怎樣成為一個有效的管理者
發(fā)布時間:2025-10-29 | 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理
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有效管理
有效管理的十六個模塊1、優(yōu)秀的管理團隊。2、科學(xué)的戰(zhàn)略決策。3、完善的企業(yè)制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激勵機制。6、有效的溝通機制。7、和諧的組織氣氛。8、詳細的工作計劃。9、健全的培訓(xùn)體制。10、5S管理。11、精益管理12、學(xué)習(xí)型組織。13、創(chuàng)新型組織。14、風(fēng)險管理。15、質(zhì)量管理。16、安全管理。等等?! ?/p>
有效管理六原則 一、注重成果 管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是:是否達到了目標,是否完成了任務(wù)。當(dāng)然這個原則并不是在所有情況下都適用,管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。 二、把握整體 管理者之所以成為管理者,是因為他們眼觀全局,著眼于整體,把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù),不應(yīng)從自己的職位出發(fā),而應(yīng)著眼于如何運用源于職位的知識、能力和經(jīng)驗來為整體效力。 三、專注要點 專注要點的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實這是一種冒險行為。倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點應(yīng)該是最重要的。要具備專注要點的能力、技巧和紀律性,是效率高的典型表現(xiàn)。 四、利用優(yōu)點 利用優(yōu)點是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點,而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點。但現(xiàn)實中很多管理者總是致力于與之相反的方面,即開發(fā)新的優(yōu)點,而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點。如果這樣即使管理方法很有技巧,看上去也很科學(xué),但造成的管理失誤卻是無法彌補的。 五、相互信任 怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。其實只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的?! ×⒄嫠季S 正面思維的關(guān)鍵在于運用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上發(fā)現(xiàn)和抓住機會要比解決問題更重要,但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難,并不加以回避,而是先去尋找可能的辦法和機會。
有效管理五項任務(wù) 第一項任務(wù):制定目標 制定一個合理的目標,是實現(xiàn)目標的一半。作為管理者的任務(wù),就是在工作過程中去找到并制定合理的目標。中層管理者要為部門以及下屬指定任務(wù)。目標關(guān)鍵在于它的內(nèi)容,而不是在于它的形式。設(shè)定目標很關(guān)鍵的一點,就是設(shè)定個人的目標。設(shè)定個人一年的目標,一個季度的目標,甚至一個月的目標。因為只有把目標分解到個人,才有希望實現(xiàn)的目標?! ∪绾沃贫ê侠淼哪繕耍骸 〉谝粋€原則是制定盡量少的目標。目標太多的話,肯定是沒有辦法實現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標,逼迫你確定那個目標是重要的?! 〉诙€原則制定具有挑戰(zhàn)性的目標,要注意目標的現(xiàn)實性,如果目標跳起來也夠不著的話,那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”!做為上司要通過制定目標來引導(dǎo)和管理團隊?! 〉谌齻€原則是把目標盡量地量化。如果一個目標不可以量化的話,那么你就很難實現(xiàn)它?! 〉谒膫€原則是目標和措施、資源要相匹配?! 〉谖鍌€原則是局面越是困難,就越需要短期目標。當(dāng)十次、二十次、幾十次實現(xiàn)短期目標的時候,你會發(fā)現(xiàn)突然之間,你的大目標實現(xiàn)了。所以局面越是危險,越是困難,我們越需要短期的、具體的、小的目標?! ∽詈笠粋€原則是目標應(yīng)該有書面的記錄,這樣便于檢查目標是否實現(xiàn)。 第二項任務(wù):組織實施 組織實施就是怎么去設(shè)計自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這個過程中,管理者需要回答下面三個問題:第一,怎么設(shè)計,才能夠讓組織更好的實現(xiàn)客戶的需求。第二怎么設(shè)計,才能夠讓員工能夠更好的完成任務(wù)。第三怎么設(shè)計,組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務(wù)。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合企業(yè)完成任務(wù)的組織架構(gòu)。大的組織架構(gòu)完成了,那么怎么能把事情具體到個人。實際上有一個很簡單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是把要做的事情列出來,二是設(shè)計一些有具體的人來負責(zé)的崗位,第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來。通過這樣一個轉(zhuǎn)換矩陣,就可以把要完成的任務(wù)交給每一個崗位和每一個個人。 第三項任務(wù):做出決策 怎么把決策做好,需要注意四點。 第一點,一定要弄清楚問題所在。往往是因為沒有找到正確的問題,所以做出的決策是無效的。 第二點,盡量不要在逼迫的情況下去做出一個決策。在逼迫情況下作出的決策,通常不是好的決策?! 〉谌c,應(yīng)該知道除了知道的選擇之外,一定還有其他選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風(fēng)險最小的。如果去嘗試找到一個其他的選擇的話,通常會找到一個更好的決策。第四點決策本身是重要的,但是實施比決策還重要。最后一點決策的過程中,很重要的是要知道不同的意見。正確決策的前提是要有不同的意見充分表達出來?! ∫鲆粋€正確的決策,當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問題,要了解做決策的前提條件,要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險和后果,根據(jù)風(fēng)險和后果來作出決策。做完決策之后是實施,實施之后是不停地反饋。