信美人壽相互保險社客服電話是多少 理賠流程詳細(xì)說

發(fā)布時間：2025-08-17 | 來源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　信美人壽相互保險社名聲大噪的起因可能就是“相互寶”的推出，0元加入，讓很多預(yù)算緊張，感覺買不起重疾險的消費者摩拳擦掌，感覺人生的保障來了。的確“相互寶”很具有誘惑力，門檻低，額度高，一人生病，眾人分?jǐn)?，本著“我為人人，人人為我”的理念，讓人們從?nèi)心更快更好的接受了這一產(chǎn)品。對于這一類產(chǎn)品，人們最關(guān)心的是理賠服務(wù)，那么信美人壽相互保險社客服電話是多少？理賠流程又是怎樣的？且聽下文詳細(xì)解說。

　　對于保險產(chǎn)品，最核心的當(dāng)然的理賠了，理賠的結(jié)果直接決定了消費者的利益，下面就來了解下信美人壽相互保險社的理賠流程：

　　一、報案

　　事故發(fā)生后10日內(nèi)通過以下方式報案：

　　官網(wǎng)：“個人中心”—“我的理賠”—“理賠報案”；

　　APP：“我的”—“我的理賠”—“理賠報案”；

　　客服專線：400-139-9990聯(lián)系您的服務(wù)專員協(xié)助辦理。

　　二、申請

　　參考官網(wǎng)《應(yīng)備資料一覽表》準(zhǔn)備理賠申請資料，通過以下方式提交申請

　　官網(wǎng)：“個人中心”—“我的理賠”—“上傳材料”；

　　APP：“我的”—“我的理賠”—“上傳理賠材料”；

　　注意：險種不同，所需要的理賠申請材料也有所不同，例如重大疾病/疾病豁免所需資料如下：

　　1.理賠申請書

　　2.申請人有效身份證明原件

　　3.受托人有效身份證明原件（如委托請?zhí)峁?

　　4.申請人與被保險人關(guān)系證明原件

　　5.醫(yī)療診斷證明書和門（急）診病歷

　　6.出院小結(jié)或住院病歷

　　7.病理報告或其他檢查報告

　　8.意外事故證明

　　9.殘疾鑒定書

　　10.申請人銀行卡

　　11.與確認(rèn)保險事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

　　疾病醫(yī)療理賠申請材料如下：

　　1.理賠申請書

　　2.申請人有效身份證明原件

　　3.受托人有效身份證明原件（如委托請?zhí)峁?

　　4.申請人與被保險人關(guān)系證明原件

　　5.醫(yī)療費用*****原件（如為*****復(fù)印件，請另提供其他途徑報銷憑證原件）

　　6.費用清單

　　7.醫(yī)療診斷證明書和門（急）診病歷

　　8.出院小結(jié)或住院病歷

　　9.申請人銀行卡

　　10.與確認(rèn)保險事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

　　三、審核

　　會及時審核您的理賠申請，您可通過以下方式查詢審核進度：

　　官網(wǎng)：“個人中心”—“我的理賠”；

　　APP：“我的”—“我的理賠”；

　　四、結(jié)案

　　對于符合保險責(zé)任的案件，將支付保險金，小額案件（名詞解釋：事實清楚、材料齊全、無需調(diào)查且3000元以內(nèi)的個人醫(yī)療保險理賠）1個工作日內(nèi)核定；一般案件（名詞解釋：事實清楚、材料齊全、無需調(diào)查案件）3個工作日內(nèi)核定；情形復(fù)雜的案件30日內(nèi)核定；對于10日內(nèi)未能確定理賠結(jié)果的，會及時通知您案件處理進展。

　　當(dāng)然在理賠過程中無論遇到什么樣的問題，都可以直接聯(lián)系客服電話400-139-9990請相關(guān)人員協(xié)助處理。

　　以上即是給大家分享的信美人壽相互保險社理賠流程以及客服熱線，信美人壽相互保險社熱門險種包含年金保險、壽險、意外保險、醫(yī)療保險等，業(yè)務(wù)還是很全面的，同時提供重疾綠通、導(dǎo)診就醫(yī)、齒科服務(wù)、海外就醫(yī)等健康服務(wù)，有需求的朋友們可以了解下。