家園通短信平臺的問題與對策
發(fā)布時(shí)間：2025-08-21 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
隨著信息化社會的到來，“家園通”作為能實(shí)現(xiàn)家園快捷聯(lián)系、實(shí)時(shí)溝通的教育網(wǎng)絡(luò)平臺出現(xiàn)在人們的視野里。目前，許多城市幼兒園都在使用這一集先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與無線通信技術(shù)于一體的信息系統(tǒng)，只要幼兒園為每位家長配備一張智能校園卡，進(jìn)出校門時(shí)在刷卡器上刷卡，就能自動(dòng)生成考勤記錄，家長也隨時(shí)可以通過手機(jī)短信了解到自己孩子到園和離園時(shí)間。除這個(gè)功能外，對家長和教師而言，經(jīng)常運(yùn)用的就是短信平臺功能，教師可以通過家園通系統(tǒng)向家長發(fā)短信，傳遞聯(lián)系信息，由于速度迅捷，使用方便，很快替代了傳統(tǒng)的紙條傳遞方式，在幼兒園廣泛使用。目前，運(yùn)用家園通短信平臺與家長進(jìn)行聯(lián)系成為許多教師的一項(xiàng)常規(guī)工作，也正因?yàn)樗娜粘；?，許多細(xì)節(jié)往往被老師所忽視，從而產(chǎn)生了一些問題，主要有以下幾方面。1．短信發(fā)送隨意，說明不清【案例】大班老師與家委會成員共同策劃了一個(gè)班級迎新春活動(dòng)，考慮到家長平時(shí)比較繁忙，就把期末家長會和迎春活動(dòng)放在一個(gè)晚上舉辦，免得家長要來園兩趟。于是，班主任老師發(fā)出了短信：“明晚6點(diǎn)開始班級家長會，需一位家長參加。6點(diǎn)半開始班級迎新春活動(dòng)，全家參與!請準(zhǔn)時(shí)參加哦!”【分析】活動(dòng)之初，老師事先在班級家長QQ群中與家長們討論過這件事，許多家長知道這個(gè)活動(dòng)，因此老師在發(fā)送短信時(shí)就顯得隨意，沒有充分地把活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)安排說清楚，這讓事先不了解活動(dòng)安排的家長感到云里霧里?？梢愿臑椋骸懊魍?點(diǎn)召開期末家長會，請一位家長先來參加，地點(diǎn)：教室。接下來6：30舉行班級迎新春活動(dòng)，全家參與，地點(diǎn)：多功能廳。請大家提早安排，錯(cuò)時(shí)參加哦!”實(shí)際上，上面這個(gè)案例中，本班家長因?yàn)橛兄餐幕顒?dòng)準(zhǔn)備，大多數(shù)是能夠理解的。相比這種情況更甚的是，部分短信經(jīng)常有錯(cuò)字、別字現(xiàn)象出現(xiàn)，而且時(shí)不時(shí)會出現(xiàn)“不好意思，剛才短信發(fā)錯(cuò)了”諸如此類的話語，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生正是因?yàn)樗粘?，教師沒有足夠的重視所致?！緦Σ撸悍磸?fù)斟酌，讓短信清晰流暢】由于家園通信息平臺的短信發(fā)送具有單向性特點(diǎn)，家長一般不會向系統(tǒng)回復(fù)，因此這在很大程度上成為了書面通知的替代。而在有限的字符數(shù)里把一件事情或一個(gè)道理說清楚，折射的是教師的書面語言能力，同時(shí)，短信發(fā)送也是反映教師工作的一個(gè)窗口，在家長面前展示的是教師自身的文化素質(zhì)和認(rèn)真細(xì)致的工作形象，因此，教師不能因?yàn)槠匠６a(chǎn)生忽視的心理，要足夠地重視。一般手機(jī)一條短信72字符，智能手機(jī)可以容納更多，但120字符為家園通單條短信字?jǐn)?shù)的上限。