驗證碼收不到是怎么回事

發(fā)布時間：2025-10-02 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉載和整理

如果您的設備在通知欄無法收到驗證碼，請您進入設置＞搜索進入應用管理＞信息＞通知管理，打開允許通知開關；

如果您的設備在信息中無法收到驗證碼，請您按照以下方法排查：

1.重啟網(wǎng)絡

請您進入設置>移動網(wǎng)絡，打開再關閉飛行模式開關即可重啟網(wǎng)絡。

2.關閉短信攔截

進入手機管家＞騷擾攔截＞短信攔截規(guī)則，關閉智能攔截垃圾短信、攔截陌生短信。

3.將系統(tǒng)自帶“信息”應用設置為默認應用

（1）為了保護您的支付安全和帳號安全，系統(tǒng)禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼短信。請您進入設置，搜索并進入默認應用，將信息設置為系統(tǒng)默認。

（2）如果您仍然需要使用第三方短信應用，請您關閉驗證碼保護功能，關閉方法：信息>四個點>設置>驗證碼安全保護。

4.還原默認設置操作

請您將信息還原默認設置后重試。路徑如下：

HarmonyOS：信息>四個點>設置>四個點，選擇還原默認設置。

5.其他設置

以下場景若您進行過相關設置，請排查，否則跳過。

（1）請您進入設置>系統(tǒng)和更新>開發(fā)人員選項>應用中，關閉不保留活動開關，并將后臺進程限制設置為標準限制。

（2）如果您曾經(jīng)創(chuàng)建過隱私空間，您可以在隱私空間查看是否有接收到的短信記錄，若存在，請您將需要的聯(lián)系人遷移到主空間，聯(lián)系人遷移到主空間后即可在主空間查看短信。操作如下：

溫馨提醒：

手機主空間數(shù)據(jù)遷移至隱私空間后，原主空間數(shù)據(jù)會同步刪除，若主空間開啟了數(shù)據(jù)同步，云端數(shù)據(jù)也會刪除。

手機主空間聯(lián)系人遷移至隱私空間時，原主空間該聯(lián)系人通話記錄、短信數(shù)據(jù)都將遷移至隱私空間，原主空間數(shù)據(jù)同步刪除。

手機隱私空間不支持云空間數(shù)據(jù)同步。

刪除隱私空間，則隱私空間所有數(shù)據(jù)都被刪除，包含從主空間遷移至隱私空間的數(shù)據(jù)。

請您謹慎操作，如有需要請?zhí)崆皞浞荨?/p>

a.在隱私空間，進入設置>隱私(安全和隱私)>隱私空間，點擊主空間至隱私空間或隱私空間至主空間。選擇并勾選需要傳輸?shù)奈募ㄈ缏?lián)系人、圖片、視頻、音頻），點擊移動，然后按照屏幕提示完成傳輸。

b.在目標空間，進入圖庫>相冊>其他相冊>Sharedlmages或圖庫>相冊>其他相冊>SharedVideos，查看圖片、視頻。

溫馨提醒：部分手機不支持隱私空間，請以手機實際支持功能為準。

6.仍然無法解決

將SIM卡插到其他手機上查看是否能收到驗證碼，如果仍然不能收到，可能是服務器通信延遲，導致驗證碼短信無法接收，建議您向對應運營商咨詢反饋。