上海天文館門票預(yù)約入口+預(yù)約操作流程

發(fā)布時(shí)間：2025-08-17 | 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載和整理

　　上海天文館自2021年7月17日正式開(kāi)館，7月18日起對(duì)公眾開(kāi)放。天文館實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約購(gòu)票，所有觀眾(含免費(fèi)觀眾)均需提前進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，預(yù)約購(gòu)票平臺(tái)及購(gòu)票流程如下。

　　ps: 上海天文館從未與任何第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下機(jī)構(gòu)或個(gè)人開(kāi)展票務(wù)合作。謹(jǐn)防上當(dāng)！

　　購(gòu)票渠道

　　上海天文館實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約購(gòu)票，目前只有官方渠道：

　　1. 上海天文館微信公眾號(hào)：上海天文館

　　2. 上海天文館官方網(wǎng)站 (www.sstm-sam.org.cn)

　　購(gòu)票步驟

　　1. 關(guān)注公眾號(hào)【上海天文館】，點(diǎn)擊下方菜單欄【購(gòu)票】

　　2. 進(jìn)入購(gòu)票小程序，選擇【參觀票】

　　3. 選擇【購(gòu)票日期】和【參觀時(shí)間段】，請(qǐng)閱讀購(gòu)票須知

　　4. 選擇對(duì)應(yīng)的票種和數(shù)量，單筆訂單最多限購(gòu)5張

　　5. 添加實(shí)名信息，每張票對(duì)應(yīng)一個(gè)實(shí)名新條目

　　6. 輸入身份信息

　　7. 錄入人臉信息

　　溫馨提示：可選擇是否錄入人臉信息，錄入人臉的游客可刷臉入場(chǎng);未錄入人臉的游客采用刷身份證入場(chǎng)，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶本人身份證，二次入館必須錄入人臉。

　　8. 添加訂單聯(lián)系人信息及手機(jī)號(hào)

　　9. 確認(rèn)支付，購(gòu)票完成!

　　咨詢熱線

　　如果遇到購(gòu)票問(wèn)題，可以撥打熱線：021-50908563，服務(wù)時(shí)間同開(kāi)館時(shí)間(開(kāi)館日的9:30-16:00)。

　　友情提醒

　　1.上海天文館(上?？萍拣^分館，下稱“場(chǎng)館”)參觀票于參觀日前3天(含當(dāng)日)上午9:30開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)銷售，如有退票將統(tǒng)一在參觀日當(dāng)天上午9:30開(kāi)放退票的網(wǎng)絡(luò)銷售。

　　2.場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間：9:30-16:00(15:00停止入館) (周一休館，國(guó)定假日除外)。

　　3.上海天文館實(shí)行“全員線上實(shí)名制分時(shí)段購(gòu)票”“現(xiàn)場(chǎng)身份證檢票”?，F(xiàn)場(chǎng)不開(kāi)設(shè)售票窗口，所有觀眾(含免費(fèi)觀眾)均需提前進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)名制登記;對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)購(gòu)票存在困難的觀眾，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立票務(wù)服務(wù)點(diǎn)提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的咨詢和協(xié)助服務(wù)。

　　4.為提供更多觀眾參觀機(jī)會(huì)，場(chǎng)館實(shí)施票務(wù)限購(gòu)措施，具體以官方購(gòu)票頁(yè)面提示為準(zhǔn)。

　　5.購(gòu)票時(shí)，中國(guó)內(nèi)地觀眾請(qǐng)使用中國(guó)居民身份證、港澳臺(tái)地區(qū)觀眾請(qǐng)使用港澳臺(tái)身份證件、外籍觀眾請(qǐng)使用外籍護(hù)照;同一證件每個(gè)參觀日限購(gòu)一張參觀票。參觀票僅限參觀日當(dāng)天有效。

