上海火車票訂票網(wǎng)站 鐵道部官方訂票網(wǎng)站

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　火車票網(wǎng)上訂票官方網(wǎng)站

　　www.12306.cn

　　鐵道部提醒：鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票只有中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站 www.12306.cn這一個(gè)銷售渠道，沒(méi)有其他網(wǎng)址。

　　網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間：7:00-23:00

　　網(wǎng)上訂票所需證件：二代身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往**通行證和護(hù)照

　　網(wǎng)絡(luò)訂票取票須知

　　火車票網(wǎng)上訂票如何取票：憑證件即可換取紙質(zhì)車票(京滬高鐵不需換票)，可到車站取票，也可以到代售點(diǎn)取票(5元手續(xù)費(fèi))，動(dòng)車組可在自動(dòng)售票機(jī)上“刷”二代身份證取票。

　　在12306.cn網(wǎng)站確認(rèn)購(gòu)票交易成功后，根據(jù)購(gòu)票人提供的手機(jī)、電子郵箱將所購(gòu)車票信息以短信、電子郵件的方式通知購(gòu)票人。購(gòu)票人應(yīng)及時(shí)通知乘車人，并妥善保管有關(guān)信息。

　　在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，遇以下情形，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開(kāi)車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車：

　　(1)使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的。

　　(2)使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買兒童票的。

　　(3)購(gòu)買學(xué)生票、傷殘軍人(**)優(yōu)待票的。

　　(4)乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的(目前，僅京津城際和京滬、滬寧、滬杭高鐵本線車站具備二代居民身份證檢票條件，其他各線均須提前換票)。

　　(5)二代居民身份證無(wú)法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的。

　　(6)需車票報(bào)銷憑證的。

　　(7)乘車人按所購(gòu)車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的。