中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范（中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范）

發(fā)布時(shí)間：2025-08-21 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

1、中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范主要有以下幾點(diǎn)：

2、飯店應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)我國(guó)旅游飯店業(yè)的聲譽(yù)；

3、酒店應(yīng)與客人共同履行住宿合同。如因不可抗力導(dǎo)致雙方住宿合同無(wú)法履行，任何一方應(yīng)及時(shí)通知另一方；

4、3因超訂導(dǎo)致酒店無(wú)法入住的，酒店應(yīng)主動(dòng)安排客人入住當(dāng)?shù)赝瑱n次或高于本酒店的酒店，產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由酒店承擔(dān)；

5、4.酒店應(yīng)與團(tuán)隊(duì)會(huì)議長(zhǎng)住客人簽訂住房合同，合同內(nèi)容應(yīng)包括酒店入住和退房時(shí)間、餐飲價(jià)格、付款方式、違約責(zé)任等。

6、旅館為客人辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客人出示有效證件，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定如實(shí)登記；

7、6 .酒店應(yīng)在前廳顯著位置明示房間價(jià)格和住宿時(shí)間的結(jié)算方式，或以適當(dāng)方式確認(rèn)已將上述信息告知客人；

8、酒店對(duì)客房餐飲、洗衣、電話等服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在房費(fèi)表或者相關(guān)服務(wù)價(jià)格表上明碼標(biāo)價(jià)。