快遞已妥投是什么意思

發(fā)布時間：2025-10-10 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉載和整理

已妥投是現(xiàn)代郵遞業(yè)務中的常用術語，意思是已經(jīng)妥善投遞。

如果顯示已妥投但是沒有收到快遞

一般為以下兩種情況：

1、快遞還在投遞員手里，還沒有聯(lián)系你收貨，但是為了保證時限投遞員就先在網(wǎng)上把信息修改為已經(jīng)簽收。

2、快遞已經(jīng)被簽收，投遞在門衛(wèi)、物管等代簽收地點。

建議直接打11183全國服務電話查詢，其次查詢快遞信息聯(lián)系投遞的快遞員。

郵政EMS服務不到位，可以撥打11185進行投訴。如果是其他快遞公司服務不周，您可以撥打12305進行投訴。

根據(jù)《快遞市場管理辦法》和《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》規(guī)定，國家郵政部門負責快遞市場的監(jiān)督管理。郵政管理部門接到相關申訴后，會進行調查，若發(fā)現(xiàn)快遞企業(yè)存在違反《快遞市場管理辦法》的行為的，責令其整改，并按《行政處罰法》的程序進行處罰。郵政管理部門還可以對快遞企業(yè)與消費者之間的民事***進行調解。消費者若對調解結果不滿意，爭議雙方可向人民法院提***訟。