客戶經(jīng)理工作內(nèi)容有哪些

發(fā)布時間：2025-11-26 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

1、訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

2、細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

3、風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。

4、客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

5、客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

6、溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

7、談判。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。

8、業(yè)務(wù)成交：指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。