客戶價值是什么意思（客戶價值）

2025-08-22

1、從客戶的角度來看，客戶價值的等式可以簡單地表示為，為客戶創(chuàng)造服務效用與服務過程質(zhì)量之和除以服務的價格與獲得服務的成本之和。 2、實際上，“客戶價值”是指客戶對以下兩個方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務中獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價為比較。 3、客戶在對可供選擇的產(chǎn)品進行比較后，選中了他們認為會給自身帶來最大利益的產(chǎn)品...