　　6.參觀票非普通商品，其背后承載著的文化服務(wù)具有時(shí)效性等特征，請(qǐng)觀眾理性購(gòu)票及退票，共同維護(hù)良好秩

　　序。如確需退票，請(qǐng)?jiān)趨⒂^日前一天23:30前通過(guò)原購(gòu)票平臺(tái)申請(qǐng)，原則上逾期不予退票;如遇特殊情況，請(qǐng)撥打咨詢電話(021)50685563、50908563。經(jīng)館方審核通過(guò)后票款將在10個(gè)工作日通過(guò)原支付渠道退返。

　　7.退票時(shí)，同一證件號(hào)對(duì)應(yīng)的“參觀票+電影票”須同時(shí)辦理退票申請(qǐng)。

　　8.檢票時(shí)，中國(guó)內(nèi)地觀眾請(qǐng)使用本人中國(guó)居民身份證原件直接檢票入館(未成年觀眾如無(wú)實(shí)體身份證，可憑購(gòu)票時(shí)輸入的人臉信息驗(yàn)證入館),港澳臺(tái)地區(qū)觀眾請(qǐng)使用本人港澳臺(tái)身份證件、外籍觀眾請(qǐng)使用本人外籍護(hù)照核驗(yàn)入館。

　　9.符合免費(fèi)票條件的成年觀眾，請(qǐng)?jiān)诰€上實(shí)名制登記后持本人身份證件原件及優(yōu)待證件驗(yàn)證入館。

　　10.符合免費(fèi)票條件的兒童，請(qǐng)?jiān)诰€上實(shí)名制登記后由十八周歲(含)及以上成年觀眾陪同入館，1名成人可攜帶2名兒童。

　　11.參觀當(dāng)日，需二次出入場(chǎng)館的觀眾，請(qǐng)您在出館時(shí)錄入人臉信息作為二次返場(chǎng)的唯一憑證。

　　12.對(duì)于異常訂購(gòu)行為：(1)館方有權(quán)取消相應(yīng)訂單并且通過(guò)系統(tǒng)原路退回該訂單下全部票款，不予配票;(2)館方有權(quán)將異常購(gòu)票賬號(hào)列入黑名單，并封閉其自主網(wǎng)上退票功能。異常訂購(gòu)行為包括但不限于：(1)經(jīng)館方合理判斷為非真實(shí)消費(fèi)者的訂購(gòu)行為，包括但不限于使用軟件、爬蟲(chóng)技術(shù)等進(jìn)行惡意刷票;(2)通過(guò)批量相同或虛構(gòu)的支付賬號(hào)、電話號(hào)碼、證件號(hào)碼等訂購(gòu)超出限購(gòu)張數(shù)的訂單。

　　13.如當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票(含免費(fèi)參觀)總?cè)藬?shù)達(dá)單日最大承載量，館方保留關(guān)閉購(gòu)票渠道的權(quán)利。

　　14.如遇不可抗力或出于場(chǎng)館的承載能力、健康與安全需要、特殊活動(dòng)或其他必要原因的考慮，館方將在法律允許的范圍內(nèi)保留調(diào)整、中止和提前終止現(xiàn)場(chǎng)參觀服務(wù)的權(quán)利。

　　15.除法律另有規(guī)定外，任何因場(chǎng)館購(gòu)票、觀影、參觀

　　或者與之相關(guān)其他事項(xiàng)所引起的***，均由上海天文館

　　所在地人民法院管轄。

　　16.以上事項(xiàng)將根據(jù)場(chǎng)館運(yùn)行及上級(jí)有關(guān)要求動(dòng)態(tài)調(diào)整，請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注館方最新公告。

　　17.如有其他疑問(wèn)，請(qǐng)查詢上海天文館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)了解詳細(xì)信息，您也可通過(guò)指定郵箱或電話進(jìn)行咨詢。咨詢郵箱：twgykzx@sstm.org.cn咨詢電話：

　　(021)5068556350908563(服務(wù)時(shí)間：周二至周日及國(guó)定

　　節(jié)假日9:30-16:00)。

　　18.一經(jīng)購(gòu)票即視為您理解并認(rèn)可本須知全部?jī)?nèi)容。感謝您的支持與配合，祝您參觀愉快!

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