什么是問卷

發(fā)布時(shí)間：2025-12-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

什么是問卷？

問卷可以定義為一組問題，以及為主要用于收集信息或調(diào)查目的的受訪者提出的答案選擇。

問卷是進(jìn)行此類實(shí)驗(yàn)的組織者設(shè)置的一系列問題，組織者由此從受訪者那里收集數(shù)據(jù)。

問卷不一定是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但它們確實(shí)是調(diào)查的一種有效替代方案，因?yàn)樗鼈儍r(jià)格便宜，可以在短時(shí)間內(nèi)廣泛用于人們。

這些問卷通常用于獲得標(biāo)準(zhǔn)化答案，而不是在其他問卷類型的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集中看到的具體答案。

問卷的優(yōu)勢(shì)：

1.問卷處理得時(shí)確實(shí)很便宜。它們比需要大量時(shí)間和金錢的調(diào)查更便宜，比如郵寄問卷和手遞問卷等等。

2.可以同時(shí)向許多人提出一個(gè)問題或一個(gè)主題，而不會(huì)有任何拖延。與調(diào)查不同他們不必去每個(gè)人那里得到意見。

3.這是征求許多人意見的有效方法。

4.大量受訪者的年齡、性別、職業(yè)等可能有所不同。

5.問題回答可以高度定義和具體，具體取決于問卷中提出的問題類型。

6.這些結(jié)果也可以作為統(tǒng)計(jì)調(diào)查，決定因素是問卷的性質(zhì)和調(diào)查問卷基于什么主題。

7.與被調(diào)查者必須在那一刻內(nèi)回答的面對(duì)面調(diào)查不同，問卷讓被調(diào)查者有時(shí)間仔細(xì)思考，然后再給出答案。

8.問卷很容易復(fù)制，可以重復(fù)，如果構(gòu)造良好，試驗(yàn)得當(dāng)，可以用作今后研究和項(xiàng)目的比較材料。

9.標(biāo)準(zhǔn)化問卷已經(jīng)可以驗(yàn)證，可用于比較作品和研究。

10.它們易于管理。

11.這類數(shù)據(jù)收集在包括教學(xué)和記賬在內(nèi)的各類日常問卷中很常見。問卷已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

12.大多數(shù)類型的調(diào)查表的格式是普通民眾所通用的，與他們的社會(huì)地位無關(guān)。

13.初步調(diào)查最重要的部分。通常作為收集重要數(shù)據(jù)（如反饋、建議和建設(shè)性批評(píng)）的一個(gè)步驟。

14.問卷的方法通常簡(jiǎn)單明了，因此更容易分析和比較理想的答案。

15.問卷為數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)操作提供了大量資料。收到的數(shù)據(jù)越多，分析就越準(zhǔn)確。

16.問卷使人們?cè)诟械椒奖銜r(shí)能夠回答問題。因此它比面對(duì)面的調(diào)查更適用，人們不必立即回答這個(gè)問題。

17.如果匿名，被調(diào)查者會(huì)提供更誠(chéng)實(shí)的答復(fù)。

18.問卷可以減少很多偏見。因?yàn)樗惺茉L者都回答相同的數(shù)字和相同類型的問題。

19.用于在短時(shí)間內(nèi)從一大群人那里得到答案。

問卷的缺點(diǎn)：

1.問卷的結(jié)果僅基于提問的類型。如果問題措辭不當(dāng)或性質(zhì)有偏見，那么分析的結(jié)果也將具有相同的性質(zhì)。

2.如果分析員不熟悉提問的系統(tǒng)，問卷可能會(huì)給分析員帶來困難。即，分析員可能無法提出所需的問題，因此無法達(dá)到所需的結(jié)果。

3.問卷往往給許多被調(diào)查者一種陌生的感覺，因此無論情況如何，它們都非常不人性化。因此許多人確實(shí)更喜歡面對(duì)面的談話，而不是回答問卷。

4.如果人們沒有時(shí)間或覺得回答問卷不重要，則問卷的答復(fù)率可能很低。

5.問卷事實(shí)上使人們無法根據(jù)自己的觀點(diǎn)回答問題。這使得他們?cè)诨卮疬@類問題方面非常限制，尤其是當(dāng)問卷有封閉式問題時(shí)。它們將答辯人的意見限制在一個(gè)巨大的因素上。因此可能會(huì)收到不太誠(chéng)實(shí)和詳細(xì)的答案。

6.有些參與者可能會(huì)忘記整個(gè)問題，往往會(huì)忘記為什么一開始就存在這樣的問卷。

7.開放式問題可能需要很長(zhǎng)時(shí)間，并會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，需要時(shí)間進(jìn)行分析。

8.如果回答此類問題需要時(shí)間，受訪者需要承擔(dān)時(shí)間成本。這可能導(dǎo)致分析最終結(jié)果的不足和不需要的數(shù)據(jù)。

9.不要試圖問太多問題，因?yàn)樗赡苁故茉L者疲憊，并最終導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案。

10.盡量使問卷匿名，因?yàn)楦欣诖疝q人詳細(xì)解釋他們的意見。

11.盡量說明被調(diào)查者采取的調(diào)查的目的是什么，以及問卷對(duì)整個(gè)過程有何益處。

12.為了采取更有成效的方法，盡量確保調(diào)查表適用于愿意回答并準(zhǔn)備給出有效答案的個(gè)人。

13.如果答案有任何疑問，分析員無法追溯到被調(diào)查者，因?yàn)榇蠖鄶?shù)問卷通常都是匿名的。

14.問卷還可以給予答卷人說謊的自由，從而產(chǎn)生與主要問題相去甚遠(yuǎn)的模糊答案或意見。

15.如果不進(jìn)行面對(duì)面的管理，即通過電話或其他獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)查表的答復(fù)率可能很低。

16.如果沒有將問卷向答復(fù)者解釋可能導(dǎo)致誤解的答案和事實(shí)的問題。

17.問卷無法說明收集此類數(shù)據(jù)的真正含義和事實(shí)。因此這意味著答卷人覺得沒有義務(wù)如實(shí)、具體地回答這類問卷。這會(huì)導(dǎo)致對(duì)數(shù)據(jù)的誤解。

18.人們可能會(huì)對(duì)問卷中的某些問題感到有偏見。這可能是由于受訪者如實(shí)回答這類問題時(shí)可能會(huì)受到懲罰。

19.調(diào)查問卷在答復(fù)過程中幾乎沒有提供穩(wěn)定性。

20.問卷可能不適合某些人。它可能不適合文盲或有閱讀問題的人。

21.答復(fù)者可能忽略某些問題而不給出適當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

22.問卷可能填寫不當(dāng)。

23.它們不適合收集和獲取有關(guān)長(zhǎng)期和復(fù)雜問題的信息。

24.由于使用的語(yǔ)言模棱兩可，答辯人回答這類問題可能有點(diǎn)混亂。

25.過多的頻繁問卷可令答卷人感到疲勞，并可能導(dǎo)致問卷及有關(guān)調(diào)查的誤用。

26.盡量采用簡(jiǎn)單和直觀的調(diào)查問卷格式。例如嘗試在問卷的右側(cè)排列響應(yīng)框，以便受訪者能夠輕松地標(biāo)記選項(xiàng)。

27.盡量使用簡(jiǎn)單易懂的詞匯，以便所有群體都能理解問卷。

28.盡量向答復(fù)者說明情況。

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