在有限的字?jǐn)?shù)內(nèi)要做到言簡意賅，簡明扼要，盡量避免有語法錯(cuò)誤、錯(cuò)別字的短信出現(xiàn)，因此，擬定短信時(shí)，教師仔細(xì)斟酌語句，反復(fù)念讀檢查，都有助于提高語句的清晰度和表達(dá)的流暢性。2．短信居高臨下，發(fā)號施令【案例】幼兒園舉行冬季運(yùn)動(dòng)會，要求各班準(zhǔn)備一節(jié)體操進(jìn)行全班展示，中六班早早開始準(zhǔn)備，就等著第二天上臺亮相了。于是，老師向全體家長發(fā)出了短信：“明天的運(yùn)動(dòng)會，孩子們穿班服——可以穿在棉襖里，穿運(yùn)動(dòng)鞋。請配合!”【分析】這條短信屬于大白話式短信，很簡明，事情是交代得清楚明了，但語氣是吩咐命令式的，讓人覺得教師高高在上，只是為了自己工作的安排布置，而不是出于對孩子的關(guān)心。如果改為：“經(jīng)過一段時(shí)間的精心排練，我們班孩子終于要在明天的運(yùn)動(dòng)會上展示風(fēng)采了，經(jīng)過商量決定，統(tǒng)一穿班服、運(yùn)動(dòng)鞋，但由于天氣還冷，您可以為寶貝外加一件大棉襖，別忘記哦。”換個(gè)角度，既讓家長看到了老師的辛勤工作，也讓家長感受到老師對孩子的關(guān)懷愛護(hù)，倍感溫暖。【對策：巧妙組織，讓短信富有藝術(shù)性】短信語言除了要清晰明確，把事情交代清楚外，還要注意表達(dá)的藝術(shù)性，學(xué)會盡量從家長的立場考慮問題，從孩子發(fā)展的角度來說話，把話說到家長的心坎里。因此短信語言要有藝術(shù)性，需要巧妙組織，不夸張、不張揚(yáng)，在交代內(nèi)容的同時(shí)，適時(shí)地把自己的工作和為孩子發(fā)展著想的想法呈現(xiàn)出來，點(diǎn)到為止。除此之外，我們還可以豐富短信內(nèi)容，適量地增加一些關(guān)于營養(yǎng)保健、育兒經(jīng)驗(yàn)類的短信，幫助家長進(jìn)一步了解科學(xué)育兒的理念與經(jīng)驗(yàn)。比如，“4月2日是國際兒童圖書日，建議家長帶孩子去書城或圖書館看書、借書、購書，培養(yǎng)孩子對書的興趣。親子閱讀既能培養(yǎng)孩子的閱讀興趣與習(xí)慣，又能增進(jìn)親子情感。讓我們的寶貝成為愛書的孩子!”這條短信把節(jié)日宣傳與家教行為進(jìn)行了巧妙的結(jié)合。“春風(fēng)送暖冰融化，小心冷空氣沒放假，棉衣不要著急脫；細(xì)菌還搭順風(fēng)車，流感隨時(shí)來偷襲，注意增強(qiáng)抵抗力，健康平安是目的。祝大家健康快樂!”顯示的是教師拳拳關(guān)愛之心，同時(shí)又有著春季流感預(yù)防的宣傳。3．短信發(fā)送不夠及時(shí)【案例】由于幼兒銀行卡繳費(fèi)**有了新規(guī)定，要求每位家長提供一份身份證復(fù)印件，幼兒園在周五發(fā)出了緊急通知，要求各班于下周一上午必須上交全部的復(fù)印件。于是許多班級周五紛紛通過家園通短信平臺發(fā)出了通知，但到周一來園，有的班級全部收齊了，而有的班級將近一半的家長忘記帶，老師只好給家長們逐個(gè)打電話，讓他們馬上送來或是傳真，忙得亂成一團(tuán)?！痉治觥渴潞笪覀兞私獾剑正R復(fù)印件的老師工作很細(xì)心，周五發(fā)過短信后，周日晚上又**了一遍，提醒家長周一來園帶好復(fù)印件。而帶的少的則是那些只在周五發(fā)短信的班級，經(jīng)過兩天休息，部分家長看過短信忘記也是情理之中的事，所以發(fā)生了忙亂的一幕?？梢娨粋€(gè)及時(shí)的短信會給自己的工作減少不必要的麻煩，提高工作效率?！緦Σ撸喊l(fā)送及時(shí)，讓短信成為工作助力器】短信平臺發(fā)送的迅速便捷，使之成為家園溝通交流的重要手段，用得及時(shí)到位，會起到事半功倍的效果。