根據(jù)這個反饋,去調(diào)整決策。實際上要想做一個正確的決策,需要有這樣一個完整的決策的流程?! 〉谒捻椚蝿?wù):監(jiān)督和控制 為什么好多事情落實不下去,就是因為沒有足夠的監(jiān)控的工具和監(jiān)控的措施。怎么樣才能有效的監(jiān)控: 第一點,不要想監(jiān)控得太多,也就是說只去監(jiān)督和控制最重要的環(huán)節(jié)。如果去監(jiān)督控制過多的東西,反倒最后會把最應(yīng)該監(jiān)督的東西給漏掉?! 〉诙c,從監(jiān)督的方法上來看,要抽查,而不一定要逐一地檢查。逐一地檢查意味著要花大量的時間,同時也意味著對員工的不信任,而抽查能起到很好的監(jiān)督的作用?! 〉谌c,監(jiān)督和控制的目的是為了實現(xiàn)目標,而不是為了搜集信息。第四點監(jiān)控的目的是為了改變未來,是為了讓未來照我們的意愿去發(fā)展,而不是事后的校正。監(jiān)控的目的是為了不讓不希望發(fā)生的事情發(fā)生,也就是說我們要控制未來,而不是事后的校正,這實際上是監(jiān)控的本質(zhì)?! 」芾碚咦龊每刂崎]環(huán),要完成六個步驟:第一步確定控制的范圍;第二步確定要控制的關(guān)鍵元素是什么;第三步確定控制的標準;第四步搜集數(shù)據(jù)和信息;第五步要衡量效果,到底我們的標準是達到了沒有;第六步是做修正。在這個周而復(fù)始的過程中,重點范圍是成本的控制、業(yè)務(wù)流程控制和風(fēng)險的控制。 第五項任務(wù):培育人才 人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn),管理者就是讓別人幫你完成任務(wù),招聘和培養(yǎng)人才是高級管理者最重要的任務(wù)。我們可能面臨的選擇,是從外面招聘空降兵好還是自己內(nèi)部培養(yǎng)好。表面上看招空降兵的好處是顯而易見的,找到的人拿來就能夠用。而自己培養(yǎng)的,好象是一個漫長而無效的過程。但從公司的長遠發(fā)展來講,最好的辦法是自己培育人才??赡茉谀骋恍┨厥獾膷徫簧系哪骋粋€特定的時間,你可以有一兩個空降兵這樣的人才招進來。但是我們千萬不要寄希望于這些人能夠馬上發(fā)揮作用。因為他們熟悉公司環(huán)境需要大概一年時間,第二年他大概有一些感覺,知道這個事情該怎么去做了。到第三年的時候,他的作用才真正能夠發(fā)揮出來。而我們大部分企業(yè)家或者是經(jīng)理人是等不到第三年的?! ×私饬艘粋€外部人到內(nèi)部發(fā)揮作用需要時間的話,我們會更傾向于在內(nèi)部去培養(yǎng)一個人。讓他從一開始到能夠獨立自主去做一件事情也許需要兩年、三年的時間。但是你可以相信這兩三年的時間你培養(yǎng)出來的人,是完全適合你這個公司的環(huán)境的。所以內(nèi)部培養(yǎng)的人才要比外部的人才更好用。如果希望企業(yè)長期發(fā)展,要盡量培育內(nèi)部的人才,寶潔的企業(yè)原則就是不從外面招經(jīng)理人?! ‘?dāng)然這涉及到一個問題,認為內(nèi)部人不夠格,必須去找外部的人。實際上一個人的潛能是很大的。西方諺語說:上帝在給一個人任務(wù)的時候,通常也會給他一份才能。
如何做好管理者
一、過硬的專業(yè)能力基層管理者即是管理者,同時又肩負了具體的工作和事務(wù),所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進行的,所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。
1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識。
2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
3、業(yè)務(wù)精通,科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
二、優(yōu)良的品德素質(zhì)
1、以公司、集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2、具有寬闊的胸懷。
3、具有公正用權(quán)意識。
4、具有求真務(wù)實作風(fēng)。
5、具有理智的感情。優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷,正派的作風(fēng),表里如一的形象方面的總和。
三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術(shù)、新設(shè)備,不斷涌現(xiàn),辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高,必須具有較強的觀察能力、思維能力,應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力,總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識作基礎(chǔ)。
1、有一定的文化政治理論知識。
2、精通本職的專業(yè)知識。
3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識。
四、有強烈的事業(yè)心和責(zé)任事業(yè)心和責(zé)任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點就會努力學(xué)習(xí),提高各方面的本領(lǐng),就會嚴格要求自己,處處以身作則,就會盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。
2、有以公司為家,一心撲到工作上的職責(zé)意識。
3、有嚴肅認真的態(tài)度,一絲不茍的態(tài)度。
4、有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。
五、有對員工的正確態(tài)度和深厚感情對員工的態(tài)度和感情問題,歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工,做到“以情帶班,以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的,端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ),深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作,必須具有以下幾種“心”:
1、尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”,尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中,每個員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對待每個員工,才能謀求一個融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。
2、關(guān)心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。
