全面質(zhì)量管理的特點是什么？

2025-08-21

全面質(zhì)量管理的特點： 1、全面質(zhì)量 不僅限于產(chǎn)品質(zhì)量。而且包括服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。 2、全過程 不僅限于生產(chǎn)過程。而且包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設計、生產(chǎn)技術(shù)準備、制造、檢驗、銷售、售后服務等質(zhì)量環(huán)的全過程。 3、全員參加 強調(diào)的是質(zhì)量好壞。人人有責。全體員工都要參與。 4、采用科學的系統(tǒng)的方法滿足用戶需求 在全面質(zhì)量管理中"用戶至上"是十分重要的指導思想。 5、以預防為主的事先控制的新時期...