什么是社保自助經(jīng)辦平臺？上海社保自助平臺怎么使用？

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

（）

什么是社保自助經(jīng)辦平臺？

社保自助經(jīng)辦平臺是指為個人提供便捷的社會保險服務(wù)和相關(guān)辦理功能的在線平臺。這樣的平臺允許個人在不必親自前往社保機構(gòu)的情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)進行社會保險業(yè)務(wù)的辦理和查詢。

通過社保自助經(jīng)辦平臺，個人可以享受以下服務(wù)和功能：

個人信息管理：可以注冊個人賬戶并管理個人基本信息、聯(lián)系方式等。

繳費查詢和繳費歷史：可以查詢個人的社會保險繳費情況、繳費基數(shù)、繳費記錄等。

社保待遇查詢：可以查詢個人的社會保險待遇，如養(yǎng)老金、醫(yī)療保險報銷、失業(yè)保險金等。

社保業(yè)務(wù)辦理：可以在線辦理社會保險相關(guān)的業(yè)務(wù)，例如參保登記、繳費補繳、申請社保卡等。

電子申報和報銷：一些平臺還提供電子申報和報銷功能，個人可以在線提交醫(yī)療費用報銷申請和其他社保待遇申請。

咨詢與在線客服：平臺通常提供在線咨詢和客服支持，幫助解答個人關(guān)于社保的疑問和問題。

社保自助經(jīng)辦平臺的建設(shè)旨在提高社會保險服務(wù)的效率和便利性，使個人能夠更方便地管理和辦理社會保險業(yè)務(wù)，減少了繁瑣的線下辦理過程，提升了服務(wù)的便捷性和時效性。具體的社保自助經(jīng)辦平臺可能因地區(qū)和國家而異，個人可以根據(jù)所在地的社保政策和要求，選擇適合的平臺進行辦理。

上海社保自助平臺怎么使用？

上海市人力資源社會保障自助經(jīng)辦平臺正式上線運行。該平臺采用“法人一證通”的數(shù)字證書準(zhǔn)入方式，用人單位通過“法人一證通”的數(shù)字證書，可直接登錄自助經(jīng)辦平臺（https://zzjb.12333sh.gov.cn），辦理首期開通的社會保險各項辦事服務(wù)。

該平臺開通的18項辦事功能，主要包括：城保新進、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、補繳、封存、啟封、繳費基數(shù)調(diào)整、養(yǎng)老待遇申請、參保個人基本信息修改、單位基本信息修改、變更撤消等，以及單位參加城鎮(zhèn)社會保險基本情況、申報表、核定表、繳費憑證、單位欠繳信息、變更匯總表及明細、繳納通知書等憑證的查詢、打印、下載等。

注：“數(shù)字證書”辦理方式：

1、收到上海市社會保險事業(yè)基金結(jié)算管理中心關(guān)于《關(guān)于全面推行法人一證通用數(shù)字證書工作的通知》的單位，可根據(jù)《上海市法人一證通用數(shù)字證書社保業(yè)務(wù)使用須知》的要求辦理“數(shù)字證書”申請手續(xù)

2、尚未接到通知的單位，可根據(jù)《上海市法人一證通用數(shù)字證書社保業(yè)務(wù)使用須知》的要求，將申請資料通過郵政快遞至上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司（具體地址及所需提供的申請資料詳見《使用須知》）。

在網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，用人單位和經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)遵循以下辦事規(guī)則：

（一）用人單位按規(guī)定在本市辦理社會保險登記后，須攜帶相關(guān)資料至上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司設(shè)立的服務(wù)受理點申請辦理“一證通用”法人數(shù)字證書，獲取存儲介質(zhì)（USBKey）和密碼。用人單位登錄上海市人力資源和社會保障網(wǎng)上自助經(jīng)辦平臺（https://zzjb.12333sh.gov.cn），插入存儲介質(zhì)（USBKey）并輸入密碼，簽訂《社會保險業(yè)務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)約定》（電子版），填寫單位經(jīng)辦人相關(guān)信息，完成確認(rèn)后即可在社會保險自助經(jīng)辦平臺自助經(jīng)辦相關(guān)社保業(yè)務(wù)并獲得相關(guān)的查詢打印服務(wù)功能。

（二）用人單位登錄后，根據(jù)所需辦理的社會保險業(yè)務(wù)類型，進入相應(yīng)的申報界面。根據(jù)界面提示信息，用人單位應(yīng)完整、準(zhǔn)確、真實地錄入各項申報信息。經(jīng)辦機構(gòu)對用人單位申報信息進行即時審核。

（三）對審核通過的參保繳費業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機構(gòu)即時反饋核定信息，用人單位可打印相關(guān)的申報表和核定表。對預(yù)審?fù)ㄟ^的社會保險待遇申領(lǐng)預(yù)約業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機構(gòu)即時反饋申領(lǐng)資料清單。用人單位應(yīng)按清單攜帶相關(guān)申報資料，在指定時間內(nèi)提交給經(jīng)辦機構(gòu)。經(jīng)辦機構(gòu)柜面審核通過后，按規(guī)定核定社會保險待遇，用人單位可通過網(wǎng)上打印相關(guān)核定表。對審核不通過的參保繳費業(yè)務(wù)或預(yù)審不通過的社會保險待遇申請預(yù)約業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機構(gòu)即時反饋申報不成功的原因。

（四）參保繳費業(yè)務(wù)的網(wǎng)上申報時間為每月5日（逢國定節(jié)假日順延）9點至26日（逢國定節(jié)假日提前）16點。社會保險待遇申領(lǐng)預(yù)約業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報的截止時間相應(yīng)提前一天，為每月5日（逢國定節(jié)假日順延）9點至每月26日（逢國定節(jié)假日提前）前一日的16點。經(jīng)辦機構(gòu)調(diào)整用人單位網(wǎng)上申報時間的，應(yīng)予以公告。

以上信息來自互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考。