客戶價(jià)值是什么意思（客戶價(jià)值）

發(fā)布時(shí)間：2025-08-22 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

1、從客戶的角度來看，客戶價(jià)值的等式可以簡單地表示為，為客戶創(chuàng)造服務(wù)效用與服務(wù)過程質(zhì)量之和除以服務(wù)的價(jià)格與獲得服務(wù)的成本之和。

2、實(shí)際上，“客戶價(jià)值”是指客戶對(duì)以下兩個(gè)方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的總利益與在購買或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)為比較。

3、客戶在對(duì)可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后，選中了他們認(rèn)為會(huì)給自身帶來最大利益的產(chǎn)品。