電話總機(關(guān)于電話總機簡述)

發(fā)布時間：2025-08-20 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

1、電話總機是一項電信增值業(yè)務(wù)，它相當(dāng)于一個虛擬的交換機。

2、交換機設(shè)備在服務(wù)運營商機房，運營商通過分配給客戶一個固定的電話號碼，來實現(xiàn)電腦話務(wù)員，一號通等企業(yè)總機功能。

3、該業(yè)務(wù)在提供總機電話接續(xù)功能的同時，為用戶提供自定義個性化IVR導(dǎo)航語音、分時段智能化轉(zhuǎn)接等多種特色應(yīng)用功能。

4、成為企業(yè)傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的替代和升級系統(tǒng)，不僅可以使企業(yè)用戶省去昂貴的通信設(shè)備購置費用，同時使企業(yè)跨越地域分布式地部署統(tǒng)一的電話網(wǎng)絡(luò)成為可能。