功，現(xiàn)在這件事情迎來的最新進(jìn)展，德邦與客戶和解了，但和解方案未對(duì)外公布。

8月23日，針對(duì)此前引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的“價(jià)值15萬元的包裹被德邦快遞當(dāng)垃圾銷毀”一事，德邦公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞，昨天雙方已正式達(dá)成和解，李女士對(duì)處理的過程也非常滿意。不過，具體賠償金額不便透露。

李女士于8月22日下午發(fā)布博文稱，“本人已經(jīng)于8月22日與德邦快遞達(dá)成了和解，對(duì)處理結(jié)果表示滿意。感謝德邦快遞在事情發(fā)生后展現(xiàn)了自己的擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任感，德邦快遞的工作人員一直與我積極的溝通，尋找丟失的物品，誠懇的向我致歉，并對(duì)丟失物品的事情負(fù)責(zé)到底，對(duì)此表示感謝。今后我也將繼續(xù)信任德邦快遞?！?/p>

德邦與客戶和解了，雙方簽下協(xié)議達(dá)成和解，這件事情圓滿結(jié)束了。這件事情，德邦快遞私自簽收客戶訂單，并且私自處理了，這是非常嚴(yán)重的行為，希望引以為戒，避免類似的事情出現(xiàn)。