銀監(jiān)會(huì)信用卡投訴電話是多少？這么投訴更有用

發(fā)布時(shí)間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　很多卡友的信用卡出了問題，比如被亂扣費(fèi)，盜刷不賠付等等，找銀行反映不能解決，于是就想去找銀監(jiān)會(huì)投訴，但是又不清楚銀監(jiān)會(huì)的投訴電話是多少，下面一起來了解下。

　　1、銀監(jiān)會(huì)投訴電話是多少？

　　銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)合并為銀保監(jiān)會(huì)了，所以信用卡投訴現(xiàn)在是找銀保監(jiān)會(huì)，以下是信訪咨詢投訴電話：

　　信訪咨詢電話：010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

　　銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線：12378(工作日9:00-17:00)

　　保險(xiǎn)違法行為舉報(bào)電話：12378(工作日9:00-17:00)

　　由此可見，要投訴銀行打12378就行了。

　　不過，聽很多人說銀保監(jiān)會(huì)的電話是很難打的通的，而要是想銀監(jiān)會(huì)投訴銀行，最好是以書面形式進(jìn)行信訪，并詳細(xì)羅列舉報(bào)對(duì)象；舉報(bào)事件經(jīng)過及性質(zhì)；相關(guān)證據(jù)；舉報(bào)人姓名及聯(lián)絡(luò)方法并附上舉報(bào)人身份證復(fù)印件等內(nèi)容。

　　2、銀監(jiān)會(huì)信用卡投訴有用嗎？

　　銀保監(jiān)會(huì)只是對(duì)銀行和金融機(jī)構(gòu)起到一個(gè)監(jiān)督作用，并沒有權(quán)利介入銀行與客戶之間的***，只不過可以向銀行反映投訴細(xì)節(jié)，然后讓銀行迅速徹查及解決客戶投訴而已。

　　所以大家還是不要對(duì)銀保監(jiān)會(huì)抱有太大希望了，畢竟這是銀行和客戶之間的***，主要還是靠銀行來解決的。此外，要是信用卡出問題，最好還是直接找銀行投訴，不能解決再找銀保監(jiān)會(huì)反映。