其實(shí)把日常小事不折不扣地做到位并不是件容易的事，短信雖小，但只要用心，從家長的角度多想一點(diǎn)，想得細(xì)致周到一點(diǎn)，就能讓自己的班級工作提高效能。對于短信的發(fā)送要注意根據(jù)事情的輕重緩急來安排，例如，案例中因突發(fā)事件特別急的短信可以短期內(nèi)多發(fā)幾次；一般活動(dòng)安排的短信提早一天通知為宜，因?yàn)檫^早通知家長容易遺忘；而關(guān)于課程實(shí)施需要配合的短信應(yīng)根據(jù)課程進(jìn)展靈活安排；至于家教保健等宣傳類短信一般一周2～3次為宜，太多太雜也會使家長產(chǎn)生習(xí)以為常、不認(rèn)真看待的心理。4．短信發(fā)送缺乏針對性【案例】敏敏老師利用家園通短信平臺在班級里開設(shè)了“互動(dòng)廣播臺”，發(fā)動(dòng)家長們共同收集各類信息進(jìn)行分享交流，逐步提升家長的科學(xué)育兒理念，改善家教行為。實(shí)施一個(gè)階段后，她通過個(gè)別訪談的方式進(jìn)行交流，了解不同家長的感受。先問了平時(shí)關(guān)注家教的彥彥爸爸，爸爸的回答令她意外：“短信內(nèi)容比較好，但是因?yàn)槠綍r(shí)自己比較關(guān)心孩子的教育，教育理念基本都知道，所以對于我來說似乎沒有太大用處?！眴柫水?dāng)家庭主婦的一童童媽媽，她高興地說：“我剛試了你們短信推薦的一款營養(yǎng)菜譜，寶寶很愛吃，很好呀?！薄痉治觥繉τ谥匾暭医痰募议L，他們的要求不會僅僅停留在理念及認(rèn)識層面上，會更多地關(guān)注幼兒園的課程與家園互動(dòng)活動(dòng)，老師可以引導(dǎo)這部分家長更多地走進(jìn)課程，請他們助教等，幫助其了解課程實(shí)施的意義，拓寬短信之外的個(gè)別溝通，積極為班級活動(dòng)出謀劃策?！緦Σ撸悍謱影l(fā)送，讓短信成為家教好幫手】短信平臺的信息發(fā)送有**功能，也有小組發(fā)送功能，除了一些共享信息外，教師可以根據(jù)班級家長不同的類群有針對性地發(fā)送短信，從而讓短信更符合家長的需求，成為家教好幫手。對于愛烹調(diào)、講究衛(wèi)生保健的家長，可以發(fā)送一些營養(yǎng)食譜、生活護(hù)理小常識等方面的短信；對于家庭教育不太重視的家長，可以多發(fā)送一些科學(xué)育兒方面的短信；也可以根據(jù)班級活動(dòng)開展的需要，進(jìn)行分組告知和邀請。另外，還可以利用家園通短信平臺進(jìn)行開發(fā)利用，創(chuàng)設(shè)“互動(dòng)信息天地”等，鼓勵(lì)經(jīng)常上網(wǎng)的家長一起參與到班級的信息分享工作中來，為班級提供營養(yǎng)保健、科學(xué)育兒資訊或方法等各類信息。教師可以利用家園接送、QQ聯(lián)系等個(gè)別交流手段，主動(dòng)發(fā)出邀請，請熱心的家長先帶頭參與進(jìn)來。同時(shí)，對于發(fā)布信息的家長，每條短信末尾要注明是哪位家長推薦的，在班級家園互動(dòng)欄中表示感謝，在小朋友中間進(jìn)行宣傳，逐步營造人人都參與的氛圍。這種開發(fā)利用，不僅能使家園變得緊密，幫助家長獲得一些有益的經(jīng)驗(yàn)，逐漸反思、改變自身的養(yǎng)育行為，而且也有助于家長與家長之間開展交流聯(lián)系。家園通短信平臺有其獨(dú)到的作用，但也有其局限性，要使短信在家園配合中發(fā)揮出更大的功能，一定要與其他豐富多樣的家園活動(dòng)充分地結(jié)合，才能在小短信里做出家園合作的“錦繡文章”。 轉(zhuǎn)載自《學(xué)前教育》2013年第2期上一篇：同學(xué)或朋友是明星，是一種怎么樣的體驗(yàn)
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