網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論主要有哪些

2025-08-21

（一）網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論：直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。特征：（1）強(qiáng)調(diào)雙向信息交流；（2）顧客與營(yíng)銷(xiāo)人員直接溝通；（3）具有全球性和持續(xù)性；（4）可以測(cè)定效果。（二）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指建立、維系和發(fā)展顧客關(guān)系 ，致力于建立顧客忠誠(chéng)度。特征：（1）宏觀(guān)上營(yíng)銷(xiāo)影響一系列領(lǐng)域，微觀(guān)上注重保持與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系...