美亞保險重點發(fā)展海外旅行險產(chǎn)品 布局全球旅行支援中心

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

發(fā)展特色產(chǎn)品 深耕海外旅行險領(lǐng)域

“我們選擇在比較擅長的領(lǐng)域去發(fā)展特色產(chǎn)品”，房曉曉表示。今年，美亞保險暫停車險業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而深耕海外旅行險領(lǐng)域，相信是基于這個宗旨所做出的戰(zhàn)略選擇，事實證明，美亞保險的選擇是正確的。

隨著人們生活水平的提高，海外旅行已經(jīng)成為中高端人群的主要休閑活動。美亞保險瞄準這個日益膨脹的市場需求，把目光從過去的商務(wù)差旅人群，延伸至更廣大的中高端消費群體上，著力設(shè)計出綜合性更強的海外旅行險產(chǎn)品。房曉曉表示，目前，在海外旅行險業(yè)務(wù)上，個人旅游板塊比商務(wù)旅游板塊“做得更大”。

據(jù)悉，美亞保險在個人旅行險領(lǐng)域推出多款特色產(chǎn)品，包括有“萬國游蹤”、“樂悠游”、“寶島游蹤”、“暢游神州”、“完美”境外旅行保障計劃等。其中，升級版“寶島游蹤”已于2015年底上線，產(chǎn)品專為臺灣跟團游的**客戶設(shè)計，保障范圍除涵蓋旅行期間意外傷害、疾病、財物損失，以及旅行延誤和個人責(zé)任之外，還提供突發(fā)疾病醫(yī)療費用和家屬赴臺善后處理費用補償。

房曉曉強調(diào)：“2016年，發(fā)展海外旅行險產(chǎn)品是美亞保險的‘重中之重’，我們會迎合市場的需求推出新的產(chǎn)品，例如‘寶島游蹤’旅行保障計劃。為此，我們還將升級新的產(chǎn)品系統(tǒng)，使之在旅行險方面的處理功能更強大。未來，在大數(shù)據(jù)的支持下，客戶可以根據(jù)利益需求，自由搭配保險產(chǎn)品。同時，這個系統(tǒng)能夠設(shè)計出更加貼近市場需求、價格更加低廉的產(chǎn)品?！?/p>

服務(wù)客戶先行 布局全球旅行支援中心

作為中國最大的外商獨資財產(chǎn)保險公司，美亞保險一直秉持著“以客為尊、服務(wù)先行”的經(jīng)營理念。房曉曉表示：“我們在設(shè)計產(chǎn)品的時候會充分考慮是否能配備相關(guān)的服務(wù)，這些服務(wù)包括理賠服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、安全服務(wù)，這是美亞保險一直堅持的經(jīng)營理念。伴隨這樣的經(jīng)營理念，我們可以與客戶一起成長?！?/p>

基于這樣的經(jīng)營理念，美亞保險在設(shè)計海外旅行險產(chǎn)品的時候，就投入了巨資來搭建覆蓋全球多個國家的旅行支援網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供24小時的緊急醫(yī)療救援、旅行協(xié)助服務(wù)。目前，該旅行支援網(wǎng)絡(luò)已在美國、英國、哥倫比亞、保加利亞、日本、吉隆波、中國布局8個Travel Guard旅行綜合服務(wù)中心，未來，該旅行支援網(wǎng)絡(luò)將延伸至巴西、印度、南非這3個國家。

2015年9月，美亞保險國內(nèi)首家旅游支援服務(wù)中心——Travel Guard服務(wù)中心在廣州成立，充分展示美亞保險在深耕旅行險市場、堅持服務(wù)為先方面的忠實承諾。房曉曉表示：“Travel Guard旅行服務(wù)中心與全球65萬服務(wù)供應(yīng)商達成了合作協(xié)議，為此，我們可充分調(diào)動各種資源來應(yīng)對旅客發(fā)生的摔傷、生病，甚至護照丟失等緊急情況?！?/p>

同時，房曉曉強調(diào)：“Travel Guard旅行支援服務(wù)中心能夠為客戶提供一條龍的服務(wù)，這種專屬服務(wù)與其他保險服務(wù)平臺進行對比的話，優(yōu)先程度是完全不同的，而這也是我們一直以來所引以為豪的地方?！?/p>

美亞保險專屬的全球旅行支援服務(wù)，目前擁有8個Travel Guard緊急支援中心，每個中心設(shè)有24小時待命的專業(yè)醫(yī)療團隊，并與全球20000多家醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)達成合作，為旅行險客戶提供緊急的醫(yī)療援助(住院醫(yī)療和咨詢，醫(yī)療運送和送返)、旅游援助(重新預(yù)訂航班酒店，緊急現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬)、安全援助(安全撤離和送返)。在2015年4月的尼泊爾地震中，Travel Guard支援中心成功通過直升機或地面運輸撤離、轉(zhuǎn)運68名客戶到加德滿都。