3、體恤的心:既然有了關(guān)心,就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人問題時,體恤他們同時學(xué)會換位思考,所謂“己所不欲勿施于人”。
4、賞識的心:當(dāng)你賞識一個人的時候,你就可以激勵他。作為管理者就要不斷用賞識的眼光對待員工,不斷地在工作中表達自己的賞識,使員工受到鼓舞和激勵,尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測自己的態(tài)度,默認和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙,使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠,激勵員工的士氣。
5、分享的心:分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西,通過分享,管理者不斷能很好地傳達理念,表達想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動,相互學(xué)習(xí),相互進步。
6、授權(quán)的心:授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工,員工才會愿意對工作負責(zé),才會更有把工作做好的動機,經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我,管好員工的法寶,授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。
7、服務(wù)的心:所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。
六、有良好的自身形象以身作則,樹立良好形象,是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn),員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽其言,更要觀其行。要增強管理的權(quán)威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以行帶班。
1、對工作盡心盡力,認真負責(zé),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),有強烈的工作責(zé)任感和集體榮譽,時時刻刻以集體的榮譽和利益為重,才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感,激發(fā)部屬的集體榮譽感和責(zé)任感。
2、遵紀守法,嚴于律己的形象。
3、身先士卒,勇挑重擔(dān)的形象,要求員工做到的,自己首先做到?!案液?、敢做”,“跟我來”,“看我的”做出好樣子。
4、公道正派的形象,堅持原則,不分親疏、一視同仁。
5、顧全大局,維護團結(jié)形象,建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,增強內(nèi)部大團結(jié),是作為管理者的重要職能。
七、有勝任本職的管理能力管理能力是最重要的管理素質(zhì),其內(nèi)容非常廣泛,極為豐富。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1、運用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管,員工按制度去做。
2、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題,勤于分析問題,正確解決問題。首先要善于通過與員工實行“五同”觀其變化,尋其征兆。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。其次要通過對了解到的情況進行認真的思考和分析,弄清問題出現(xiàn)的原因,及時拿出解決的措施和辦法,真正做到“四個知道,一個根上”,把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、嚴格管理與說服教育相結(jié)合的能力,必須努力提***格管理與說服教育相結(jié)合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理,從嚴帶班,又能堅持說服教育,以理帶班,并善于把這兩個方面有機地結(jié)合起來。
八、團隊建設(shè)能力:基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力,那么體現(xiàn)管理者魅力和價值的就是團隊建建設(shè)的能力。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀,但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊,充其量只是一個業(yè)務(wù)精英。如果將團隊發(fā)揮巨大的效能作用,便是一個管理者的最大喜悅。如何建設(shè)一個團隊呢?
1、充滿激情。激情可以感染組織的每個人,而且激情可以激發(fā)每個成員的戰(zhàn)斗力,讓員工對遠景充滿信心和希望。試想一個沒有激情的人如何可以組建一個有激情的團隊呢?
2、善于激勵:在工作遇到難題時,作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題,而且只有激勵,才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。
3、善于組合;團隊中必然有各種性格特點的人,那么發(fā)現(xiàn)他們個人的人優(yōu)缺點,發(fā)揮個人的優(yōu)勢力加以組合,使團隊發(fā)揮最大效能?;鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會布局——強與弱的搭配,活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后再將他們安排到隊中的不同位置。
九、領(lǐng)導(dǎo)力基層管理者雖然是“管理者”,但由于本身所處的角色,需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力,之間的區(qū)別在于:第一、管理者一般是被任命的,其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命,也可以從群體中產(chǎn)生的,影響力主要來自非職位權(quán)力。
第二、管理可以運用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠椆ぷ?,而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個人的魅力去影響他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的;而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標。
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