運費險是什么意思？怎么賠付？

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

運費險是什么意思

為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的***，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運費險產(chǎn)品，也簡稱“退運保險”。退貨運費險（買家）現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。

運費險的保障期限：自賣家發(fā)貨時起，至買家點擊“確認(rèn)收貨”或交易平臺自動“確認(rèn)收貨”時止，以時間發(fā)生較早者為準(zhǔn)。

運費險怎么賠付

了解過運費險是什么意思后，那么運費險的理賠流程是怎樣的，一般來說，運費險的理賠流程比較簡單，具體流程如下：

1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、保險公司在退款完成72小時內(nèi)核實買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

運費險小問答

A： 運費險理賠的時間？

一般72小時左右，遇見節(jié)假日，可能還會延遲。

B：運費險理賠錢去哪了？

一般退到支付寶，但也有可能退到余額寶，可以引導(dǎo)顧客去賬戶查詢下。

C：拍下沒付款，關(guān)閉訂單，退貨保障卡是否可以退回？

可以退回。

D：拍下已付款，賣家沒有發(fā)貨，申請退款，運費險是否可以退回？

可以，僅退購買運費險的金額（退貨保障卡），而不是理賠運費。

E：拍下已付款，賣家已發(fā)貨，沒有物流信息，運費險是否可以退回？

只要顯示已出單，就無法退回了。

F：賣家運費模板寫的上海，實際退貨地址是江西，請問運費險理賠標(biāo)準(zhǔn)是哪個地址？

是按實際退貨地址理賠的