國壽理賠進度怎么查詢，2021國壽理賠進度怎么查詢？

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

國壽理賠進度怎么查詢，2021國壽理賠進度怎么查詢？小編給大家整理了以下幾種方法：

一、要查詢中國人壽保險的理賠進度的話，可以下載“中國人壽壽險”APP進行查詢。

具體步驟如下：

第一步：在手機上下載“中國人壽壽險”APP，并登錄APP；

第二步：在APP首頁點擊“我的理賠”；

第三步：輸入手機號或者用戶名、身份證號、郵箱，再輸入密碼，點擊“登錄”按鈕，登錄個人賬戶。

第四步：點擊具體案件即可查看理賠進度，可以了解到各個環(huán)節(jié)（比如已立案、已結(jié)案、已支付）的操作日期和處理時點。而進入“理賠歷史查詢”，還可以了解已結(jié)案件的情況。

二、網(wǎng)絡(luò)查詢：

1、成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

2、登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息

三、電話查詢：

通過95519客服電話也可對保單進行查詢。

您可以撥打中國人壽的全國客服熱線95519，按6進入人工服務(wù)，根據(jù)提示說出您的身份證號碼，服務(wù)人員會幫您查詢到保單的一切信息了，前提是您是投保人本人。

或者打電話給幫你辦保險的業(yè)務(wù)員。直接叫業(yè)務(wù)員幫你查詢理賠進度就可以了。

四、帶著保單和身份證到保險公司查詢。