保險公司投訴率排行

發(fā)布時間：2025-08-18 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

銀保監(jiān)會在評價保險公司服務(wù)時，選取了三個關(guān)鍵指標(biāo)，我們選擇

“萬張保單投訴量”，最具代表性，意思是每賣1萬張保單，收到多少投訴。

下面，我根據(jù)這個指標(biāo)，整理了2020年第四季度81家公司的投訴率榜單：

注意：

排名越靠前，說明投訴率越高，服務(wù)越差。

常見的大公司已經(jīng)標(biāo)注黃色，可以看看他們的投訴率如何？? ?

有圖有真相：

各家保險公司的理賠服務(wù)當(dāng)然有差異，但大小公司的投訴量，差別并不大。

在我們耳熟能詳?shù)拇蠊局?，一哥中國人壽?“每萬張保單 0.03件投訴” 的好成績排名前列，而平安、陽光等公司相對差一些。

再來看看小公司，整體表現(xiàn)其實更優(yōu)秀；像中荷人壽、招商仁和人壽等，根本不輸國壽。

保費規(guī)模的大小能看出公司大小，保險公司服務(wù)能看出公司綜合素質(zhì)。