太平人壽立保通系統(tǒng) 10分鐘搞定

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　一直以來，壽險客戶投保都是先手工填寫投保單并簽名，由壽險公司的工作人員將投保單信息錄入電腦系統(tǒng)，再進行審核、承保、出單。傳統(tǒng)的壽險投保模式中，客戶對填寫投保單后的核保流程體驗不多，而且會感覺過程復(fù)雜，耗時較長。一般來說，客戶向保險公司正式提出投保意向至獲得保險公司承保確認的過程，需要好幾天。

　　2011年7月上線運行的太平人壽“立保通”電子化投保系統(tǒng)改變了這一局面。代理人在客戶家中通過網(wǎng)絡(luò)登錄“立保通”系統(tǒng)，客戶即可在線填寫投保單，系統(tǒng)通過投保規(guī)則自動校驗引擎，實現(xiàn)自動核保，并結(jié)合安全的電子化支付系統(tǒng)，實現(xiàn)即時的電子化保費支付，以完成整個承保過程。這種電子化操作，大大縮短了時效，能夠?qū)⒖蛻敉侗！⒐竞吮?、公司承保、銀行轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)，壓縮在10分鐘內(nèi)完成。

　　“立保通”吸引客戶的“神通”有多大？據(jù)統(tǒng)計，截至12年12月，太平人壽已通過該系統(tǒng)實現(xiàn)了100多萬例的投保量。

　　在保險市場開疆辟土，除了自身本領(lǐng)過硬，還要懂得合縱連橫，以“跨領(lǐng)域”服務(wù)，滿足客戶的多層次金融消費求。今年4月起，中國太平保險集團與工商銀行共同合作推出國內(nèi)首張集銀行和保險服務(wù)功能于一體的聯(lián)名芯片卡——“工行—太平”聯(lián)名卡。持有中國太平保險集團旗下人壽保險或財產(chǎn)保險保單的客戶，憑借這張集“銀行賬戶”和“保險賬戶”于一體的聯(lián)名卡，可以通過遍布全國各地的工商銀行網(wǎng)點柜臺、自助終端機以及官方網(wǎng)站，輕松便捷地享受保單信息查詢、保單續(xù)期繳費、客戶信息修改、保險服務(wù)預(yù)約等多項服務(wù)。

　　在聯(lián)名卡的各項服務(wù)中，“保貸通”特別受歡迎。持卡人通過銀行自助終端就能自助辦理保單貸款業(yè)務(wù)，充分滿足了客戶自助申請和快速到賬的需求，實現(xiàn)可貸額度是保單現(xiàn)金價值的90%。聯(lián)名卡推出不到半年，太平人壽就發(fā)放了9074筆貸款，總額超過2億元，為許多客戶解決了***難題。

　　業(yè)內(nèi)人士評價，這次“聯(lián)合”解決了傳統(tǒng)銀保業(yè)務(wù)中“銀行端銷售產(chǎn)品”與“保險端提供服務(wù)”的前后端脫節(jié)問題，將二者的代理交易關(guān)系升級為服務(wù)聯(lián)盟關(guān)系，開啟雙贏通道，更為客戶帶來全新的保險服務(wù)體驗。