醫(yī)療服務(wù)的概念是什么？如何獲得好的醫(yī)療服務(wù)？

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　看病貴、看病難，由于人們的誤會和標(biāo)簽，讓醫(yī)患問題成為一個社會熱點、難點，也讓我們對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生了偏見，認(rèn)為醫(yī)院、醫(yī)生由白衣天使變成了“吸血惡魔”，只有有權(quán)、有錢才能看到好醫(yī)生、獲得好的醫(yī)療服務(wù)。其實是我們錯了，醫(yī)生眼中只有患者這一個標(biāo)簽，一視同仁?，F(xiàn)在保函網(wǎng)就為大家普及一下醫(yī)療服務(wù)的概念，以及告訴大家如何獲得好的醫(yī)療服務(wù)。

　　1.醫(yī)療服務(wù)的概念是什么？

　　醫(yī)療服務(wù)也是一種服務(wù)類產(chǎn)品，但醫(yī)療服務(wù)除了具有服務(wù)類產(chǎn)品的共性，還具有一些自身的多種特性。醫(yī)療服務(wù)時醫(yī)療產(chǎn)出，是為人們帶來實際利益的醫(yī)療產(chǎn)出和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)，包括醫(yī)療服務(wù)的實體和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，具體有醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)承諾、醫(yī)療機構(gòu)形象、社會聲譽等等。良好的醫(yī)療服務(wù)可以安撫病人，，滿足病人精神上的需求，也可以贏得病人的信任感，有利于治療。

　　2.為什么要明確基本醫(yī)療服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)？

　　（1）為了界定基本醫(yī)療服務(wù)保險待遇，從而保證職工在患病時可以得到應(yīng)有的醫(yī)療服務(wù)，而且是患者可以負(fù)擔(dān)得了的、醫(yī)院可以提供的、適宜的醫(yī)療服務(wù)和治療技術(shù)。

　?。?）為了控制基本醫(yī)療保險金的支出。明確了醫(yī)療服務(wù)的概念。可以知道什么是醫(yī)療服務(wù)，從而使有限的基本醫(yī)療保險金可以發(fā)揮最大的作用，實現(xiàn)資源最大化。

　?。?）為了強化醫(yī)療服務(wù)管理。基本醫(yī)療服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，包括基本醫(yī)療藥品目錄、醫(yī)療服務(wù)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、診療項目以及基本醫(yī)療服務(wù)的管理辦法等內(nèi)容。

　　3.如何獲得好的醫(yī)療服務(wù)？

　　想要獲得好的醫(yī)療服務(wù)就要和醫(yī)護人員建立良好的合作關(guān)系，引起醫(yī)護人員是注意，成為醫(yī)生重視的人，具體方法如下：

　　正確理解和醫(yī)生的關(guān)系。醫(yī)療服務(wù)雖然也是服務(wù)行業(yè)，但醫(yī)生和病人的關(guān)系不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，并不是“我花錢，醫(yī)生治療就好”，而是良好的協(xié)作關(guān)系。

　　體諒醫(yī)生的不容易。無論什么時候去醫(yī)院看病，我們都會看到醫(yī)院是人滿為患。想想我們自己的工作強度，在比較一下醫(yī)生的工作量，他們半天就要看三四十個病人，這樣平均在每個病人身上看病的時間就很短了。所以，不要抱怨醫(yī)生給你看病的時間短，要想到你后面還有幾十號人等著了。

　　不要抱怨醫(yī)生的冷漠。醫(yī)生在學(xué)醫(yī)時一個必備的技能就是擁有強大的心理素質(zhì)，做到只關(guān)注病人的病情。所以在看病時，不要抱怨醫(yī)生對你板著臉，那是醫(yī)生將自身的注意力都集中在你的病情上了。

　　我們要記住醫(yī)生與病人之間是協(xié)作關(guān)系，不是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，減少醫(yī)患矛盾、醫(yī)患***，這樣才能享受到好的醫(yī)療服務(wù)，對我們自身的治療才更好。希望保函網(wǎng)的介紹可以幫助到大家。