水滴保險是真的嗎 水滴保險的騙局

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

當(dāng)我告訴父親他在十幾天內(nèi)疊加購買了三份同樣的保險時，他都不敢相信?！闭憬睦钆空勂鹚赣H在水滴保險商城（簡稱“水滴?！保┑馁彵＝?jīng)歷時仍舊意難平。

記者注意到，作為互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺，水滴保近些年發(fā)展迅速，但同時有關(guān)其展業(yè)合規(guī)性的質(zhì)疑也時有出現(xiàn)。去年底，因“首月0元”的營銷方式，水滴保曾被銀保監(jiān)通報，但如今，類似“首月0元”的說法在商城內(nèi)仍隨處可見。

消費者質(zhì)疑水滴保展業(yè)合規(guī)性

李女士介紹稱，他的父親***（化名）今年57歲，雖然年紀(jì)不算太大，但因為之前中風(fēng)，思維與表達(dá)能力都已比正常人稍微差一點。

去年底，***使用手機時遇到了水滴保的彈窗廣告，因為自己不會關(guān)閉廣告，同時又看到廣告中提到的優(yōu)惠等字樣，他便點了進(jìn)去。瀏覽完廣告后不久，水滴保的銷售人員就打來了電話?！斑@名銷售一口氣向我父親推薦了16份保險，因為年底父親手里的錢并不是很多，所以就陸續(xù)購買了5份?！崩钆扛嬖V記者。

通過李女士提供的相關(guān)截圖，記者注意到，***買的這5款保險中有3份是相伴長久年金保險計劃，保障日期的起始日分別為2020年12月25日、2021年1月5日、7日，保費金額分別為500元/月、600元/月、500元/月。

“雖說這類保險可以疊加，但關(guān)鍵問題是我父親并不了解這個情況啊?！崩钆空f道，“而且我父親這個年紀(jì)，買這類保險并不合算。”更令她匪夷所思的是，父親平時連發(fā)個短信都費勁，又是如何完成保險購買這種程序嚴(yán)謹(jǐn)繁復(fù)的行為的。李女士稱，“父親表示是銷售通過視頻電話幫忙打理的。”

被指免費領(lǐng)取“套路”用戶信息

在發(fā)現(xiàn)父親購保后，李女士聯(lián)系了水滴?？头f(xié)調(diào)退保，經(jīng)過幾番協(xié)商，總計4700余元的保費，最終退回了700余元。但對于李女士提出的“免費領(lǐng)取‘套路’用戶信息”等質(zhì)疑，水滴保稱銷售人員展業(yè)過程有錄音，再未給予詳細(xì)回復(fù)。

針對李女士的質(zhì)疑，記者瀏覽某頭條平臺發(fā)現(xiàn)，有關(guān)水滴保的廣告經(jīng)?？梢?。這些廣告打出了“免費領(lǐng)”“輸入手機號立即領(lǐng)取”文案，輸入手機號點擊立即領(lǐng)取后，頁面跳轉(zhuǎn)至詳情頁，需要輸入姓名以及身份證號等個人信息。

但值得注意的是，領(lǐng)取這份免費的保險，意味著消費者要同時接受《保險條款》《健康告知》等8個文件，這些文件暗含著大量與消費者切身相關(guān)的內(nèi)容。

例如，《服務(wù)協(xié)議》中規(guī)定：使用者授權(quán)并同意將其提供給“水滴保險商城”的信息、享受服務(wù)產(chǎn)生的信息，以及“水滴保險商城”根據(jù)本約定查詢、收集的信息如姓名、手機號等，用于“水滴保險商城”關(guān)聯(lián)方及其因服務(wù)必要委托的合作伙伴，通過信息推送、郵件、短信、電話等方式推薦產(chǎn)品、提供服務(wù)、開展市場調(diào)查與信息數(shù)據(jù)分析。

這就意味著，領(lǐng)取了這個時效4個月的重疾醫(yī)療險，消費者即默認(rèn)將自己的姓名、手機號、身份證號等信息提供給了“水滴保險商城”及其伙伴用于短信、電話營銷。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，保障期限為4個月，保額僅2萬元，該重疾醫(yī)療險的作用過于“雞肋”，“能夠符合出保條件的投保人少之又少，這類免費送的保險更像是一個引流入口，通過較低的成本獲取大量的用戶信息，以進(jìn)行后續(xù)更有針對性的營銷。”

“0元首月”被點名后仍存在

除去被質(zhì)疑“免費領(lǐng)取‘套路’用戶信息”，對于水滴保的質(zhì)疑還存在于其“0元首月”的營銷方式，而這種營銷方式在去年底已被銀保監(jiān)通報。

通報顯示，保多多經(jīng)紀(jì)（第三方網(wǎng)絡(luò)平臺為水滴）涉及未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率問題。

2019年3月至2019年6月，保多多經(jīng)紀(jì)在微信平臺公眾號及“水滴保險商城”APP銷售太平財產(chǎn)保險有限公司“太平綜合醫(yī)療保險”產(chǎn)品時，首期保費按“首月3元”活動收取，但該產(chǎn)品在銀保監(jiān)會報備的條款費率表中僅有“按月繳費（首月投保0元，其余分11期支付）”描述。

中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局指出，上述行為嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)利，損害了消費者的合法權(quán)益。

如今，記者瀏覽水滴保險商城APP時發(fā)現(xiàn)，里面仍有相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品以“0元首月”“3元首月”的字樣進(jìn)行宣傳。

例如，在進(jìn)行一款老年醫(yī)療險的推薦時，水滴保險商城就打出了“61-80歲都能買，免費送體檢”的文案，下方則用醒目的紅色大字體標(biāo)注著“0元首月”。打開該產(chǎn)品的詳情頁面，有關(guān)金額的標(biāo)注處于頁面左下方，仍舊是紅色大字體注明“首月0元”，但又在該行字體下面標(biāo)注了一行同顏色小字體“次月起135元起/月”。

已多次傳出赴美上市消息

天眼查信息顯示，水滴保險經(jīng)紀(jì)有限公司注冊于2012年，目前法人代表沈鵬，由北京縱情向前科技有限公司（簡稱“水滴公司”）100%持股。

其官網(wǎng)介紹稱，截至2020年9月，平臺累計年化簽單保費超過182億元，累計保障用戶數(shù)近1.4億，保障家庭數(shù)超7100萬，覆蓋國內(nèi)近94%的市縣，76%的用戶來自三線及三線以下城市。

至于北京縱情向前科技有限公司，其簡稱水滴公司則更為大眾所熟悉，該企業(yè)成立于2016年4月，旗下有“水滴互助”“水滴籌”“水滴?！比髽I(yè)務(wù)。截至去年11月底，水滴公司共進(jìn)行七次融資，獲得了騰訊、高榕資本、美團(tuán)點評、IDG資本等知名互聯(lián)網(wǎng)公司及投資機構(gòu)多輪投資，累積融資金額達(dá)42.5億人民幣。

記者注意到，從去年下半年開始，水滴公司頻繁傳出上市消息。今年2月份，水滴公司再傳將赴美上市，對此，水滴公司回應(yīng)稱不予置評。

對于當(dāng)前平臺上存在的“首月0元”等營銷方式及銷售人員展業(yè)合規(guī)性等問題，日前，記者多次撥打天眼查披露的水滴保2020年年報電話及官方客服電話，并添加了該公司工作人員微信，向其發(fā)送了采訪提綱。對方都稱還在討論，討論完再回復(fù)。截至發(fā)稿前，記者再次撥打電話和微信電話，仍未得到回復(fù)。