客戶經(jīng)理工作內(nèi)容有哪些

2025-11-26

1、訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。 2、細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。 3、風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。 4、客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。 5、客戶分析與評價(jià)。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。 6、溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。 7、談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。 8、業(yè)務(wù)成交：指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交...